腾讯教育对话一线教培机构：SaaS产品是教育OMO转型期首选
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新冠疫情的爆发，对教育行业造成了巨大的影响，无论是线下还是线上教育机构，都经历了前所未有的冲击与变革。而进入后疫情时代，教育企业又该如何顺势而变，积极应对行业新机遇与挑战？ 腾讯教育举办"疫情常态化下的教育企业OMO转型"主题沙龙 7月31日，由腾讯教育菁锐俱乐部举办的"疫情常态化下的教育企业OMO转型"主题沙龙在上海开幕。本次沙龙邀请了来自好未来、Tutor ABC、精锐教育、优学堂等众多国内一线教育企业的嘉宾代表，共同探讨教育OMO变革之路。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁付曼青，腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王帅以及腾讯教育相关业务负责人也出席本次沙龙，分享了对教育企业OMO转型的思考。 后疫情时代教育企业的机遇与挑战 上海市宝山区经委主任石明虹介绍了宝山区为推动教育产业发展，吸引优秀教育企业入驻而出台的相关优惠政策。石明虹透露，教育是宝山区在线新经济三年行动方案中的重点。当前，在总建筑面积50000平米，由22栋建筑组成的泰迪活力小镇产业园区，宝山区出台了专门针对教育产业的教育服务业支持政策，以及一系列科技创新和人才政策，力争将泰迪活力小镇打造成在线教育活力小镇。 上海市宝山区经委主任石明虹 腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王帅指出，2020年是教育行业最特殊的一年，疫情让传统教育企业加速线上转型，让在线课堂的学习方式更加普及。由此，教育信息化的角度也面临着三大转变，即从管理角度转向服务角度，从一次性建设转向持续购买服务转变，从以硬件为主转向以服务、以软件为核心。 腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王帅 王帅表示，在OMO时代，教育企业最重要的是在线课堂能力和营销获客能力，前者已经通过腾讯会议和腾讯课堂在疫情期间助力"停课不停学"得到了证明，而后者腾讯正在通过企业微信、小程序等做能力扩展，帮助教育企业加速OMO转型变革。 疫情期间，大批教培机构关门倒闭，但也有不少机构在疫情中逆势增长。精锐教育产品总监孙麟认为，疫情对于教培机构来说有危也有机：首先，疫情打破了线上和线下教育的边界；其次，疫情加快了在线教育的覆盖；第三，疫情提升了用户对于网课的接受程度。这些都为线上与线下融合的教育OMO提供了很好的发展契机。 精锐教育产品总监孙麟 他认为，OMO不仅是线下加线上的OCO（即线上线下互相配合的覆盖学习全场景的学习方式），而且需要在教学教研、市场推广、产品服务和组织管理等方方面面都做到线上加线下的融合。 Tutor ABC首席战略官李麦琪也认为疫情对教育行业利弊参半。"疫情对线上教育机构好的影响是学员大量从线下转到线上，不好的影响是用户口袋瘪了，付费意愿低了，一些非刚需的课程优先会被砍掉，这是我们的挑战。" Tutor ABC首席战略官李麦琪 李麦琪指出，应对这一挑战的关键在于四个字：精耕细作。首先，吃透老流量，无论是电销、MGM（用户转介绍）还是社群运营，都需要科学的数据指引；其次，树立产品思维，产品不是我想给用户什么，而是用户要什么。再次，发挥技术赋能，用AI技术更好地改变教育产品和服务。 "一生二，二生三，三生万物。一是教育，二是商业，三是科技。现在每一家教育机构都是由这三个元素组成。疫情之后在线化，科技力量变得必不可少。"好未来开放平台事业部项目总监赵铭雪如此评价科技在后疫情时代教育里的重要性。 好未来开放平台事业部项目总监赵铭雪 他认为，课堂是整个教育流程当中最核心的部分，疫情期间因为课堂环节被强制拉到线上，导致教育企业所有的服务环节、培训环节、服务流程等全都必须在线化。因此，教育OMO最关键的是用科技手段解决到底应该怎样上课的问题，而这需要从教育的工具基础建设、内容基础建设、数据基础建设三个方向共同发力。 教育OMO的过程，实质上是一个移动互联网与教育深入融合的过程，很多教育机构并没有足够的科技能力做技术支撑，因此科技公司提供SaaS服务显得非常关键。 优学堂CEO刘其坚 优学堂CEO刘其坚表示，SaaS服务商给教育机构最主要的赋能，就是整合资源，协助他们解决经营上的困难。第一，帮机构进行转型升级，真正做到线上线下整合；第二，整合各方教育资源，并不断地发现及解决教育行业中的核心问题；第三，把AI、直播技术搭建稳定，让教培机构在技术体系上具有竞争力。 教育OMO的腾讯思考 现场，腾讯教育各项目负责人也从自身业务板块，表达了自己对教育OMO的思考。 腾讯教育副总经理杨晖表示，教育行业经历了从传统教育到在线教育，再到智能教育三个阶段的变化。其中，科技发挥了重要的推动作用。如今，科技改变教育具体体现在：在营销层面，有了新的获客方式，可以通过线上形式进行获客；在供给层面，有了新服务供给方式，三四线城市也可以享受一线优质老师资源供给；在场景层面，带来了直播、点播、互动直播乃至AI直播等更多不同的教育场景。 腾讯教育副总经理杨晖 （编辑：应用网_阳江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
