双11史上最经典案例盘点，看天猫百变social营销

回到线上，天猫发起“时光列车“互动H5《我在这遇见了十年后的自己》，让吴尊、杨紫、田馥甄、袁泉四位明星带领用户穿越时空，引发了用户UCG，加速了话题的扩散传播。

同时，天猫还基于对于网络热词的挖掘和用户双11前后心态的洞察，用戏虐的方式创作了九个“词汇新解”，成功地将品牌信息与场景有机结合，迅速与年轻用户打成一片，玩转出了社交营销新高度。

作为天猫的首位代言人，易烊千玺也被邀请出演品牌TVC及主题曲《精彩，才刚刚开始》。短片借由易烊千玺的十年追梦故事，点燃了十年回忆的话题，引发粉丝集体共鸣。同时，各大入驻品牌也纷纷借势讲述自己的十年故事，巧妙向消费者传达出了自己的十年心意。

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这不仅，天猫还联动了最擅长讲故事的新世相，在微信端发起了「十年一转眼」的故事征集，并在收集到的故事中挑选了三个女孩的十年故事，拍摄了一部微电影《裙梦十年》。借由这个故事，天猫唤醒了消费者内心深处的共鸣，进一步拉近了消费者与品牌之间的距离。

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十年，我们见证天猫，天猫也在见证我们，天猫陪伴着中国青年一代的成长，同时也见证一代又一代的消费观念转变。天猫这一波的营销巧妙衔接起了自身与品牌、消费者的十年，为品牌注入了一个情感符号。通过这场成功的social营销，天猫的形象也变得更加有温度，更有力量。

第11年头 「愿望11实现」，构建与消费者深度的沟通体系

从最初的打折促销，到全球狂欢，再到国民性的节日，天猫不断输出引领性的营销策略，保持了双11长达十年的持续进化。在第11年，如何突破出圈，成为摆在天猫面前的最大挑战。

基于对社会趋势的深刻洞察，2019年天猫双11回归购物本身，但又不是简单的购物，而是寓意消费者通过购物实现自我价值，完成个人成长，从根本上转变了购物的本质。也是在这个基础上，天猫提出了「愿望11实现」的全新主张，并以此为主题创作了天猫双11的品牌形象片。

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主题里的“11”，既指双 11这个购买节点，也寓意着天猫双十一的第11 年。同时，它指向的是每一个人的每一个愿望，这完美契合了天猫在2019提出的年度传播主题“生活各自理想”，为消费者传递出美好生活的简单方式。

另外，天猫为了讲述愿望本质，还拍摄了一部戳心温情的微电影《第11代许愿望》，讲述了许愿望家族的第11代传人在面临传承重任的时候，决心坚定去追寻自己愿望的故事。

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（编辑：应用网_阳江站长网）

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