抗击战“疫”，城市公共服务平台如何构建智慧防线?

很多朋友担心，疫情持续会对企业及经济造成严重影响，随着对企业税收、租金以及个人还贷方面政策扶持推出，疫情影响初步实现了“软着陆”;互联网对产业的渗透还在加速，很多数据化思维以及适应数字时代的工作方式，也在建构之中，看到这些就不会陷入悲观。

赋能智慧城市打造指挥大脑，支持全国高效抗击新型肺炎

应对疫情挑战，可以看出地方政府应急反应机制和保护人民生命安全的能力水平。那些具备大数据与云计算支撑的政府，在防控指挥上有可视化的动态数据作参考;而没有构建起智慧城市和数字政府能力的机构，往往是“两眼一抹黑”状态。

此前提倡和落地智慧城市，更多是站在优政、兴业、惠民等层面进行升级。如今危机袭来，才知道智慧城市就是领导者的“决策大脑”。具备大数据思维并推进数字政府建设的地方政府，能快速调动自身的人口、交通、企业、学校、医疗等大数据资源，分析出人员流动轨迹、医疗资源分配以及企业开工、学校在线复学等情况，动员部署防控力量时能够有的放矢。

浪潮云是国内政务云市场领导者，截至目前，浪潮云为全国180余个省市政府提供云计算服务，全国已有10000多个政府部门、245万公务员、4万多个业务系统使用浪潮云。

1月25日，云南省政府致电浪潮，提出由浪潮云负责搭建“云南省疫情监测指挥系统”。临危受命，浪潮云项目团队抵达昆明，迅速将疫情监测指挥系统建成，交给当地政府使用，实现一目了然的“看板管理”。

而在疫情最严重的湖北省，浪潮云位于黄冈、孝感、利川三地的云中心处于抗击疫情的最前线，三地云中心的浪潮员工春节期间坚守一线，加强对于云平台、机房、备份等重要设施与功能的巡检与保证，这为政府业务信息化系统稳定运行，提供了有力保障。

此次疫情带来的学费和教训相当沉痛，那就是数字政府和数字中国不能仅仅停留在文件和口号中，需要“实事派”落实在每一级地方政府，形成数据的“一张网”打通，构筑脉络清晰、实时动态的“全国一张网”。随着疫情抗击进入关键时期，如何逐步恢复经济活力、保障民生也迫在眉睫。

关于如何建设“数字政府”，浪潮提出“6个1”方法论，即“一朵云(云计算)、一个数(大数据)、一个网(一网通办)、一个口(城市服务门户)、一个运营商(智慧城市运营商)、一个生态(智能产业生态)”，并为当地政府打造政府业务中心(GOP)。

其中，爱城市网就是政府直接面向用户的城市服务的入口。在本次疫情中，也成了民众与政府之间的沟通桥梁。疫情期间，政府结合远程办公和网上政务服务，输出社会公共服务。比如，公众通过爱城市网App，足不出户在手机上直接办理水电煤气食住行等各种事务。我们希望入驻爱城市网的地方越来越多，其在线医生问诊、疫情线索上报系统也能服务更多老百姓。

除此以外，政府应当统筹互联网平台级公司，借助大数据协同的力量，打好疫情防控战。比如，由浪潮天元大数据监测电商平台的粮食、蔬菜等生活必需品的价格、缺货情况、库存数据等;由电商企业开通N95口罩、防护服、抗病毒药品等防疫物资捐赠专线。这些大数据的打通，能为政府防控疫情做好资源调度、宏观决策打下基础。

【结语】

在抗击疫情过程中，我们不仅有一线医护人员搭建起来的救治防线，还有互联网组成的信息防线，包括新型互联网公司推动的数字政府和智慧城市数据化的指挥大脑。两者通力协作，保证了病有所医、居民生活稳定，这也给全民上了一次“数字中国”的课。而要尽快打赢新型肺炎战，需要充分发挥数字化力量和城市公共服务平台化力量。

只要我们众志成城，没有任何困难能够难倒英雄的中国人民，没有任何力量能够阻挡中国人民和中华民族的前进步伐。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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