农村网民2.85亿！直播用户5.6亿 ，百页报告全景展现2020中国互联网真相

从供给端看 ， 在线教育与教育信息化相互促进发展 。 一 是多年来基 础 教 育 信 息 化 建 设的 成果成为开展大规模在线教 育的重要基础 。 2019 年 ， 全国 98.4% 的中小学 （ 含教学点 ） 实现网络接入 ， 90.1% 的中小学已拥有多媒体教室 ， 参加 “ 一师一优课 、 一课一名师 ” 活动的教师达 1000 万人次 。

这些成果在本次疫情防控中得到了充分的应用和检验 ， 为推进在线教育发展奠定了坚实基础 。 二是在线教育的广泛应用实质性推动教育信息化实践 。 疫情之前 ， 校内教育信息化的产品及应用多为辅助功能 ， 其目的为实现学校 、 家长 、 学生之间的协同 ， 而较少涉及教学内容的输出 。疫情期间 ， 各地学校 、 政府与第三方企业 、 平台及时推出在线课程 ， 教育信息化得以真正向教育创新转变。

从用户端看 ， 疫情期间大众对在线教育的认知和使用迅速提升 。 一 是各地教育部门积极推进网络学习平台使用 。2020 年 2 月 ， 《 关于在中小学延期开学期间 “ 停课不停学 ” 有关工作安排的通知 》 印发后 ， 教育部及 27 个省份分别开通国家级 、 省级网络学习平台 ， 为学生居家学习提供托底服务 。 截至 5 月 11 日 ， 国家中小学网络云平台浏览人次数达 20.73 亿 ， 访问人次达 17.11亿。

二 是各大在线教育平台加速渗 透下沉市场 。 各大在线教育平台积极响应政府号召 ， 面向学生群体推出免费直播课程 ， 用户规模迅速增长 。 疫情期间在线教育行业的曰活跃用户数量从平日的 8700 万上升至春节后的 1.27 亿 ， 升幅达 46% ， 新增流量主要来自三 、 四 、 五线城市 。

截至 2020 年 6 月 ， 三线及以下城市在线教育用户占整体的 67.5%, 同比提高 7.5 个百分点 。 同时也应看到 ， 尽管疫情期间在线教育加速向下沉市场渗透 ， 但教育服务的可获得性和内容质量仍有较大提升空间 ， 实现偏远地区的普惠教育仍任重道远。

从发展趋势看 ， OMO 将成为教育行业发展的全流模式 。 线上教育能突破时空限制 ， 促进资源共享 ， 实现教育公平 ； 线下教育更有利于师生交流互动 ， 达到良好教学效果 ， 未来线上线下教育融合是大势所趋 。 7 月 ， 国家发展改革委 、 中央网信办 、 工业和信息化部等十三个部门联合印发的 《 关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见 》 中 ， 明确指出要大力发展融合化在线教育 ， 构建线上线下教育常态化融合发展机制 ， 形成良性互动格局 。

未来 ，随着政府相关部门完善在线教育知识产权保护 、 内容监管 、 市场准入等制度规范 ， 各地学校可逐步探索将优秀在线课资源纳入日常教学体系 ， 开展基于线上智能环境的课堂教学 ， 实现更高目标的教育培养和产出。

2020 年上半年 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 用户对在线医疗的需求量不断增长 ， 进一步推动我国医疗行业的线上化发展 ， 在线医疗对线下医疗体系的补充作用凸显。

在线医疗市场规模加速扩张 ， 服务供 给能力持续提升 。 截至 2020 年 6 月 ， 我国在线医疗用户规模达 2.76 亿 ， 占网民整体的 29.4% 。 一是新技术支撑推 动医 疗 “ “ 新基建 ” 落 地 。 在供给端 ，依托大数据 、 云计算 、 人工智能等新技术优势 ， 相关在线医疗企业不断在智慧医疗领域进行拓展和探索 ， 积极与政府 、 医院 、 科研院校等外部机构合作 ， 开展以信息化 、 人工智能和大数据技术为基础的智能医疗业务 。

疫情期间 ， 钟南山院士团队与腾讯公司宣布达成合作 ， 共同成立大数据及人工智能联合实验室 ， 以大数据及人工智能攻坚流行病 、 呼吸疾病和胸部疾病的筛查和防控预警 。 二是付费模式不断成熟 ， 行业良性发展生态逐渐形成 。 在运营端 ， 互联网企业开始探索服务模式 ， 大力推动包括医美 、 口腔 、 体检 、 疫苗 、 孕分等相关的付费医疗行业发展 ， 促进用户线上医疗消费不断升级 ， 逐步形成良性发展生态 。 数据显示,阿里健康来自线上健康咨询等在线医疗业务的收入达到 3842 万元 ， 同比增长 221.2%。

在线医疗行业政策持续出台 ， 服务全体多元化特征明显。 截至 2020 年 6 月 ， 26.4% 的网民在线购买过药品 、 健康器械等医疗用品 ； 受疫情影响 ， 17.9% 的网民使用过网上挂号 、 问诊等在线医疗服务 ， 网民对在线医疗接受度不断提升 。 一是政策推动在线医疗服务纳入医疗保障支付体系 ， 助推在线医疗普惠共享 。 随着政策出台 ， 医保信息安全 、 隐私 、 电子医保支付凭证 、 电子签名安全性 、 电子票据等问题逐步解决 ， 在线医疗惠民共享进一步实现 。

2 月 26 日 ， 武汉市医疗保障局为微医互联网总医院开通医保支付 ， 使其成为武汉首家纳入医保支付的平台型互联网医院 。 随后 ， 多个省市在疫情期间临时将互联网诊疗纳入医保支付范围 ， 包括浙江 、 天津 、 江苏 、上海等 。 二 是 传 统 医 疗 机构优质资源不断向线上延伸 ， 带动用户增 长 。

医疗行业以 “ 互联网 +优化资源配置 ， 提高服务效能 ， 医院参与度明显提升 ， 优质医生资源不断释放 。 数据显示 , 截至 2020 年 6 月底 ， 我国各省共有卫健委批准设置的互联网医院近 600 家 。 三是以平安好医生 、 阿里健 康 、 好大夫等为代表的互联网平台访问量大幅增 长 ， 用户习惯逐渐养成 。 疫情期间 ， 部分第三方互联网服务平台诊疗咨询量同比增长了 20 多倍 ， 处方量增长近 10 倍 ; 多平台推出在线预约新冠肺炎核酸检测服务 ， 显著提高结果反馈效率 。

四、互联网政务发展状况

1、互联网政务服务发展状况

截至 2020 年 6 月 ， 我国在线政务服务用户规模达 7.73 亿 ， 较 2020 年 3 月增长 11.4%, 占网民整体的 82.2%。

“ 互联网+ + 政 务 服 务 ” 有力助推疫情后复工复分 。 新冠肺炎疫情爆发后 ， “ 零见面 、零跑腿 、零成本 ” 成为全国疫情防控最基本要求 ， 也成为我国数字化政府建设的强劲动力 。 随着各地各行业陆续复工复分 ， “ 互联网+政务服务 ” 的重要性不断凸显 。 一方面 ， 各级政府积极打造 “ “ 数字政府 ” ” ， 保障经济发展与抗疫并行 。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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