OA系统是如何做好客服管理的
发布时间：2020-05-13 19:16:33 所属栏目：动态 来源：站长网
导读：泛微通过统一入口、流程、知识等模块，为企业提供全面的客服管理应用，打通了外部门户与内部系统，实现从问题报修、客服接单、现场服务、客户评价的全程电子化 对外提高服务质量和效率，对内整合共享客户信息，是企业服务好客户的重要法门。 在客户服务过
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提供各类客服管理的统计报表，分析客户服务的效率及质量情况。为管理层决策提供真实的数据。
（客服数据报表） 小结： 泛微打通客服系统与内部办公系统，建立统一对外移动客服平台，让内部人员与外部客户能够在一个平台上进行高效沟通。 同时通过智能匹配、智能派单等功能，协助企业实现客户服务效率的提升。结合统一印控中心，实现客户服务单据签署电子化，打通客户服务全程电子化的最后一公里。 备注： （编辑：应用网_阳江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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