全球疯狂“复制”阿里巴巴

不甘心的 Flipkart 在两年后收购了移动支付公司 PhonePe，"PhonePe 公司是我们整体战略的重要组成部分，旨在为客户构建一个全面的电子商务生态系统。" 当时任 Flipkart 电商集团首席执行官的 Binny Bansal 表示。

PhonePe 提供了一个基于 UPI 的支付 APP，可支持账单、充值缴费、电商和其他在线服务。

所幸，经过几年的发展，PhonePe 已经成为印度移动支付领域的巨头之一，和阿里巴巴投资的 Paytm 同台打擂。

在资本市场上，Flipkart 也一直动作频频。

仅仅 2014 年，Flipkart 就宣布了 3 轮融资，总计融资金额接近 20 亿美元，短短的几个月估值从 25 亿美元飙升到超过 100 亿美元。

2017 年，Flipkart 再获得 14 亿美元的投资，公司估值为 116 亿美元。根据 Crushbase 的统计，目截至当时，Flipkart 已经进行了 13 轮融资，累计融资金额为 46.5 亿美元。

在不断的融资当中，其投资人名字变得非常长，老虎环球基金、Naspers、Accel 和 DST Global、软银、微软和 eBay 等纷纷成为其股东。

作为对手，亚马逊也毫不示弱。2014 年，当时刚进入印度市场一年的亚马逊就表示将在印度市场投入 20 亿美元。此后，其攻势迅猛并不断升级。

巴克莱投资银行的报告称，截至 2018 年 3 月的 2017 财年，亚马逊在印度的销售总额估计为 75 亿美元，而同期 Flipkart 公司的销售总额仅为 62 亿美元，亚马逊首次大幅超过了当地电商企业 Flipkart。

在压力巨大的时候，Flipkart 在软银的主导下，希望收购竞争对手 Snapdeal 来增强实力，不过最终并未成功。

随后沃尔玛出手，2018 年 5 月，沃尔玛宣称，将以 160 亿美元收购 Flipkart 约 77% 的股权。

其中一些投资者选择了退出 , 比如 Naspers 以 22 亿美元的价格出售了所持的 11.18% 股份。

Naspers 高管 Oliver Rippel 透露，沃尔玛的收购带来了财务上的成功：6 年回报率 3.6 倍，净收益 16 亿美元。

在成为 Flipkart 大股东之后，沃尔玛开始尝试整合这家公司。今年以来 Flipkart 宣布，其已收购沃尔玛印度 B2B 业务，Flipkart 成为了沃尔玛在印度的主力军。

而沃尔玛也牵头进行了一轮 12 亿美元的股权融资，将其在 Flipkart 的股权提高到 82%。

另外有消息称，Flipkart 开始筹备在美国上市，计划在 2022 年之前在美国股市上市，成为沃尔玛的上市子公司。

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Coupang：" 韩国版美团 " 的电商之路

虽然只是一个人口仅 5000 多万的国家，但韩国统计厅发布的报告显示，2019 年韩国网上购物交易额达到 134.583 万亿韩元，同比增长 18.3%，增速达到历年最高。

过去多年，韩国的电商市场的 C 位一直被 eBay 把控，但一个名为 Coupang 的韩国本土电商平台正在改变这一现状。

零售行业分析机构 WiseApp 认为，Coupang 的收入可能在 2019 年超过 eBay 韩国。该机构曾预测，Coupang 2019 年的交易额为 17.1 万亿韩元，相比之下，eBay 韩国销售额为 17 万亿韩元。

2020 年 4 月，WiseApp 公布了韩国第一季度线上购物预估交易额，数据显示，2020 年头三个月 Coupang 的交易额均超过了 eBay 韩国。

2020 年头三个月 Coupang 的交易额情况，图片来自 WiseApp

尼尔森韩国的数据显示，Coupang 在 2020 年第一季度超过了 eBay 韩国的 Gmarket，成为了韩国第一大电商。尼尔森韩国表示，根据今年 1 月 1 日至 3 月 7 日的交易量，Coupang 以 24.6％的市场份额位居榜首，而 Gmarket 的市场份额则为 19.7％，位居第二。

韩国电商平台在今年 1 月 1 日至 3 月 7 日的交易量，图片来自尼尔森韩国

相比 2000 年就进入韩国的 eBay，Coupang 的历史要短的多。2010 年金范锡（Bom Kim）才创办了 Coupang。

根据福布斯的报道，金范锡出生于韩国首尔，其父亲是韩国著名的财团现代集团的总经理。13 岁时他移居美国，后来进入哈佛大学获得文科学士，本科毕业后又考入了哈佛大学商学院，不过仅仅六个月之后就退学。

2010 年前后，美国团购网站 Groupon 横空出世，在全球范围内引发了模仿者，比如王兴的美团网以及韩国的 Coupang。

Coupang 的创立实际上深受 Groupon 的影响，Coupang 这个词是由 "coupon（优惠券）" 结合韩语象声词 "pang" 构成。

在初期，Coupang 效仿 Groupon，提供餐厅优惠券、SPA 按摩及其他服务打折团购券。不过也正是在 2012 年，由于 Groupon 逐渐衰落，Coupang 的商业模式开始发生变化，逐渐从团购转向电商市场。

同样在 2012 年，Coupang 销售额达 6.5 亿美元，实现了收支平衡。

自转型电商模式后，2013 年 Coupang 网站商品交易总额突破 10 亿美元。2014 年到 2019 年，Coupang 销售额从 3485 亿韩元上升至 7.1531 万亿韩元，增长率达 1952.5%。

服务是驱动 Coupang 增长的关键，Coupang 在体验和运营等方面下了很大功夫。

在韩国，电商 75% 的销售额都来自移动端，因此 Coupang 把移动端的开发和优化放在非常高的位置上。

" 人们都说信息丰富加载就慢，信息简陋加载就快，二者不可得兼。解决这一取舍问题正是我们要做的一件大事。" 金范锡曾表示，Coupang 希望在移动端给用户提供丰富的体验，而且载入速度仍然非常迅速，让用户随时随地都可以购物。

另外和 Gmarket 等电商网站不同，Coupang 为每个用户提供了定制化的主页；为了满足消费者人工咨询的需求，Coupang 为此配备了很多客服；另外 Coupang 还经常召集消费者试用产品，鼓励用户写体验报告提升顾客对网站与产品的信任度。

物流也是 Coupang 在用户服务体验上投入的重点。在发展早期，Coupang 与第三方快递合作，将货物运送到消费者手中。

2014 年开始，该公司开始耗费巨资在供应和交付等物流基础设施上，投资建设了自营的火箭配送（Rocket Delivery）服务，提供次日达服务。

2014 年，当 Coupang 开始运营配送中心时，韩国全国有只有 27 个交付中心，但在 2019 年，这个数字增长了 6 倍，达到 168 个。目前，Coupang 物流的 10000 多名员工中，4000 名为送货司机。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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