后疫情时代跨国企业如何化危为机：从富士通“永久居家办公”计划谈起
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中企通信提供的7X24小时运维服务，更让邓轶在采访中赞不绝口，认为这帮助IT部门从无休止的基础架构故障中脱离，集中精力用于企业业务拓展。他指出，作为甲方企业很难实现员工7X24小时工作状态，此前一旦深夜发生网络故障，往往需要第二天上班后主动联系服务提供商才能解决，导致故障处理时间长，影响业务连续性。而中企通信采用的7X24小时主动服务模式，一旦监测到非甲方必须介入的故障，立即进行主动处理，往往深夜发生的故障第二天上班时已恢复正常，保证了业务持续性，全程客户无感知。 IT实力保障 远程办公“不掉链子” 前文介绍了富士通（中国）远程办公的两大基础如何炼成，那么它们在疫情期间的效果究竟如何呢？让我们一探究竟。 与当前富士通计划的逐渐实现远程办公与传统办公结合不同，2020年春由于疫情突然爆发，各企业在毫无防备情况下，被要求极短时间内实现远程办公，困难重重。以富士通（中国）为例，当时全体员工的工作环境由企业内网突然变更为外部网络，企业网络流量成倍上涨，拓扑中的数据流量大部分形成逆流，远程接入的需求量达到日常均值的20倍、设计容量的10倍，可以说对IT支持形成极大冲击。 即便如此，富士通（中国）的网络信息部门依然表现优秀。邓轶回忆道，疫情刚爆发后的正月初二，他们根据局势判断正常复工将受到影响，第一时间采取了一系列保障远程办公的措施：与合作伙伴们联络，尽最大努力强化远程接入能力；对骨干网络带宽升级以支撑远程接入；制定特殊时期行为规范，引导集团员工分时使用资源，避免拥堵；基于员工利用公共网络接入的情况，调整部分信息安全策略。 这一过程中，中企通信作为合作伙伴，起到了极大的帮助作用。接到富士通（中国）需求后，迅速提供了包括免费带宽升级、数据中心设备升级申请、额外的远程接入能力等辅助方案。最终在双方共同努力下，富士通网络信息部门在全员远程办公开始前，就完成了相应IT系统的升级，帮助富士通保证了业务的持续性。 疫情仍在全球持续，一系列现象已经说明，由疫情引发的改变不会是短期、现象级的，而将是长期、变革式的，其中既包括远程办公这种外在表现，更包括企业数字化转型和创新这样的内在改变。 为此，富士通集团已做好准备，除推出永久居家办公计划外，还提出了关键业务上云的全球战略。富士通（中国）也在此之上考虑进一步加强远程接入方式、远程桌面系统的大规模应用、小企业IT设施集中服务提供、相应的网络基础架构变更等。 相信富士通（中国）与中企通信未来将 “shaping tomorrow with you”（与您携手创意未来），中企通信也将在“后疫情时代”的居家办公趋势中，凭借独特优势成为更多企业的合作伙伴。 延伸阅读：
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