互联网女皇《疫情下的互联网》报告：危机就像九头蛇
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令人欣慰的是，一个由医学专业人士组成的全球医疗梦之队正以前所未有的方式全天候工作着，以大规模、实时的方式快速共享和迭代信息/实践/反馈…………事实上，他们收集组织发布了世界各地的各种病毒相关信息，并使之能够快速被人们所获取（希望这是有用的）。 此前，这种全球性的基于技术协助的公卫健康快速反应从未发生过，这些快速反应包括了私营部门与政府/监管机构之间的协作与合作在内。 我们很快就会知道，专家（和新思想家）的数据、技术、机器和激情，是否能够快速对抗并击败病毒的快速攻击。时间非常紧迫，我们希望能尽快实现对病毒的反击。 4）快速变化推动双向增长………… 我们的许多习惯性活动突然放缓——或完全停止。但是新冠病毒的影响也带来了其他领域的加速增长和更多关注。其中大多数代表了多年来一直在发展的趋势的加速。大多数也与数字相关。 目前我们正在经历的一些趋势…… 科学家/工程师/领域专家的重要性上升 在BOND的工作中，我们注重技术和创意，以及科学/工程/数据在前进过程中发挥的强大作用。我们相信，疫情环境为技术行业和其创业者们创造了一个闪耀时刻。 技术行业一直推动着美国经济的增长和(7.44, 0.19, 2.62%)价值创造。如果你把公开市值看做是衡量企业发展势头/成功的指标，并回顾过去十年来美国市场上的顶级市值增长企业，你会发现以下的共同点： 1）技术/创新 2）数字化（基于云的）业务运营 3）首席执行官具有工程/计算机科学背景 4）已有三十年左右的历史 排在首位的企业有：微软、亚马逊、苹果、Alphabet/谷歌和Facebook。 这些成功企业的领导者善于规划——他们制定短期和长期（10-20年或更久）的愿景与企业规划，侧重数据、执行、迭代、工程和科学。 过去3、4个月的事件突显了大规模数据驱动的前景规划/执行的重要性，以及企业对现代技术的需求。对于行业和政府，我们非常有信心地预期，有会更多科学家/工程师/领域专家参与规划、提出意见，未来的前景规划也会得到更多的重视。这将是一件好事。 工作与生活重新平衡 对那些最近有幸在家工作的人而言，说“宅家改变了他们的日常工作”，其实是不够完整的。科技投资者犹记得，Instagram获得1亿月活用户仅用了2年左右时间、以及《堡垒之夜》获得1亿月活用户仅用了18个月左右时间的壮举。但我们从未料想到，一个企业应用会在三个月左右的时间里，日会议参与数从1000万增加到2亿人次。但视频协作平台Zoom做到了。在史册上，Zoom绝对占有一席之位。
疫情爆发后，其他企业应用（聊天和协作平台）的使用量也大幅上升——Slack的一季度报告显示，付费用户数增长2倍以上；每用户每日发送到的平均消息数量增加20%，而微软则提到3月19日那一周，日活用户数为4400万人次，较上一周增长3.7倍。 多年来，我们花大量时间来研究工作的变革——从创业家成立在线市场平台（如易趣、Etsy、Upwork、Airbnb）、工人通过按需服务找到新的赚钱方式（如Uber、DoorDash、Instacart）、一些公司（如Automattic、Zapier和GitLab）的白领可以远程工作。 科技公司的开放区域经常到处都是站在桌子边，拿着笔记本工作的人们，他们头戴耳机以屏蔽外界噪音。尽管身处同一个地方有其本身优势，但员工很多时候也是在使用数字工具进行协同工作。我们忍不住要问，需要在同时出现在同一个地方工作的员工占比究竟是多少——是不是可以有更好的双赢安排？ 从3月2日开始，由于疫情爆发，湾区的科技公司开始推行在家工作的工作方式。许多员工把他们的笔记本和个人物品塞进包里，回家，然后吃饭，睡觉。第二天早晨醒来，在不同的办公桌上（或餐桌…………或沙发）继续完成原来的工作。 实际上，一场或将改变大多数办公室工作场景的大型试验已经悄然开启。 我们倾向于投资过去十年成立的科技公司。这些企业的业务往往依赖尖端技术运行。大多数都是在线业务。他们的员工中大约有40-50%，是负责产品开发与工程的。 我们对一些公司进行非正式的调查……我们询问了一些关于新的远程工作环境的问题。 总的来说，你有没有觉得公司运行效率更高？ 你的团队和个人生产力有没有提高？ 是否有业务部门/团队变得更高效、更快乐？ 是否有业务部门/团队效率降低、心情变遭？ 哪些服务你使用频率变高了？——视频会议/聊天/其他？远程工作给你带来了哪些惊喜？ 你如何在远程工作中维持企业文化？ 远程工作有哪些意料之外的弊端/挑战？ 假设你的基础业务在3-6个月按之前计划的运行，那么鉴于从远程工作中获得的经验，你会如何调整业务运行的方式？ 以下是我们从最初一个半月的远程工作中得到的经验：
- 现在说这些为时尚早——日后新鲜度可能会下降，事情可能会出岔子——但到目前为止，一切尚可。 - 一定程度上，生产效率与之前持平或更高。 - 在不被过度使用的情况下，视频电话很高效；并且，人们越来越倾向于准时开始/结束（或提前结束）视频电话。 - 基于通讯和视频的信息分享/编辑非常高效。 - 总部以外的人觉得更加融入公司。 - 公司外部的人可以更加方便的加入快速视频讨论。 - 时间灵活/节省通勤时间/一家人一起吃饭是对员工的一大福利。 - 有关个人绩效或组织设计而已经存在的管理瓶颈仅在分布式环境中得到突显。 - 最大的生产力和平衡工作与生活的挑战来自家中有学龄前或学龄儿童的父母。以前，他们有其他的支持系统，可以在上班期间协助他们照料儿童。此外，还需要做一些工作来了解与远程工作相关的潜在心理和身体压力以及其他挑战，尤其是在目前的“在家避难”环境下。 - 侧重有效的书面沟通和文档（称为“亚马逊方式”，即计划和方案以书面形式分享以便编辑，或同步或不同步）的企业向分布式工作转变更为容易一些。许多人观察到这种沟通形式可以带来更有见解的观点输入和决策。 - 在线“创建办公室”可以获得成功——包括安排定期会议，社交体验（比如与工作相关的培训），以及外展活动（如健身直播）。 虽然大多数公司已经有远程工作的团队，但多数人认为——在被迫远程工作之后——他们会采取更分布式的工作方式。 大规模远程工作的首要问题包括： 1）确保创造力和生产力 2）决定哪些团队需要始终面对面工作/偶尔面对面工作/极少面对面工作 3）保持员工参与和企业文化，招聘/培训/发展/留住员工，以及管理人力资源 4）随着远程工作员工人数增加，管理好技术/机密 5）从与总部/办公室的实际距离不再那么重要的角度，考虑招聘 6）整理/利用办公空间 7）发展商务旅行和娱乐 （编辑：应用网_阳江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
