【IDCC2019】有孚网络吕鑫：云数据中心智能运维一体化实践

对于金融数据中心我们知道它要求的标准很高，所以北京的数据中心优先过了北京金融A级认证，同时把平台做了打通和优化，在行业的标准里边尽量靠最高的行业标准去提供服务体系，同时也做了国家唯一一个第一家LEED金牌认证就是北京数据中心，大家有兴趣可以到现场看一下，在这里我们做了哪些东西符合智能运维，以北京数据中心为例，在客户一进来参观的时候就有电子沙盘，根据现场的状态1：1模拟的，沙盘是英文字母E，所以叫E-Data云计算数据中心，现在二期已经出来了，现在提供的场景大家可以到现场做沙盘演练。在整个动环部分做了一个大的监控系统，这个监控系统把风火水电全部列在里边，可以实现动态的报警，这些应用的场景是给我们自己内部提供运维的监控和管理，和现在的硬件全部做了联动，这个开放场景目前没有开放给客户，但是跟客户做了深入交流，我们可以把部分跟客户相关的联动信息慢慢赋能给客户，换句话说原来传统列的报表，用户在未来以电子化报表的方式能看到，现在我们提供给用户的就是巡检报告，基本上已经通过自动化的方式提供给用户了，尤其是机房部分的巡检。    

在有孚云的平台，因为2016年开始真正把有孚云平台推向市场，但是17年做SaaS化平台的时候就有了基础架构，这个架构里边不像传统云计算厂商是先做云后落地应用再和用户业务进行沟通，而是把整个架构全部上云因为我们有很多SaaS的应用，这些SaaS应用实际上就给中小企业提供服务的，比如像语音、OA等等应用场景，这个应用场景在04年出来的时候全国是没有企业上云这个说法的，现在有了企业上云的说法，很多云计算厂商只有IaaS资源，但是我们企业里面SaaS应用很早就提供了，这种用户量很大单个用户使用量很小的情况下，智能化运维对于我们来讲就非常重要了。因为SaaS服务大家知道，越小的客户单价成本是越低的，但是对于运营商来讲维护和服务成本是不低的，在整个平台里面我们已经打造成了IaaS和SaaS可以完整联合交付的场景，也就是说整个平台的稳定性，现在从等保的角度讲，从可信云服务角度讲，已经达到了业务应用的99.95，是这样一个复合率，整个架构里面已经达到了多云和混合云的管理，意味着有一个控制面板可以管理用户以前自建的非开放体系的云计算架构，这样可以帮助用户先尝试公有云的链路，然后和私有云打通，通过统一的面板进行管理，做好管理的同时就可以实现业务的快速部署，这个快速部署不仅仅是意味着管理私有云时候的快速部署，有了多云平台也可以知道哪里的资源可以优先部署，比如哪些公有云场景、哪些便宜，业务可以在那里上线这些场景都把它做到快速部署的范围之内。    

另外一块的快速部署在下面做介绍。我们知道整个公有云平台大家拿到的控制面板是没有底层控制起来的，只有提供资源的使用权，对于这样一些场景，实际上公有云控制面板跟底层业务系统、权限系统是无法打通的，我们在智能化运维场景里考虑到用户业务体系和IT体系之间的鸿沟，把这一块做了补充，把管理平台、智能化运维平台和用户业务端进行了打通，比如流程审批、人员进出等等这些全部做了打通，也就是说企业不用再改目前的ITSM和目前的流程体系的时候可以通过API接口的方式和云平台进行互动，审批完以后自动化在平台里进行开通，开通完以后返回结果做OA里的闭环。    

在混合云、专有云架构里通过平台管理和私有化落地我们可以实现的是云上的架构和云下的架构1：1匹配，也就是说传统的物理设备、物理网络是什么样，物理服务器是什么样，可以在云上做1：1适配，适配图可以在管理后端实时拖拽自动化部署。   

在刚才我们讲的过程中，把腾讯的蓝鲸作为智能运维的主要载体，蓝鲸是腾讯下边游戏的平台做智能化运维的时候做的开源的平台，现在蓝鲸有两个版本，一个版本大家都听过或者用过，就是开源平台，用户可以自己下代码、自己做二次开发，我们为什么做有孚蓝鲸呢，从免费端用户需要的是实施部署和企业应用到的适配，对于腾讯蓝鲸来讲是做企业版的，在免费版基础上做了很多定制，有孚把用户侧业务端和有孚云的运营场景全部打包成一个个模块，这些模块放在蓝鲸平台里以有孚蓝鲸的模式进行交付，这样用户不仅仅是拿到了一个蓝鲸的场景，基于业务场景已经做了二次开发，把用户智能运维上线时间降低了，在现在的云平台里蓝鲸已经作为一个标准模块可以进行交付了，使用了云计算平台在里边可以进行各种业务的编排，业务场景的上线，用户可以自己尝试着构建智能化运维体系了，另外一类用户是不用你任何SaaS资源、不用你的数据中心，就想把我目前的智能化运维场景落地实现自动化，尤其是对一些大型银行类的企业，国有化的企业、医疗类的企业，更希望自己人掌握这些核心，所以我们可以把这个场景直接部署和实施在用户现场做私有化交付。所以在这样一个平台里我们是把智能化运维的经验和用户实时做分享，然后在这个应用商店里如果有已经开通的API接口或者场景用户可以上线，如果没有开通可以根据用户需求做1：1定制，这是有孚蓝鲸的价值。如图紫蓝色的一块是腾讯蓝鲸的部分，下边没有SaaS平台的一块是大家看到的开源的社区版本，有孚的蓝鲸是在腾讯SaaS平台的基础上延展了和企业端运维相关的流程和过程，这样就把用户端的OA系统、ERP系统、采购系统、合同等等，把它的ERP和真正使用的计算资源进行整合服务，通过一体化的方式进行企业信息化数字资产的管理。是这样的服务逻辑。    

在这样的服务逻辑里面我们把有孚云也作为蓝鲸的第一个客户上线，这个过程实际上和传统企业做信息化的过程是一样的，这个过程就是先去咨询做现在应用场景的发掘和集成，再做开发测试和维护。这个过程实际上已经可以赋能给客户了，智能运维这一块不需要用户侧有多研发人员或者很多熟悉这些代码的人员，他只要知道智能平台怎么用，目前的智能平台我们看到的又是五花八门的，所以现在把这个智能运维平台作为一个应用场景和手段辅助用户做企业侧自己的智能运维的改造。这里面其实有很多人工智能的场景，一些业务逻辑、一些流程、方式和方法，可以和用户进行沟通。面向的行业就是金融、互联网、人工智能和教育行业，这是比较前排的客户，在商贸、医疗、政企和文娱行业有一些智能运维的解决方案。所以在整个智能平台里面通过基础架构的服务体系，自动化运维的服务体系，我们可以帮助企业做混合云的解决方案、安全云的解决方案、容灾云解决方案、专有云和自动化运维的解决方案。    

（编辑：应用网_阳江站长网）

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