深度|Keep发布单车直播课,会成为中国版Peloton么?
拿游戏举例比较方便理解。比如说打王者荣耀的时候,你是和9个真人同时即时在线,可以在游戏中通过语音、文字、信号互动。游戏后看到某人打野特别厉害,不是一定要跟他交朋友,但发现他婉儿飞得秀你一脸,那可能加好友求带飞,下次如果他在线我就约他一起玩。
这种轻社交关系的建立是3.0线上课程的精髓。
它的价值在于,内容作为纽带将平台与用户进行了连接,而将社交元素引入之后,这种轻度的线上社交链就充当了将用户与用户、用户与教练进行连接的纽带。与重社交关系中“用户舍弃成本太高”而无法离开平台不同,轻社交关系是通过增加用户参与的积极性从而提升用户粘性和活跃度。
换句话说,用户来完成一堂课程,一部分动力来源于,被存在轻社交关系的其他用户所吸引,或者说,他被鼓励、被带动了。
所以,如果一个内容生态能够在自己的生态中,不仅能连接起人和内容的关系,还能连接起用户间的关系,那么它就拥有了更大的想象力。
再来看看Keep单车直播课程公测期数据。
Keep单车直播课的用户上课周频次已经到了3.6次(超过了Peloton的3.25次),用户留存率超60%,而没有直播课时周频大概只有2.3次。考虑是内测,用户比较核心,这个数据仅作为参考,但我觉得这个数据的变化趋势显示,直播课程确实会显著增加用户的运动频次。
单车成为直播课的优质载体 直播的诸多魅力我们已经看到了,但是优秀的内容仍然需要合适的载体才能将功效发挥至最大。中国的健身直播课,究竟是哪个品类能先跑出来?在和同行朋友的讨论过程中,每个人都有自己的答案。
我们可以从单车的市场功能来做分析。
从近三年国内家庭健身相关的市场消费数据来看,家庭健身市场大家最喜欢买跑步机、划船机等大器械,品类占到整个健身运动品类的38%。其中,跑步机更是独占鳌头,占据80%的比例。
所以2018年,出于对存量市场的考虑,并为了减少背负消费者教育的压力,Keep推出的第一款智能硬件就是跑步机,目前销量已超过10万台。
但跑步机在互动性上的天花板非常明显,最大的问题在于跑动时的颠簸,很难开发出更多适合大众的有趣的课程。
那更适合家庭健身的拳头产品会是单车么?
有利的因素:
(1)单车从占地面积、静音、安全的角度上来说,非常适合家庭;
(2)单车对臀腿大肌肉群的刺激更多,训练消耗大,减脂效果好;
(3)单车课易上手,动作变换少,通过音乐、氛围和带动感,会让用户更好专注在训练上,坚持下来。在家庭健身场景中没有直播课的时候,用户为了避免无聊,往往会看剧看综艺,用这种方式骑行的效果低于有教练激励的直播课。
不利的因素:
(1)国内的单车销售市场不但份额低,而且整个单价和用户心理接受价位区间也低,在天猫淘宝单车销量平均价位大概在800-900;
(2)动感单车的健身项目在国内健身市场的普及率低。虽然大型健身俱乐部和精品团课工作室都有开设单车教室,但显然直到现在,尚无像美国soulcycle一样的头部动感单车连锁品牌出现。
不过呢,对于Keep来说,2亿用户的基础,让它比其他厂家更容易渗透市场,前期动感单车“产品+内容”模式的跑通,也能让用户更好接受产品+直播课程这样的模式。不利因素一一解除,不仅让Keep避免陷入纯硬件器械的红海竞争,也让它远离纯内容的无意义比拼。
毫无疑问,这个策略下的最优解就是动感单车。
据媒体报道,Keep已经将动感单车当做核心产品推广,并设立了三个关键性的指标,第一是要占据市场的份额,提升用户基数;第二是要推出直播课;第三是开启付费的模式,培养用户为直播课付费的习惯。
Keep单车的“中国特色”思考 据悉,在硬件卖点的斟酌上,Keep团队内部对不同的卖点有过深入的分析讨论。是以显性卖点为主,比如像Peloton一样的大屏幕,还是以隐形卖点,比如智能调阻系统为卖点。
不同的卖点就对应着不同的成本、定价、和供应链管理,尤其在产品刚面世的初期,很难做出一款具备所有功能的产品。
最优先要考虑的是定价。
大器械有两个很关键的价格带,一是1200块左右的价位段,不管是跑步机还是单车,量级都非常大,可是在这个价格带受限于材料、工艺等原因很难做出一个爆款级的优质产品。二是近3000元的价位段。这个价位也有两个方向选择,可以加一个大屏,这是一个非常显性的卖点,带个屏幕确实很直观很炫酷,另外一个是做智能调阻。
这里来解释一下什么是智能调阻,骑过动感单车的朋友应该都知道,有个阻力调节器,Peloton的单车也有,我们在上单车课的时候会根据老师的口令,将调节器进行旋转来对阻力进行调整。但每个用户水平是不一样的,所以经常发生某个阻力跟不上的情况。
智能调阻的作用就是自动帮你调节阻力,还能根据你的个人能力自动匹配合适的踏频,亲测很实用。比如在站姿骑行的时候,我觉得有点累蹬不动,系统检测到踏频降低就自动帮我降了2个阻力,维持住我的骑行训练不停。
本质上让单车课程适配人,让人的精力跟着教练去走,不用分神去调阻。
这样的产品卖点,对当下仍然处于相对初阶的国内健身消费者来说,更加友好。会让用户的骑行体验比较简洁顺畅,萌新和初级用户可以避免骑行中调来调去分散注意力的障碍。
但每一种选择都有代价,智能调阻显然在营销上属于后验的卖点,不买来体验不太能get到这个卖点。可以看到keep官方的单车课宣传广告片中也是想用创意的表达去突出,新手骑行前评测、智能调阻等产品的卖点。
不过基于游戏化运营的互联网思路,猜测Keep会在产品面世成熟后,对交互、特效做升级并沉淀社交关系后,会添加有大屏幕定价的产品,去满足不同消费者的需求。
直播课产品体验笔记: 单车+直播,给到用户更深层次的体验与交互关系 订阅方式和价格
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