啥是医疗SaaS？信息化跃迁利器怎样为基层诊所降本增效、正逆向赋能？

“领健”通过连接医院、诊所、医生、患者、设备、数据、保险、供应链、互联网平台和第三方服务，提供SaaS+交易服务，目前，其两款子类产品“E看牙”SaaS系统和“悦容医美云”SaaS系统分别服务于口腔诊所和医美机构。

“E看牙”已经覆盖了12000多家中高端口腔机构，包括泰康拜博口腔医疗集团，欢乐口腔医疗集团、北京瑞城口腔医院、北京华景齿科、杭州博凡口腔医院等知名连锁口腔专科机构，市场份额近20%，在中高端口腔机构中的占有率更高达60%，辐射C端人群超过5000万人。在此之外。“E看牙”已将目光伸向海外，准备进军马来西亚和新加坡等海外市场。

“悦容医美云”覆盖的医美机构已经达到了数百家，包括柏荟医疗、八大处整形西南中心、美立方、美丽田园、芙艾、星和医美、智美颜和等，并且在中国大陆市场之外，还布局了台湾市场，并即将进入香港市场。

与口腔垂直领域不同的是，医美行业在获客导流方面的难度更大，所以其对SaaS信息管理服务技术的需求更大，在依赖程度上更高，所以“悦容医美云”与“E看牙”的战略方向不同，更多将目光放在中低端市场。

盈利方面，“E看牙”收费标准在3000-5000元/年之间，“悦容医美云”年服务费在4-6万元之间。而“领健”2018年营收已突破1亿，其中“E看牙”占到了营收的70%以上。标准化专科消费医疗SaaS服务市场可谓非常广阔。

4.直面B端的ODM/OEM优化

在专科领域，除了对接C端患者服务的SaaS厂商以外，直面B端、聚焦做产品ODM/OEM优化也是许多厂商聚焦的重要方向。

同样以牙科为例，“EZ口腔云”就专注于牙齿的定制化工作。由于牙齿本身的功能属性，口腔诊疗中的三大类目：美学修复、种植牙、隐形矫治牙所需耗材都需要进行高精度定制 ，包括尺寸和色彩等。

在“EZ口腔云”产品体系中，包含了四大板块，分别是：

医患接诊洽谈智能软硬件：从签单流程就开始提供数字化接诊营销软硬件工具，包括接诊数据的统计分析、运营管理、智能化营销等；

病历影像云系统：为消费者提供门诊预约、病历信息管理及手术风险评估等服务；

美学影像分析设计系统：将患者影像病历植入医生诊疗手术流程，然后进行可视化处理，并通过医技对接培训固化使用习惯；

牙速达订单加工运营平台：将前端采集的病例数据转为数字化加工单，并与义齿加工厂合作完成医技对接，实现最终出厂前的定制化生产工序。

“EZ口腔云”的全流程运作

5.大型医院内部SaaS管理服务系统

除了服务于基层门店和移动端产品的综合SaaS以外，占据医疗行业最大出水口的大型医院，早已在医院内部搭建了数据管理、信息一体化以及其他挂号、影像等单一子系统。这类产品一般被称为“HIS”，即云医疗信息系统，而大多数情况下，HIS系统是以SaaS的服务模式运作的。

业内典型产品“安泰创新”，创新利用其自主研发的“信息异构集成平台”采用非侵入式的技术，在不更换医院现有系统的前提下高效的整合患者数据，迅速接入医联体网络，便利化医生在线进行交流会诊，构建出一种全新的医联体协作服务系统架构。

由于医生在诊断过程中，需要高度依赖原始影像数据作为其诊疗的重要支撑，这也导致医生调用医院内部的破碎化影像资源的需求非常高。但由于原始影像的数据过于庞大，在复杂的网络的环境下，很难实现在线共享和即时调阅。这也造成了医疗协作之间的低效率和高成本。

针对这一难题，影像技术起家的安泰创新耗费五年时间，研发获得拥有国家发明专利的云影像技术。该技术在普通4G网络下，打开一幅完整、无损DICOM原始影像的速度可达毫秒级。依托安泰创新在医疗数据和医学影像的深耕，其旗下产品覆盖了全国28个省直辖市，全国百强医院市场占有率高达30%，在“互联网+医院”领域成功杀出一条新赛道。

6.中医等其他特殊医疗产业SaaS管理服务系统

“番小茄”作为一家专注于小儿推拿的健康管理机构，试图通过SaaS系统让小儿推拿门店实现规模化扩张，形成连锁品牌。与其他以专注第三方中间SaaS管理服务系统业务、自身不具体涉足前端具体业务的企业相比，“番小茄”更多的是在自身业务增值时加速了SaaS业务的拓展。

具体而言，“番小茄”的SaaS服务模式包括：

健康数据管理系统：利用前台、客服、技师、用户等主要方向，实现业务记录、查询和追踪功能，充分整合企业信息资源；

在连锁门店过程中打造标准化运营模式：确立一整套的接待、服务、沟通的运营模式，同时设立标准化的人力资源匹配模块，并将用户数据进行标签化处理，从而缩短用户消费决策路径，提高单店运营效率；

对连锁店和盟商实行可复制和标准化的孵化模式：利用标准型门店主要是用了打造体验感、品牌力；是利用店中店（主要是高端婴儿游泳机构）则作为补充快速占领市场。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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