网易七鱼发布生鲜电商解决方案：寻找突围“决胜牌”

根据潜客的访问深度、点击、事件等行为自动定义标签，如“领取红包行为”；当然，坐席也可以在服务的同时手动为用户添加例如“购买率高”、“客单价高”、“喜爱牛肉类食品”等能够帮助企业归纳用户属性的标签，再联合网易大数据建立评分模型，定位优质客户。

2. 机器人主动营销

如果平台有买一送一的促销活动，某种菜品打折，或是满xx元即可送小菜，可以将此类信息展示在机器人的欢迎语或常见问题按钮中，增加机器人营销功能，引导用户进行购买，有效提升转化。

3. 主动外呼

平台可通过大数据分析，找出精准的高消费潜力优质用户，而在网易七鱼呼叫中心中创建外呼任务，对某批用户进行主动外呼营销，引导用户注册会员，实现购买频率和会员数量的双重提升。

成立四年以来，网易七鱼一直不断深耕和总结电商行业服务流程中的薄弱环节，掌握优化重点，为企业更新迭代解决方案，协助企业实现服务智能化、业务流程化、运营数据化以及管理精细化建设。

在此基础上，网易七鱼也在自身擅长的领域中努力探索细分赛道，并为叮咚买菜、多点、永辉、沃尔玛等生鲜电商头部企业实现了服务质量、用户满意度的大幅提升，同时有效降低人力成本。

目前网易七鱼生鲜电商解决方案已经开放免费体验，更多精彩待你体验，点击链接即可申请！

（编辑：应用网_阳江站长网）

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