从线上服务到线下 京东11.11探索实体经济深度融合新服务模式

年轻消费者的迅速崛起，也必然带来营销创意的更新。盲盒，毫无疑问是当前最潮的商品之一。京东11.11期间，鲜花园艺和旅行都推出了自己的盲盒商品。其中，京东鲜花和花点时间联合打造「古灵精怪」鲜花盲盒，让鲜花也能像玩偶一样搞怪有趣，由此吸引年轻消费者的关注。 京东11.11期间，90%的「古灵精怪」鲜花盲盒被00后买走。而中联航的盲盒飞行家以充满惊喜的产品价格、新奇好玩的出行模式吸引了数万用户探索未知旅程。其预售仅30分钟，订单环比增长超过12倍，成为京东11.11期间的爆品之一。

年轻化的特征还体现在摩托车业务。京东11.11期间，京东摩托车成交额同比增长120%，而排名前几位的五羊-本田、YAMAHA、 Benelli，无一不是个性化、强性能的代表，显然，新一代消费者通过驾驶摩托车寻找到一种全新的生活、娱乐和社交方式。而京东，也正致力于成为线上骑行文化阵地，打造互联网“汽摩生活第一平台”。

消费群体年轻化的趋势推动京东11.11呈现出新的特点与变化，而数字经济与实体经济的深度融合，又在行业层面推动着商业模式革新。这一切都让刚刚过去的京东11.11显得与以往格外不同。而作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务单元之一，京东生活服务践行着“不负每一份热爱”的口号，在不同消费领域持续为消费者带来“商品+服务”全流程一体化消费体验的同时，也通过线上线下融合的创新“玩法”，为实体经济带来新的发展思路。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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