新基建，腾讯和阿里的教育之争

疫情期间，互联网巨头在教育行业频频出手，但似乎教育业务都没有与其主业形成强关联，从教育新基建来看互联网巨头的战略布局是一个新角度。

互联网巨头一直都有教育的情结。

百度投技术、阿里投场景、腾讯布流量、字节靠效率，但至今都没有一个惊艳市场的产品和品牌。教育，更多变成了巨头们主战场之外可有可无的“战略布局”。

腾讯早在15年前就涉足教育领域，但直到2019年5月22日，才正式对外发布“腾讯教育”品牌，旗下包含教育企业合作、智慧校园、智慧高校、腾讯课堂、企鹅辅导、腾讯英语君、腾讯青少年智能教育、教育创想合作中心等多个板块及产品。看完这一串，你大概会和我有同样的感觉：好像什么都有，又好像没什么特色，不知道腾讯教育到底是干嘛的。

拥有教师情节的马云，当然在教育领域也不甘落后。2013年，阿里巴巴推出教育频道“淘宝同学”，搭建平台，直播互动。七年后的2020年6月，淘宝高调发布「一亿新生计划」，计划未来三年帮助超过1000家教培和知识付费机构获取10万名以上新生，并声称“我们有备而来，要打一场大的战斗”。战斗的敌人不知道是谁？

阿里、腾讯，中国互联网的绝代双骄。

在经历电商、共享单车、线下零售、本地生活的投资并购对抗后，战火终于烧到了教育行业。

新基建来临

2010年，可汗学院的运营模式在美国诞生，欧美顶尖高校的网络公开课在国内引起强烈的反响。

紧接着2012年，美国三大MOOCs（大规模开放在线课程）平台Coursera、Udacity、edX横空出世，为在线教育提供了更多可能性，新的商业模式也开始迅速萌芽。

国内市场的第一次在线教育浪潮涌来，直播式教学打开了教育的新模式，很多互联网公司开始投身于在线教育，希望从这个巨大的市场中分一杯羹，粉笔网、第九课堂、多贝网应运而生。

2014年，第二次在线教育的浪潮伴随着O2O出现。滴滴和美团的出现，让O2O充满了想象力，线上企业渗透线下，线下企业被迫寻求线上出路，在转型的纷乱期，O2O吸引大量人才和资本涌入在线教育，YY（欢聚时代）甚至喊出了“颠覆新东方”的口号。这一时期内，阿里推出了“淘宝同学”，腾讯也上线了“腾讯课堂”和“腾讯精品课”，主攻课程交易平台。

但这两次在线教育浪潮，都在2-3年内迅速化为泡沫破灭。无往不胜的互联网利器，似乎在教育行业失去了神力。

教育培训相比淘宝的电商、滴滴的打车和美团的生活服务，最大的差别是长周期服务属性。2020年疫情的出现，迅速推动了在线教育的全民化普及，但同样暴露出在线教育的很多问题：从线下转线上的过程中，老师对在线模式的不熟悉、学生对在线模式的不适应、线上教学体验差、缺乏有效的监督和反馈等，技术的成熟只是在线教育服务中的一环，没有其他环节的配合，在线教育难以真正运行起来，很容易导致“效果差，有商业模式，但没有盈利能力”的情况出现。

但教培行业，又亟需互联网和新技术的改造升级。教育行业的特殊性，也使得长期必然是线上线下共存的状态。校内教育作为国家普及教育的线下服务机构，依然会是教育的主体。校外培训由于地区差异和教学大纲的不同，难以被标准化的线上教育替代。但在线教育普及的过程中，所有线下机构都面临转线上的压力。

更重要的是，需要通过在线工具提高管理和运营的效率。教培行业整体的管理水平和运营效率差，有很多因素的累积，比如地域的分割，导致线下培训行业长期的分散和弱竞争；预收款的习惯，让行业公司的现金流极好；传统观念导致的强刚需，招生没那么难，综合下来，教育机构长期不需要太重视效率和管理，就可以活得很好。

而这一切，随着市场红利结束、疫情加速在线教育扩张，逐渐土崩瓦解。2000-2015年相对稳定的出生率，给教培行业带来了稳定增长的需求，从2017年开始的明显的新生儿数量下滑，已经对早幼教行业的供需关系产生重大影响，未来将依次传导到小学、中学的教培市场。

但大量小散乱弱、习惯了粗放式管理的教育培训机构，在面临降本增效需求的时候，缺乏能力去做及时的转型和升级。同时，在线工具需要长时间的研发投入，传统的教培机构缺乏必要的资金、人才和技术积累。管理和运营模式的升级，也并非一朝一夕之功。

在这样的大背景下，教育培训行业的新基建需求被激发出来。

教培行业的新基建，是一个系统化的工作，包括线上教学的平台、教研内容的研发、管理运营的工具、营销获客的辅助等，这些技术的背后，甚至需要云计算、大数据的支持。

基建的一大特征需要大量的前期投入，且回报周期相对较长，没有大资本的实力，难以入局；另一个特征是基建投入的回报，更多是来自带动其他相关业务的发展。比如国家对铁路、公路的基建投入，本身的收益不多，更多用于带动地区经济的发展。

教培行业的新基建也是如此，服务这些to B的小客户，其实很难挣钱，这就导致投资方要么是政府，做公益和民生投入，要么是有大量协同产业的资本，从其他地方获利。

腾讯和阿里，被推至台前。

腾讯的梦想

2018年，腾讯迎来了自己的20岁生日。

这一年，腾讯进行了历史上的第三次重大战略升级和架构调整，在年报中，腾讯总结道：

二零一八年十月，我们启动新一轮整体战略升级，延展我们在消费互联网的优势，以及把握产业互联网带来的机遇。

腾讯把自己过去二十年的成绩，总结为消费互联网。从QQ到微信，腾讯的社交收获了超10亿用户，从游戏到广告，腾讯的收入也实现了持续的高增长。腾讯投资的联盟不断扩大，电商有京东、拼多多、唯品会，生活服务有美团、滴滴、58、同程，文娱有腾讯音乐、阅文、B站，游戏有虎牙、斗鱼、企鹅电竞。腾讯的消费互联网覆盖了社交、金融、电商、文娱、游戏、健康等等领域，也几乎覆盖了我们生活消费的方方面面。这一切，让腾讯在二十年内，占据了中国互联网的半壁江山，市值突破六千亿美元，跻身全球公司市值前十。

下一个二十年，腾讯把增长的重心确定为产业互联网。其实腾讯转向产业互联网，早有铺垫。在2017年的员工大会上，马化腾就嗅到了腾讯的危机，他说：“在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多to B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”确定产业互联网的方向后，马化腾多次在公开演讲中，表达了自己对数字化和to B服务的坚定信心。

在理解了腾讯整体的战略后，再去理解腾讯教育的布局，很多问题就可以拨开云雾。

教育是腾讯在产业互联网上的重要延伸，最核心的是to B智慧校园的大规模建设，其他投资和自营的to C教育业务，都是为了加深对教育垂直行业的理解。

腾讯智慧校园的体系中，包括云服务、教学平台、信息化管理、办公、家校、内容、营销、教学AI、互动课堂SaaS，具体产品有腾讯微校、智慧校园、腾讯青少年人工智能教育等。

腾讯自营的教育业务，目前已经覆盖全年龄段的幼儿（英语启蒙产品腾讯ABCmouse）、K12（企鹅辅导、英语君）、高等教育（新工科）和在线教育平台（腾讯课堂）。

腾讯投资的教育机构，多是各个细分领域的头部品牌，比如在线1对1的VIPKID、在线K12培训的猿辅导和新东方在线、K12双师的爱学习、早教领域的宝宝玩英语、英语学习的百词斩、大学生备考的考虫等等。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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