一个社区团购的农村样本
李靖作为团长的同时,也是袁宇在兴盛优选的上级,他负责给袁宇分配任务,跟踪后续进展。进到店里的人都称呼他“老大”,因为他最早开始做团购,又最早转型成了开发,现在是“运营”,运营他手下的开发,“负责开开会,传达上面的意见”。 他也不知道自己与多少开发对接过,除了天华村的,还有四川、湖北、广西等地的开发,很多人到现在都没见过面,全靠微信和电话联系。袁宇每天摘抄的名单,就来自李靖,这些名单由平台派发,是全国各地主动申请入驻兴盛优选的门店店长在平台上留下的个人信息。 “主动申请入驻”在团购已经铺开的区域是常态,店主眼看着区域内其他店主入驻了平台,也会循声而去,在自己的店里也弄一个自提点,稳住最后的客流量。 袁宇要让这些门店店主相信,门店生意的衰退,不仅仅只是受到电商的影响,店主必须主动做出改变。 不管是运营和开发之间,还是开发和团长之间,“未来利益”的诱惑虽然永恒的放在首位,但必要的思想工作从未缺位。 袁宇把心思完全放在了兴盛优选上,她的朋友圈甚至比兴盛优选的公关经理还要敬业,几乎所有利好兴盛优选自媒体文章,都可以在她的朋友圈里看到。 比如《最稳的还是兴盛优选》,《兴盛优选,打持久战》。 袁华手机里还存着几段短视频,她展示给我们看一段短视频说:某平台正在试水让骑手成为团长,取代团长的位置;另一段短视频是知名营销研究者杜子建的,他用一贯的风格,拆解实体店和电商的关系。 杜子建短视频 说服团长入驻,有时候只能动用这样的短视频,特别是异地门店店长。 天华村有点像兴盛优选的一个偏远分部,整个开发团队,好像都能对公司业务进行透彻的分析。 在县城以及城市区域,大部分时候一个团长同时为多家平台带货,但是整个天华村暂时只有兴盛优选。 他们彼此之间不是邻居就是亲戚,一个人掌握着兴盛优选的致富密码,那所有人都可以选择跟着他做。费孝通在《乡土中国》里对这种关系的解释是:“乡土社会的信用并不是对契约的重视,而是发生于对一种行为的规矩熟悉到不假思索时的可靠性。” 没有人加入其他平台,哪怕“多多和美团的人已经来找过我们”。 袁宇总是下意识的对兴盛优选进行推荐,拉拢所有可能成为团长的人,张慧在袁宇店里提到自己的同学在做“淘宝客”,袁宇赶紧追问,“她是不是有群”,随后拿过张慧的手机,给对方发去一条语音,“亲,有没有兴趣做兴盛优选?” 03 天华村的网格仓:家庭式运作 或许是因为天华村订单量集中,就在李靖的芙蓉兴盛门店背后,就是一个兴盛优选在天华村的网格仓,里面每日进出的货物,至少在5千到上万单。 仓库外 袁宇告诉互联网斗兽场,以网格仓为中心,可覆盖附近十公里到十五公里的村民。 承包仓库的是天华村的村民彭海祥,他们一家人撑起了整个仓库的运作。 彭海祥的妻子负责仓库的日常管理,一大早就拿着一把订单在仓库进进出出,两个儿子每天晚上出发去星沙(长沙县县城)的中心仓运输货物,什么时候装完什么时候返程,有时候一趟拉不完,还要连夜去第二次。 运输只能发生在晚上。整个白天到夜里十一点,顾客可以在平台上下单,23小时内产生的订单,要在不到十个小时的时间内完成调货、运输、分拣、配送等等工作。 货物运送到网格仓,会进行最后一次分拣,网格仓的工作人员按照团长订单,将货品打包。张慧原来在仓库里帮忙分拣货物,一个订单7分钱。从早上四五点开始,一直要工作到上午十点甚至更晚,但只赚40块钱。 这也是兴盛优选等团购平台不同于传统电商的地方,理论上说团购可以无限SKU,实际在有限时间内,平台只能精选高频生活用品,才能在有限的时间完成商品的快速配送。 网格仓并没有太多特殊之处,进去后入口是几列蓝色货物框有序叠放在一起,每个框内都分放着一张打印好的订单图,上面详细写着团长以及团长负责的订单信息。张慧到仓库拿货的第一件事,就是按照订单信息,挨个核对商品。 整个天华村似乎都在与兴盛优选发生联系。但在38公里之外,美团优选在长沙县的网格仓完全是另一个样子,更空旷但运营时间更长。与兴盛优选一样,整个仓库被蓝色的货物框占据。 美团仓内部 每一个团长在分拣员手上都是一个数字,依据数字大小在地上排开。分拣员夜里12点进入仓库打卡,随后开始等待手机上的消息。系统会将不同时间段的订单信息发送到分拣员手上,收到信息后,分拣员即刻开始工作,每两人负责一个品,进行商品投递。 刘威(化名)在美团优选仓库刚开仓的时候就跑来工作,一个小时19块,天亮订单截止再打卡下班。虽然上的是夜班,但没两天他就习惯了这里的工作,白天还能抽出时间来看顾小孩。 和天华村不同,来仓库上班的人,此前并不互相认识,这更像一份糊口的工作。 天华村则是抬头不见低头见的邻里关系,张慧也不会觉得彭海祥是她曾经的上级,她对这家人的认识是,他们可能在仓库这个买卖上挣了不少钱,但同时,她也知道有关这个家庭的很多私人情况。 这也是李靖和袁宇的关系状态,说起来是上下级,但又有邻里关系,袁宇也时不时提到,她和运营的关系不错,对方会给她分到更多的待联系名单。 04 必须拿下农村:订单和物流相辅相成 村与村之间的状态并不完全一样。 天华村被兴盛优选占领,同样的优势却无法复制到其他的区域,甚至在湖南本地的部分村镇也未必是村民的首选。因为收购了不少本地化的社区团购公司,包括你我您在内,十荟团在湖南农村也有比较广泛的用户群体。 武汉是长沙之后又一社区团购的竞争高地。受到疫情影响,不少本地人被迫学会在微信群购买商品。食享会、十荟团、兴盛优选,都在疫情期间经历了订单量的暴增。 但是,农村地区受影响的程度又远低于城区。 武汉市蔡甸区丁湾村村民阿方在疫情后注册成了十荟团和多多买菜的团长,但她没预料到,两家平台虽然通过了申请,但还做不到把订单送到阿方家门口。 (编辑:应用网_阳江站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |