华为AppGallery Connect助力应用开启“红利、运营、效率”三阶增长引擎

这种情况下，AppGallery Connect提供的【开发者的话】功能就起到作用了，“开发者的话”是为开发者提供问题答复的公告能力，开发者可针对影响用户体验的异常问题进行公告，快速审核更新后即可上线，及时进行问题引导和官方答复，以达到快速响应舆情，安抚情绪的作用，更好地维护自身品牌形象。

2.3应用社区的管理

目前主要是游戏用户使用，社区的主要目的是搭建一个交流的圈子，实现用户与用户，用户与开发者的交流互动阵地，同时也是提升新老用户对品牌的认知度。

AppGallery Connect提供了较完善的社区管理服务，开发者只需做好运营即可，以下给出三点建议：提供丰富、专业、及时的内容，可以是官方一手资讯、玩家攻略等，同时要保持日更或周更等一定频度的更新，这样便于建立社区中的用户心智，强化品牌；策划参与门槛低，活动福利丰厚的活动；积极维护和活跃社区氛围，及时回复玩家帖子，把优质的内容选出来，置顶、加精、鼓励优质内容的产出。

3、降门槛

3.1丰富活动礼包

为了让用户下载自己的App，降低用户的心里疑虑，可以提供一些礼包，新用户在看到礼包之后，就会更有动力下载。它可以是现金红包，也可以是优惠券，但是无论提供什么类型的福利，建议都是能切中用户核心痛点的产品福利。

AppGallery Connect活动管理服务支持多种奖品类型，包括高价值独家礼包、无门槛优惠券、满减优惠券、第三方卡券等。开发者通过设置丰富的奖品类型，即可激励用户登陆领奖，提升活跃度，实现促活运营目标。

3.2压缩包体，动态分发

对于引导的目的，最终都是为了让用户去下载App，但是在App的下载过程中，有时也会出岔子，所以另外一个关键的指标就是应用的“下载成功率”。我们每个人的手机里几乎铺满了大大小小的应用，用户在下载App的时候都希望占用存储空间越小越好。AppGallery Connect提供的App Bundle应用分发可以有效减小包体大小，提高应用下载安装成功率。该功能按照设备CPU架构、屏幕分辨率、资源信息等拆分软件包，有针对性地提供与用户设备匹配的软件包，最大程度减小应用体积，同时支持自定义的动态功能分发，对于非必须的功能，仅在用户触发时才进行下载安装。

4、小结

对于红利驱动而言，我们更多是需要先做宏观分析，然后找到在未来有可能爆发的市场，其次还需要深度分析市场特性、运行机制、技术支持等，最后才是结合我们自有的运营方法论去落地，正如我上面提到的做曝光、树品牌、降门槛。

在不同的平台上，其操作方式、资源扶持也会不一样，就像华为应用市场AppGallery Connect，它有自己的活动管理、礼包管理、内容推荐、评论管理、用户反馈管理、社区管理等运营服务方案，也会有自己的展示规则、审核规则、投放规则等，我们需要识别出来，灵活搭配使用。

二、运营驱动

如果说红利驱动是外求，那么运营驱动则是内生，毕竟我们不可能每一波红利都抓住，也不一定每一波红利都适配我们的能力圈，所以这就要求我们，抓住红利要尽可能地将其转化为我们自有资产，并且持续运营放大。而两个最朴实的逻辑就是，产品要做好，运营要拉活。下面我依然以华为应用市场AppGallery Connect提供的工具为例，先来谈谈如何做好以上两点。

1、产品体验优化

1.1用户反馈管理

AppGallery Connect为此也提供了一个App嵌入式的反馈工具，用户可以在应用内打开浮标，进行问题反馈，开发者可在后台设置快捷用语，提高回复效率，同时也便于及时获知用户需求，加速迭代。

1.2崩溃定量分析

崩溃服务可以帮助我们开发者，快速定位App发生崩溃时的应用版本、操作系统、设备、堆栈、发生时间等信息，同时会将问题进行自动分类，还支持多维度查询，我们可以根据相关数据指标去判断哪些问题优先解决。

同时还支持实时监测，在遇到重大崩溃问题时发送邮件，及时提醒开发者，整体接入也是一个轻量级的，可以“零代码”快速集成。

1.3提高测试效率

AppGallery Connect云测试的主要亮点在于提供了一整套完善的自动化真机测试流程，对手机应用在安卓系统上的兼容性、稳定性、性能、功耗这几大方面，可以做到无需人工干预的完全自动化测试，同时也不需要公司的测试人员配备一堆各种各样机型和系统版本号的华为手机，只需要上平台直接应用就好了，可以帮助华为开发者们在云端就解决问题。

2、运营策划拉活

2.1活动运营

华为应用市场AppGallery Connect基于AARRR增长模型，提供用户全生命周期的精细化运营服务，包括活动管理、礼包管理、内容推荐、评论管理、用户反馈管理、社区管理等，满足开发者日常的运营诉求，多维度促活用户。

活动管理面向所有实名认证的企业开发者，开发者可自助创建运营活动，通过审核后即可在华为应用市场（含儿童中心、教育中心、游戏中心）正式上线，支持安装有奖、首登有奖、连续登录有奖、充值有奖、用户召回等多种活动玩法和形式，活动上线后有机会在华为应用市场开屏广告、PUSH消息、礼包专区、福利中心、应用详情、应用弹窗等多渠道展示曝光，实现拉新、促活、创收的经营目标。同时在活动开始前，我们也需要去明确活动的目的，这样才能更有针对性提升平台各层级用户的活跃度，精细化运营，提升运营效率。

2.2消息触达

无效的消息不仅会骚扰用户，影响用户体验，还可能导致应用被卸载。而AppGallery Connect应用内消息是基于用户使用情境来发送消息，不仅可以增强用户粘性，而且因为是根据用户事件触发的有针对性的上下文消息推送，所以可有效提升用户的感知度和活跃度。

在以上基础上，每次推送完毕后进行数据复盘，找出可以优化的方案，持续优化文案、礼包、用户群组，可以达到更好的推送效果。当文案、礼包、用户群组达到最优配比时，还可能会给App带来持续的惊喜。

2.3深度唤醒

AppGallery Connect推出的App Linking服务，它是一种无论应用是否安装都可以按照所需方式进行跨平台链接的工具，即开发者可以通过社交、邮件、短信或push等方式，将此App下载链接发送给用户，用户因活动内容被吸引点击链接时，可拉起App并直达此内容页面，引导用户完成转发或付费等，促活的同时增加了此页面的访问量。

甚至可以做到当一位未安装App用户在浏览站外相关H5页面后，可在安装应用后，进行重定向，直接打开应用内对应的页面，提高应用安装率及用户体验。

3、小结

（编辑：应用网_阳江站长网）

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