新华三：构建一套可复制的数字化转型指南

数字化转型是技术的变革，也是管理的变革。在转型过程中，企业往往会遇到很多问题，而其中最难被攻克的往往是人的问题、组织的问题。深知这一痛点的新华三集团在转型之时便对组织模式进行了相应调整，形成了更适合推动数字化革新的“工作组模式”。

数字化转型工作领导组由集团CEO担任组长，CIO担任副组长，各一级部门主管参与。以领导组为核心，新华三集团可以统一集团上下对数字化转型的认知，统筹规划整个集团的转型战略和路线图，同时也可以指导各个分组工作，解决重大项目的风险。

在领导组之下，新华三集团还针对数字化转型的各个方面成立了多个具体项目分组，包括销售分组、研发分组、供应链分组、财务分组等。每个分组均由对应业务线负责人担任组长，业务副手和IT部门对应的负责人担任副组长，以保证转型工作获得足够的资源支持并始终紧贴业务需求。

在转型推进过程中，业务分组由专门的业务分析员对现有业务逻辑、需求以及转型方向进行梳理，并邀请业务部门人员参与到系统开发的讨论中，确保项目上线后的使用体验。对于此项目组暂时无法完成的工作，则由包含部门分管领导的更高一级的项目组负责协调解决。项目组会将有相同需求的多个业务部门拉通，尽量构建能够服务多个部门的统一基础平台，在实现更高转型速度的同时为管理效率的提升打下基础。

可以说，工作组模式保证了各个业务部门的负责人能够在共同的目标下，推进转型的总体进程，从根本上化解转型的人为阻力。

变革，从“人治”到“智治”

“信息化、数据化到智能化成了经济全球化以及国际合作的有力引擎，开启了全球经济飞速增长的新阶段，也推动时代迈入了以智变为主导的全新时代。”陈子云称，“科技正重塑未来的企业，从‘人治’变成‘智治’。”

在一个传统企业，业务是隔离的。而在新的智慧企业，企业数字中台、业务中台和AI中台将实现企业内部数据的共享平台，为业务发展和商业模式创新提供全方位的视角和更广泛的价值。

在传统企业，从管理层到生产一线，人们一般按照经验来决策。而在智慧型的企业，企业以数据为向导，基于数据的分析和洞察实现更客观、更智能和更精准的决策。

在传统的企业里，日常运维更多依赖于员工的参与;而在智慧企业，运维、运转更多地依赖于自动化流程的支撑。

在传统的企业，业务以打造产品为目标;而在智慧型的企业，企业可以优化员工、客户、合作伙伴等角色的体验来作为战略发展的核心目标，以此形成全新的商业模式和竞争力，才能真正取得商业成功。

数字大脑计划价值

新华三集团是协助企业建设数字大脑的支撑力量，这也使得其自身的数字大脑更具研究的典型性。具体来看，新华三的数字大脑实现了以下价值：

•更智慧的业务决策：通过专门的数据仓库结合AI中台提供的机器学习算法，新华三集团的数字大脑能够更智能地进行趋势预测，从而指导业务决策。譬如在智能备件领域，数字大脑利用AI中台提供的算力和历史数据构建专门的备件管理算法模型，对不同地点、不同种类、不同级别的备件需求量进行更精准的预测和管理，并将相关的预测结果通过统一数据服务的形式提供给库存、采购、停产预留等多个部门，在保证备件预留数量安全、准确的前提下降低库存成本。

•更及时的业务响应：借助云计算、物联网、传感器、人工智能、大数据等多种技术，新华三集团为智能工厂构建了由设备层、传输层、边缘层、云边协同、IaaS层、PaaS层和SaaS层组成的完整数字大脑架构。通过这一架构，新华三将数据中心、园区网、物联网、5G网络、边缘计算、安全态势感知及工业物联网平台等环节全面打通，实现了制造执行系统、仓库管理系统、发货管理系统、订单计划与排产、供应商协同、数字化工艺、质量管理系统、数据集成等八大系统的完整集成。而通过数据中台以及人工智能技术的实践，实现了数字仿真、产线、仓储和物流的自动化，形成实时响应的业务能力。

•更敏捷的业务部署：数字大脑带来的业务流程自动化能力，简化了业务处理流程，从而形成更加敏捷的组织架构。如新华三集团AI中台的流程自动化引擎，实现对集团多个流程审批机器人的集中化、可视化管理。订单审批机器人可取代80%的人力工作量，7*24全年无休，可在10分钟内完成订单审批，审批效率是人工的3-10倍，而成本仅为原来的1/9。

•更可靠的业务保障：在生产、销售等业务环节中，数字大脑为新华三集团提供了可靠的业务保障，尤其在智能工厂的建设中，为了实现多个生产基地的实时集中监控和远程诊断，新华三打造了智能制造监控中心系统。管理者可通过数字大屏实时展示工厂的产出、海内外发货情况、设备运行情况等信息，并通过数字化手段对生产过程、产品及原料进行实时精准定位。该系统还可以对生产及设备异常进行预警并自主诊断故障原因，成为业务稳定推进的可靠保障。

•更安全的业务环境：在数字大脑的建设过程中，新华三集团将多部门、多维度数据进行归集与融合，管理人员能够及时了解业务状态，通过智能技术手段进行趋势预测，则可及时发现异常的业务状态。如在统一运维平台中，所有运维数据通过U-Center全域运维管理中心系统，以可视化的形态展现在统一门户之上，管理人员可实时获得系统运行状态、故障预测、故障分析等洞察，与主动安全体系形成联动，进一步实现整体系统的安全、可靠、高效。

专家观点

新华三集团高级副总裁、紫光云与智能事业群执行总裁 陈子云

企业在数字化转型中需要抓住三个重点。

第一，数字化转型一定是一把手工程。如果没有董事会、CEO的支持，任何企业想做数字化转型都是很困难的。

第二，数字化转型一定是聚焦用创新的技术解决企业运营中各种各样的业务痛点，而不是一个简单的IT部门的项目。

第三，对于项目的运作，一定是把大项目分解成小项目，一定是敏捷开发、不断迭代。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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