知乎高强：知+为企业打造专属“内容池”长效连接用户

这里面也牵扯一个行业层面的问题，就是怎么把内容修改到大家都觉得不错的一个状态。我个人觉得还需要一个相对标准的方法论，用现有的经验为基础做出行业通用方案。这个模式是可行的，而且内容本身具有先发优势，就看谁先做起来。

Q：很多内容平台都在拓展电商能力，知乎在这方面是如何布局的？

A：我们根据内容来研究商品和服务。从“蓝大仙人”带货的例子就可以看出，这个模式既符合当前商业生态的变化，又迎合了广告主所焦虑的对解决方案的提升，还符合年轻人消费行为的变化。相比之下，在传统的实体零售模式中，由于人们没时间或懒得前往购买，所以即使内容很好，也很难像线上那样产生特别强的联动，整个链条也就断了。所以我觉得，内容与商业结合的做法在未来3-5年会更有优势。

和“流量模式”相比，内容有持续增长的红利。“流量模式”已经进入存量竞争，成本只会越来越高，而且没有长尾效应，广告停投即消失。而“内容模式”具有持续的长尾效应，具备持续转化的能力。在电商领域，流量入口靠投放，停投即止，而在知乎做内容运营，有点像运营一个淘宝店，不断优化就持续有流量。

Q：很多品牌可能会认为娱乐性的营销受众面更广，知识性营销会受众会偏小，也比较有门槛，您怎么看知识性内容营销的潜力？

A：娱乐营销的底层还是流量逻辑，娱乐内容的时间周期很短，无法沉淀。从长期的内容沉淀和长尾收割的角度看，将基于产品、服务的企业庞大的内容资产转化并沉淀为高用户价值的“内容池”，以此同用户建立长期稳固的连接，这才是企业进行用户资产运营，长尾收割内容红利，实现指数级增长的途径。

另外，知乎的商业化价值绝对无法仅仅用“知识性营销”来概括。很多企业在多年前就完成了从流量广告到内容营销的升级。我们从这两年的观察中看到，越来越多的企业重视长期内容运营的价值，开始对自身的商业增长模式进行再次升级——从“内容营销”转向“内容战略”。知乎是实现这种战略转型、为企业建立“内容池”不可忽视的平台。

Q：您认为做内容营销未来会有哪些趋势？品牌能够抓住哪些机会获得增长？

A：这个问题我想从大环境下企业的商业增长需求来讲。我始终认为，一个企业发展的核心要素是保持持续的商业增长，增长是硬道理，盈利是王道。

随着互联网整体用户规模见顶、流量增长的红利逐渐消退，单纯依赖广告流量的企业，会越来感受到成本高企、缺乏持续增长动力的挑战。疫情带来的生存压力常态化，更让很多企业着眼“底线思维”。

那么下一个增长点在哪里呢？越来越多的企业选择用“内容模式”替代“流量模式”，选择用“用户资产运营”替代“单一用户数量增长”来拉动整体商业增长，“内容+”是显而易见的行业发展趋势。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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