农村网民2.85亿！直播用户5.6亿 ，百页报告全景展现2020中国互联网真相

远程办公推动基础设施建设 ， 带动软硬件产业拓展 。 一是推动了信息基础设施建设 。为满足远程办公对于视频清晰度 、 信息时延 、 服务器并发处理等核心性能的需求 ， 多种相关信息基础设施建设持续加速 ， 包括无线高速网络建设 、云计算服务扩容 、 高性能服务器部署和大容量内存芯片研发生产等 。

新冠肺炎疫情期间 ， 腾讯会议 8 天扩容超过 10 万台云全机 ， 涉及超过百万核的计算资源投入 , 推进了服务器市场增长 。

二是推动相关智能软硬件产业发 展 。远程办公与企业数字化管理的融合日趋深入 ，大幅增加相关智能硬件需求 ， 如智能门禁 、 智能路由器 、 智能交互屏 、 远程视频设备等 。远程办公服务通过软硬件一体化融合 ，提供一站式解决方案 ， 加速企业级服务市场创新 。 数据显示 , 受新冠肺炎疫情影响 ， 企业业务加速云化 ， 2020 年第一季度我国SDS 市场规模同比增速达 25.9%。

3、 商务交易类应用

截至 2020 年 6 月 ， 我国网络购物用户规模达 7.49 亿 ， 较 2020 年 3 月增长 3912 万 ， 占网民整体的 79.7%; 手机网络购物用户规模达 7.47 亿 ， 较 2020 年 3 月增长 3947 万 ， 占手机网民的 80.1% 。

▲2017.6-2020.6 网络购物用户规模及使用率

▲2017.6-2020.6 手机 网络购物用户规模及使用率

从 2013 年 起 ， 我国已连续七年成为全球最大的网络零售市场 。 面对新冠肺炎疫情的严峻挑战 ， 网络零售市场的支撑能力进一步显现 。 上半年网上零售额达 51501 亿元 ， 同比增长 7.3%，其中实物商品网上零售额 43481 亿元 ， 同比增长 14.3%, 高于社会消费品零售总额同比增速 25.7个百分点 ， 占社会消费品零售总额比重已达到 25.2% 。 网络零售通过以消费扩内需 、 以创新促发展 、 以赋能受市场等方式为打通经济内循环提供了重要支撑。

扩内需 ，线 上 消 费 增强 经 济 韧 性 。

一是保障疫情期间的民生所需 。上半年疫情爆发助推了 “ 宅经济 ” 发展 ， 商品消费向线上转移明显 。 主要电商平台启动紧急响应 ， 充分发挥自身供应链优势 ， 通过海外直采 、 协调国内品牌商家等方式保障生活必需品供给 。

二是有力促进疫情后的消费回暖 。 电子商务平台与地方政府联合发放各种形式的电子消费券 ， 通过补贴用户激活线上线下消费 ； 商务部等部门组织电商平台开展线上 “ 双品网购节 ”， 带动同期全国网络零售额超过 4300亿元 ; 在 “ 618 ” 电商年中大型促销中 ，天猫和京东交易额分别达到 6982 亿元和 2692 亿元 ，展现了内需引擎的力量和经济转型的动能 ， 有力促进消费释放 ， 增强了经济韧性。

促发展 ， 新业态 、 新模式助推经济升级 。 一 是跨境电商成为稳外贸 、 促 回流 的重要 方式 。 2020年 1 月至 5 月 ， 通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达 717.3 亿元 ， 同比增长22.4% 。 外贸企业通过网上营销 、 网上交易实现生存发展 。 第 127 届广交会期间 ， 近 2 .6 万家境内外参展企业实现了 “ 云 ” 上全球采购。 同时 ， 跨境电商进一步促进消费回流 ， 截至 2020 年6 月 ， 我国跨境电商用户规模已达到 1.38 亿 。

二是生鲜电商等新模式推动各类消费增长 。 上半年受疫情影响 ， 生鲜电商和线上买菜等民生类消费应用迎来爆发式增长 ， 截至 2020 年 6 月 ， 用户规模已达到 2.57 亿 ， 占网民整体的 27.4% 。此外 ， 农产品电商 、 二手电商用户规模分别达2.48 亿和 6143 万 ， 在推动农产品上行和促进闲置经济发展方面发挥了积极作用。

保市场 ， 电子商务为广大中小企业赋能。一是线上化转型提高企业疫情时期的经营能力。 疫情防控期间 ， 网络零售催生的 “ 线上经济 ” “ 宅经济 ” 等新经济业态为传统企业和商家数字化转型升级提供了机遇 。 通过入驻电商平台 、 开展直播带货 、 经营会员微信群等数字化方式 ， 中小企业加快线上运营 ， 推进复工复分进程 。

二是平台赋能为中小微企业纾困解难 。 2020 年上半年多个电商平台企业加大扶持力度 ， 通过科技赋能 、 资源赋能等方式全力支持中小企业生存发展 。如京东数科为中小企业提供区块链电子合同区块链商业秘密保护及基于京东智能供应链数据服务的多项解决方案 ； 阿里巴巴启动扶持中小企业的 “ 春雷计划 ” ， 通过激活数字化产业带等重要公措 ， 利用反向定制模式助力工厂线上直销 。

截至2020 年 6 月 ， 我国网上外卜卖用户规模达 4.09 亿 ， 较 2020 年 3 月增长 1124 万 ， 占网民整体的 43.5%; 手机网上外卖用户规模达 4.07 亿 ， 较 2020 年 3 月增长 1067 万 ， 占手机网民的 43.7%。

▲2017.6-2020.6 网上外卖用户规模及使用率

▲2017.6-2020.6 手机网上外卖用户规模及使用率

从外卖及相关业务发展来看，2020 年上半年行业经受短期冲击后逐步呈现触底反弹趋势 。一是疫情对外卖行业造成了 短期负面冲击 。 疫情期间 ， 部分餐饮门店停业和小区封闭 ， 用户减少外卖需求对外卖单量规模和平台营收造成了负面影响 。 数据显示2020 年一季度美团点评餐饮外卖业务营收同比减少 11.4% 。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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