小娜走了，微软小冰又来了，语音助手到底有没有用

来源：电脑报

继 Win10 2004 版将 Cortana 和系统搜索功能剥离，作为可卸载的独立应用程序之后，微软又正式宣布终止对第三方 Cortana 的技术支持。iOS 和 Android 版本的 APP 将会在应用商店下架；哈曼卡顿 Invoke 音箱和第一代 Surface 耳机中集成的 Cortana 也计划在明年年初结束支持，受影响的用户将得到 25-50 美元的微软礼品卡作为补偿。

根据计划，Cortana 将继续集成在 Microsoft 365 应用中 " 转向具有变革性 AI 驱动的助手体验 "，微软的 Cortana 语音助手从去年开始的战略性收缩到现在终于尘埃落定，烦人的的小娜再也 " 呐 " 不动了。

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注定悲剧的小娜终于走了

和现在 Win10 上人人喊打，争相在网上搜索卸载方法的小娜不同，6 年前发布的 Cortana（中文名：微软小娜）是全球第一款智能语音助手。Cortana 不仅能帮用户完成打开第三方应用、查找文件、收发邮件等日常应用，还可以唱唱歌，念念古诗，这样 " 智能 " 的语音助手在当时无疑是黑科技级别的产品，比两年后问世时还答非所问的 Siri 聪明太多。

Cortana 的名字源于微软旗下《光环》系列游戏（"Halo"）的女主角，在游戏中，Cortana 就是一位陪伴主角的人工智能。这个在让人们快速了解 Cortana 功能的同时，对《光环》粉丝和游戏宅也有巨大的吸引力。在技术上小娜被设计为云端驱动，智能运算都依托于云服务器完成，终端只做轻量级的整合，这也是现在主流语音助手实现的原理，这样的设计十分适合打造成跨平台的服务。

而当时微软 Cortana 的主要的应用对象就是手机，2013 年微软才收购了诺基亚的手机业务，准备在 Window Phone 手机上一展宏图。最初的 Cortana 就能通过语音命令实现拨打电话、发送短信、做笔记、音乐识别和简单的对话，并和自家 PC 系统组成生态，成为革新 Windows 未来操作系统之计划的关键组成部分。

可是现在大部分使用智能手机的人，都没来得及和小娜在手机端产生一句对话。Cortana 发布的当年，WP 手机就遭遇了市场份额的下滑，截止 2016 年 WP 手机的市场份额仅占 0.5%。到了现在，除了坚持情怀的极客和收藏家，大街上恐怕再也找不出一部 Lumia 手机。《光环》里 Cortana 为了拯救士官长最终选择牺牲自己，而现实中需要 Cortana 保护的 WP 手机已经彻底消逝了，Cortana 事实上也跟着 WP 手机在四年前一起被 " 杀 " 掉了。

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困于终端，把希望寄托于对手平台

失去 Windows Phone 系统的 Cortana 不得不在其他平台上寻找存在感。2015 年 5 月 26 日，微软决定把小娜推广到 Android 和 iOS 系统，的的确确实现了 " 全球首款跨平台智能个人助理 " 的定位。微软希望借着这两家系统平台庞大的用户数量来继续推进 Cortana 的普及，从后面的表现来看，微软的理想显然是丰满的。

语音助手在技术上除了要实现高精度的语音识别之外，还要根据识别出的命令完成特定功能来满足使用者的需求。这就要求语音助手要获得足够的系统控制权限，在 Windows 系统内 Cortana 当然拥有足够多的权限，读取信息，发送邮件，调用底层硬件等等这些都是可以完成的。而作为应用程序移植到 Android 或者 iOS 上之后，不仅会遇到权限问题，就连以低耗电量保持后台语音唤醒都没办法保证，总不可能让每个下载 Cortana 的用户都 Root、越狱吧。

其次 Android 和 iOS 系统上都预装了语音助手，厂商也不可能放着自家产品不管而去推广竞争对手微软的语音助手。而且此时的谷歌语音助手 Google Assistant 的技术已经要领先于 Cortana 了，这对用户而言就更没有去下载 Cortana 的理由和动力了。除了有想体验一把 Cortana 手机端的小伙伴曾经在商店里扒一扒，大多数人可能直到微软宣布从应用市场下架，都不知道 App Store 里还藏了个 Cortana。

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后知后觉，推出智能音箱 Invoke

在微软把 Cortana 推广到其他平台的时候，后发的谷歌语音助手 Google Assistant 的技术却超过 Cortana 不是因为谷歌技术更强大，而是因为谷歌更早重视起了硬件生态。在微软发布 Cortana 仅 7 个月之后，没有手机平台作为支撑的亚马逊，发布 Echo 系列智能音箱。发售当年，Echo 的出货量就达到了 250 万台，2016 年销量更是翻倍，达到 520 万台。

时间回到 2014 年，微软被问道是否会登陆其他平台时，Cortana 发明人之一的马库斯 · 艾什（Marcus Ash）表示：" 只会在 Windows Phone 版 Cortana 彻底成熟之后才可能考虑其它平台，也不会考虑为 iOS 和 Android 的深度整合而开发底层访问功能 "。

语音助手的进化是靠海量的数据堆出来的，而微软很长一段时间里寄托的 WP 手机，在顶峰时的市场占有率也不过只有区区 3%。到最后跨平台碰壁，醒悟过来的微软终于发布了和曼哈卡顿联合推出的智能音箱 Invoke。这时候时间都已经来到了 2017 年，国外亚马逊和谷歌的智能音箱已经占了占据了市场份额的半壁江山；国内天猫精灵、小米 AI 和百度等智能音箱也开始井喷式发展。微软仅仅想靠一款 199 美元高价格的智能音箱来挽回之前 Cortana 一系列的失误，Cortana 从最开始到最后都是走在被微软 " 杀死 " 的路上。

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你有经常使用语音助手吗？

（编辑：应用网_阳江站长网）

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