名人堂|纵横行业38年，中国布艺窗帘行业的“乔布斯”——摩力克陈溢铭

酷家乐骆春媛：我发现和摩力克一样的，中国比较领先的一些老牌企业都有共同的基因，就是能够不断去创新，而且一直保持着这种企业创新的文化以及活力，让企业不断引领着市场往前进。

抓市场，促销售，抢份额

酷家乐 骆春媛：您认为未来我们家装市场窗帘行业的机会点在哪里？

摩力克 陈溢铭：首先，行业机会点一定是和消费群体的需求相匹配的；其次，要了解市场容量，因为有市场，才会有机会。

开拓新房市场，撬动存量市场

一是新房市场，新房对于国内大部分消费者来说其实是刚需，刚需不一定指的是低消费，目前在全国各地新房市场里还是有比较大软装需求的。

二是存量市场，存量市场的容量预计不会少于新房市场，像一些10年房龄的老房，就会有更新换代的需求。但这个需求消费者不一定会主动提出，所以关键点就在于如何唤醒消费需求，唤醒消费者对品质生活的关注。消费者关注度越高，机会就越多。比如说，社区营销，就是要发现和解决解决社区消费群体的痛点，所以摩力克的着力点是提供一些生活方面的小知识，还有一些方方面面的有价值的内容提炼和宣传教育。总的来说，我认为新房市场和存量市场都是行业机会点。

跨界合作——构建跨品类利益共同体

市场的蛋糕就这么大，企业要不断去抢占市场份额。摩力克从2019年开始，在线下渠道展开新布局，例如跨界合作，即打造跨品类的利益共享模式。当下很多企业在为客流量而惆怅，当跨界进行资源共享的时候，就既可以照顾到各自的利益点，也可以相互引流。

但在摩力克的市场布局中也不仅仅是依靠总部的力量推动，我们会判断线下渠道的哪些专卖店具备相应的服务能力和设计能力，适合跨界合作，并且通过跨界合作达到提升转化率，成交率和客单值的目的。跨界合作这种资源共享的模式经过了一段时间的实施，成效还是不错的。

走自己的路，也让别人有路可走

酷家乐骆春媛：近几年，对于行业竞争格局发生了很大变化。以欧派、索菲亚、尚品宅配为代表的定制巨头，还有以顾家为代表的成品家具品牌，也在谋求将窗帘整合到各自的整体家居体系之中。跨界竞争者众多，面对这些跨界竞争者，摩力克将如何应对？

摩力克陈溢铭：我认为，第一是优势互补，合作共赢；第二是坚持摩力克的专业优势。坚持满足消费者的个性化设计需求，服务好消费者。我们不怕竞争，我们会继续运用我们的专业为用户创造价值，正如摩力克的企业使命一样，创造软装文化，构建和谐家居。

设计驱动营销，全面提升客流量、转化率、客单价

酷家乐 骆春媛：国人对于家居空间的需求，从早期的注重功能性，到现在越来越强调装饰性，陈总如何看待设计销售在终端发挥的作用，摩力克厂家搭建了怎样的体系支撑经销体系设计服务能力提升？

摩力克 陈溢铭：我们常说设计驱动，那么设计的的作用是什么？ 其实设计是能够覆盖到我们营销环节的每一个板块。

第一个板块就是引流，好的设计是有吸引力和关注度的，可以起到引流的作用，把握设计的入口，就是把握住了用户和渠道的入口。

第二板块就是转化率，客流量提升后，要思考流量转化。设计可以让顾客直观地看到自己未来的家，设计方案也可以根据顾客需求进行相应的调整，这从服务体验来说是一大亮点，对订单转化也是有十分大的促进作用。

第三板块就是客单价。设计是能够提高客单价的，摩力克在2016年开始拓展墙布、软硬包项目，并通过设计将窗帘、墙布、软硬包等不同品类产品进行专业的空间搭配，设计的价值得到提升的同时，越来越多消费者会为有价值的设计买单。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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