腾讯教育护航和平教育 构筑“抗疫”科技防线

2020年伊始，新冠肺炎病毒肆虐。如果将疫情比作一场没有硝烟的战争，那么“停课不停学”恰似教育行业“战疫”的集结号，而“在线学习”则扛起了当下教育的大旗。

2月10日，天津市和平区“首战”告捷：全区34所学校（含民办），实现了智慧校园平台100%覆盖；7万名中小学“空中开学”第一天，点击量冲破321万次。

漂亮的数据背后，是和平教育的“战疫”策略：快速的应急反应力、动态化的作战部署，以及全域教育信息化建设成果的集中释放。

图：和平区岳阳道小学的学生正在用腾讯会议+智慧校园参加线上班会

决策明快：5天拿出完整“抗疫”方案

从全国范围来看，和平区“备战”时间确实要早一些：1月21日，钟南山院士关于“新型肺炎存在人传人现象”的论断抛出后，和平区教育局党委书记、局长明建平和同事们就绷起了一根弦：万一延迟开学，该怎么办？

这份敏锐源自2003年的SARS事件。彼时，和平区教育信息化管理中心主任卢冬梅还是一名高二语文老师，“学校放了两周的假。那时候没什么信息化手段，为了不耽误孩子们的学业，各学科老师就坐在办公室里守着电话，给学生答疑……”

1月24日（大年三十）凌晨，天津拉响重大突发公共卫生事件一级响应的警报。当日，明建平跟同事们都没有回家，详细推演了要立即启动的防疫工作，以及如何应对后续可能出现的问题。

大家很快达成一致：疫情之下，启用线上教育资源无疑是最优的选择。然而，“线上学习”虽不是新生事物，但绝大多数公办学校，并没有实施长时间大规模线上教学的经验与能力。对于这场突如其来的“战疫”，和平教育人的核心探讨点在于：和平到底要什么样的线上教育。

1月25日（大年初一），天津市耀华嘉诚国际中学教务处副主任马相中在笔记里简短地记录了这段过程：区信息中心组织线上研讨“停课不停学”在线教学网络技术保障方案，并商讨疫情阶段和平区在线教育的可行性预案。

1月27日（大年初三），天津市教委正式对外发布2020春季延迟开学通知。同一时间，和平区对于“停课不停学”的方案也有了清晰的思路：“智慧校园在我们日常早已是常态化使用，学生、老师、家长对它都比较熟悉。对于疫情倒逼产生的‘在线教育’需求，我们‘以不变应万变’——基于这个无需建设、无需熟悉的线上教学平台，只需比平时更经常更大量地使用它，挖掘它平素不那么常用的一些功能。”明建平如是说。

早在2017年，和平区就引入腾讯智慧校园，作为全域统一应用的网络学习空间平台。此次疫情爆发后，和平区又紧急启动了6所民办学校的开通工作，快速完成了区域公办民办100%覆盖。

1月28日（大年初四），当很多地区和行业面对疫情带来的新挑战尚处于或茫然、或苦寻良策之际，和平区教育局“停课不停学”方案新鲜出炉，并涵盖了教学互动、教务管理、家校协作、数据支撑等线上教育全流程。

以腾讯智慧校园平台为基础，和平区构建了一整套系统化的线上学习方案：

1、通过“精品云课”模块，发布和平自制的微视频资源，供学生自主学习；

2、通过“教师（家长、班级）助手”模块，实现师生家校互动、作业提交批改等功能；

3、通过“班级圈”、“作业墙”等模块来分享学习心得成果，营造线上学习氛围，为学生打造“云学习团队”；

4、通过“腾讯空中课堂”、“腾讯会议”，进行辅导答疑、组织各类培训；

值得注意的是，从观看教学资源，到作业互动，到答疑解惑，不仅全流程都在智慧校园上完成，而且会记录全部学习数据。教育局和学校将依据大数据分析的结果，实时调整教学计划——当前，这种做法在全国尚属罕见。

执行务实：链条上的每个环节都不能出错

1月29日（大年初五），和平教育的首支线上“抗疫队伍”就拉起来了：来自全区34所学校的99名“和平智慧校园管理员”在微信群中集结完毕，进行“战前练兵演习”。

“即使同一区域，不同学校、不同老师的信息化水平也是有差异的。”明建平解释说，“尽管和平智慧校园已经运行了三年多，但过去更多是作为教学的助攻。然而当下，智慧校园的角色突然变了，成了主攻。”

接下来几天，和平区通过腾讯会议就线上学习方案展开多轮视频培训。“先给管理员讲解一遍，再给校长和区教研员们各讲一遍。”明建平说，在此基础上，校长对本校老师进行培训，教研员对本学科老师进行培训；老师再和学生、家长进行对接培训……最终，确保实现两个100%：和平方案知晓100%，智慧校园会用100%。

为了更好地助力和平区“抗疫”，腾讯教育派出了7名工程师，进驻“管理员群”，“这样既可以协助教育局解答一些问题，又能够第一时间了解到老师学生们的新需求，让平台能更好满足教学需要”，腾讯智慧校园产品负责人付金懋说。

图：和平区充分利用智慧校园“抗疫”

“一个功能模块里要培训的内容非常多。我们自己先研究透了，尽量化繁为简，再写成攻略发出去。”卢冬梅举了个小例子，“线下教学中，有个非常重要的环节，叫作业‘复批’——尤其是小学生，很少有作业一次性通关的，需要老师给出修改意见，学生完成修改。所以，很多老师非常关心复批功能怎么实现。其实和提交作业的功能流程完全一致，但我们在做培训的时候，就会单独写一个‘如何实现作业复批’攻略，确保老师们更清晰。”

明建平认为，在这个过程中，智慧校园平台的运转，更像一台精密的仪器，每个环节如何落实，都应事无巨细。“就要让这个链条上的每一个环节都不能出问题。原来使用不充分的要充分起来，原来使用不熟练的要熟练起来。”

大的思路有了，队伍也建起来了，但具体到“作战”，一连串的问题又摆在面前：推行线上教学需要大量的教学资源。是采用直播还是录播？是选择成品资源，还是根据学生的特点动手录制？

“紧急启动线上教学，对于教育局和学校来说，是新事物。但即便是短时期的临时解决方案，也要遵循教育规律。”明建平和卢冬梅不约而同的谈到这点——这也是和平教育人的坚持。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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