掌上明珠：全屋定制客单价达4~5万，2022年定制业务占比50% | 成品转定制急先锋

掌上明珠全屋定制业务负责人陈韬

目前，掌上明珠定制业务的建模人员都很专业很有效率。明珠的模型要求是让设计师使用简单，所以对建模人员的要求极高。因为长期的迭代训练，他们建模的能力也非常高。据了解，今年国庆期间要上新，团队在几周内完成了几千个模型的上传。

发展和突破不停止，问题和痛点就不会消失。掌上明珠的定制业务，眼下核心要务是：第一，提升销量。今年定制配置了新的生产线，产能提升100%，并准备逐步将成品柜类实现定制化。

第二，就是产品标准化，明珠希望把产品标准化作为研发的基本要求，为产品数字化做好基础条件，实现规模效应。

总的来说，掌上明珠定制业务将继续落实既定的增长方式，首先，继续通过全屋配套业务，促进客单值的增加。另外，会通过渠道改扩建带来流量增加。只有掌握了流量，后面环节才有转化机会。

“我们把这套体系建立起来，选择差异化竞争。”陈韬表示。

数字化助推成品转定制

明年3月100%酷家乐下单

定制和成品的数字化难度，显然不在同一个维度。王占强表示，“一是产品在线化，二是所有的流程在线化，三是我们的客户全生命周期管理的一个在线化。其实做到这几点，对目前来说就差不多了。我们可以假想一下，如果这个疫情再来第二次，那我们的企业能不能安稳的渡过？如果安稳的渡过，那说明我们已经做到了。”

王占强认为，定制的数字化要求产品在线化，要求所有的产品建模，在酷家乐上面有展示，方便销售环节设计师、导购给客户做方案时快速调取，快速为客户出方案，从而促成销售。

他介绍，酷家乐的前端设计是很好的销售展示，可以做到让我们的客户实现“所见即所得”，因为我们把所有的产品模型放到酷家乐，再给客户出效果图，就可以100%承诺客户做出的实景就是效果图，里面的每一件产品，包括定制柜子、成品家具、软装饰品，都可以给客户去还原。而这其实这才是消费者真正关心的点。

掌上明珠定制业务使用酷家乐设计的效果图

那么酷家乐为掌上明珠带来的业务驱动表现具体如何？

据掌上明珠全屋定制业务负责人陈韬介绍，以前只做成品的时候，平均客单价是8000，现在平均客单价是3万。如果是全屋定制的客户平均客单价还会到4~5万。门店意向客户的进店成交率在50%以上。

陈韬还介绍，目前掌上明珠定制业务的CAD订单只占2%，计划明年3月实现100%使用酷家乐下单。

掌上明珠全屋定制业务负责人陈韬（左）与群核科技（酷家乐）资深副总裁陈卓（杰瑞）

结语：

终局是定制成品化、成品定制化，以终为始，我们不难推导出掌上明珠的定制业务还有漫长的路要走。根据其目前定制业务的体量、规划、数字化程度，发展的想象空间巨大。

作为成品巨头以及成品转定制的先锋，掌上明珠的试水和转型极具魄力和胆识。未来几年，我们必将看到定制业务作为明珠的新引擎，将明珠的发展带向一个更高的阶段。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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