我爱我家数字化转型的创新与突围 CIO对话

(3)协作:内部外生态维度。对内,各个业务线和产品线;对外就是客户和生态伙伴。这些生态系统的关系需要重点去建设。参与方更广泛,而且创造的价值也更广泛,价值维度可以多样化,包括产品、服务、资金、数据等,价值方面可以互相对齐,无缝衔接,减少摩擦和浪费。

(4)创造: 在数字化业务实现过程中,在消费数据的同时,又形成了新的行为数据,这些数据又会给我们带来新的洞察,我们要提供创新服务平台,借助现存数据和专业,创造新价值。

鲸犀:目前很多传统企业也在进行数字化转型,如工业领域,你觉得与之相比房地产经纪企业转型哪个速度更快一些,为什么?

刘东颖:

房地产经纪企业的数字化转型是比工业的数字化转型速度快的。

因为房地产经纪企业大部分是“轻资产”,而工业类的传统企业大部分是“重资产”。房地产的数字化转型要冲破传统的作业模式,依赖技术赋能,技术准备好了,转型就可以推进。工业类的传统企业数字化转型,涉及到大量的机械设备,技术准备好了,还需要结合机械去做出改进。所以,整个作业模式的链条走完,工业化传统企业的数字化转型速度是一定会比房地产经纪企业的数字化转型的周期更长的。

目前,能够比房地产经纪企业数字化转型速度更快的主要是金融类企业。因为金融类的企业大部分也是轻资产的,金融产品的作业模式更多地是数据在不同逻辑实体间的流动,而非物理实体的制造和运输,所以更容易被数字化。

鲸犀:目前大部分房地产经纪企业的数字化转型都达到了“降本增效”的目标,那除了“降本增效”,数字化转型对于房地产经纪企业还有其他方面的影响吗?

刘东颖:

对于“房地产经纪企业”来说,数字化转型实现“降本增效”其实是最基础的。数字化转型对于房地产经纪企业的影响还体现在以下几个方面:

(1)实现服务质量和价值的飞跃。

房地产经纪企业通过数字化的转型,能够开发出可应用于多个场景的大数据智能工具,广泛运用于各业务场景。同时,房地产经纪企业能够通过个性化定制助力打造“千人千面”的服务模式,大大节约客户找房时间,持续提升客户体验。

(2)扩大企业规模,占据更多的市场份额。

由于数字化带来的平台效应、规模效应,企业的数字转型,除了让企业本身能够“降本增效”,另一个方面也能够开拓更广泛的市场,能够占据更多的市场份额。

(3)建设行业生态,尝试更多的商业模式。

数字化转型,不仅仅针对本企业的,同时也关系到与其他企业合作的问题。建设好行业生态,企业将会有更多的机会,可以尝试更多的商业模式。（文章来源于微信公众号-鲸犀）

（编辑：应用网_阳江站长网）

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