移动互联时代，UI测试工程师眼中的设备联网困局

　　你说现在这设备联网，跟当年测体脂率似的——看着是高科技，结果一测全是水。上周测个智能手表的UI，连了三回WiFi，每次弹窗都卡在‘正在连接’那界面，我原以为是我手机问题，结果换三台设备全一样。前台煮咖啡那味儿飘过来，我盯着屏幕上的加载圈，突然想起2013年测第一代智能手环——那会儿连个蓝牙都断断续续，现在倒好，WiFi、5G、蓝牙全上，结果卡得更死。

　　更衣室的门‘咣当’响，老李拎着蛋白粉桶进来，说‘你这测试机该清缓存了吧？’我白他一眼：‘清八回了，连他们官方文档里的‘重启大法’都试了。’他蹲下系鞋带，鞋带甩到深蹲架旁震动的手机上——那手机是测试组小王的，响了半小时没人接。老李抬头：‘要我说，这联网问题就跟会员卡平台似的，卡着卡着就掉秤了。’我笑出声：‘你当是私教课消课呢？这卡的是UI测试进度，卡一天，后面全乱套。’

　　但你说这困局站不住吧？还真不是。上回测个智能体重秤，APP连秤要扫二维码，结果那二维码印在秤底，得把秤翻过来扫。我蹲地上举着手机，腿都麻了，扫了十回才成功。后来跟产品经理吵：‘你们就不能把码印在侧面？’他翻白眼：‘侧面容易被刮花，用户扫不出来更麻烦。’我指着测试报告：‘可现在用户根本扫不到！’他沉默两秒：‘要不…你让用户把秤搬到镜子前扫？’我抬头，镜子上有道划痕——是上周测运动手环时，测试员摔的。

　　跑步机电机的嗡声突然变大，老李起身：‘走，去器械区测新的筋膜枪。’我跟着他，路过饮水机，一次性杯堆得跟小山似的。他边走边说：‘你发现没？现在设备联网，就跟会员测围度似的——数据是漂亮，可实际用起来，该卡还是卡。’我点头：‘上周测个智能跳绳，APP能连跳绳，能连手表，能连手机，结果跳着跳着，数据全丢，显示‘0次’。用户跳了2000个，APP说‘今天没运动’，这谁受得了？’

　　器械区地胶被踩出黑印，老李踩上去：‘这印子像不像会员的RM记录？越用越深，越测越乱。’我蹲下看新到的筋膜枪，包装盒上印着‘智能互联，数据同步’。老李拆包装：‘要我说，这联网功能就跟补剂似的——有用，但别当饭吃。用户要的是跳绳计数准，筋膜枪按着舒服，谁天天盯着APP看数据同步没？’我拿起筋膜枪，开机，屏幕亮了一下，灭了。老李笑：‘得，这又是个联网困局。’

　　但困局归困局，优胜劣汰是真。上个月测个智能哑铃，连手机要下三个APP，注册要填二十项信息，结果连上后，数据延迟五秒。我写报告时直接标红：‘用户体验极差，建议砍掉联网功能。’产品经理找我：‘这功能是卖点，砍了怎么跟竞品比？’我拍桌子：‘卖点？用户连上一次骂一次，这卖点能撑多久？’他沉默，后来改方案，把三个APP合成一个，注册流程减到五项，数据延迟缩到一秒。现在那哑铃卖得不错——用户说‘终于不用跟手机较劲了’。

　　所以你说这联网困局，站得住吗？站得住，但站不久。用户不是傻子，今天卡一次，明天卡两次，第三次直接换品牌。就像会员练核心，今天代偿，明天代偿，第三次直接换教练——谁受得了天天纠错？上周测个智能体脂秤，连WiFi要输密码，密码还分大小写。我输错三回，第四回终于连上，结果秤显示‘网络错误，请重试’。我气得把秤踹到墙角，老李捡起来：‘别踹，这秤贵着呢。’我指着屏幕：‘贵？贵就能这么折腾用户？’他笑：‘所以优胜劣汰啊——折腾用户的，早晚被淘汰。’

　　更衣室的门又响，小王举着手机冲进来：‘哥，那智能手表的UI又卡了！’我叹气：‘卡就卡吧，先测基础功能——计时准不准，按键灵不灵，屏幕亮不亮。联网？等他们把基础测明白了再说。’老李补刀：‘对，先让用户能正常用，再想着怎么联网。就像会员先学会核心收紧，再想着上重量——顺序错了，全白搭。’

　　饮水机旁的一次性杯又多了几个，我拿起杯子喝水，突然想起上周测的智能水杯——能提醒喝水，能记录饮水量，结果连手机时，提示音跟闹钟似的，响得人头疼。我写报告时写：‘提醒功能有用，但音量建议调低50%。’产品经理回：‘用户可能听不见。’我回：‘那用户可能直接摔杯子。’后来他们改了，现在那水杯卖得挺好——用户说‘终于不用被提醒音吓一跳了’。

　　所以你说这联网困局，怎么破？我原以为得靠技术，结果发现得靠‘不折腾’。技术再牛，用户用着不爽，白搭。就像会员练臀，动作再标准，练完屁股不疼腿疼，白搭。上周测个智能跳绳，APP能连手表，能连手机，能连电视，结果跳着跳着，电视突然弹出广告——用户正跳得带劲，被广告打断，气得直接摔遥控器。我写报告时写：‘联网功能可以有，但别影响基础使用。’产品经理回：‘广告是收入来源。’我回：‘那用户流失也是收入来源？’他沉默，后来改了，现在那跳绳的广告能关——用户说‘终于能专心跳绳了’。

文章配图，仅供参考

　　至于我们？继续测呗。测到他们把基础功能做扎实，测到他们把联网做成‘无感’，测到用户说‘这设备真好用，联网也顺’——那时候，这困局才算真破了。不过现在？先测着，卡着，吵着，改着——优胜劣汰嘛，总得有人当那个‘汰’的。

（编辑：应用网_阳江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!