神策数据桑文锋：重构数据根基，打造数据便利店

立足客户需求，神策数据产品随需而变。通过感知(Sense)、决策(Decision)、行动(Action)、反馈(Feedback)四个环节的有机循环，2019年神策数据便利店正式开张。在感知、决策等环节，神策分析、神策用户画像、神策客景提供深度分析;在行动等环节，神策智能运营通过各种规则制定，利用神策智能推荐、神策规则推荐将各条产品衔接。

一年多的时间，在服务的1000+家客户中已有超过20%的客户在使用神策数据的多个产品。值得强调的是，神策数据承诺不掌握任何客户数据，更不参与售卖数据的市场交易，神策数据专注聚焦售卖其自身的数据能力，努力帮助企业建立好自己的基础数据，帮助企业用数据做好业务支持，赋能自身企业。未来，神策数据便利店将承载更多孵化出的产品，会根据企业的数据需求，提供定制化方案，围绕企业特定的场景提供一系列围绕数据方面的工具和能力。

　　行业化

神策数据在发展的过程中，逐步发现部分传统企业有强烈的服务解决方案需求，且数据安全层面要求较高，但数据基础薄弱，这些需求恰好与神策数据的优势匹配：支持私有化部署、PaaS平台、基础数据采集与建模，神策数据逐步将客户群体扩展到“互联网+”企业。

从2016年底开始，“互联网”与“互联网+”双管齐下，经过4年发展，神策数据在“互联网”侧聚焦电子商务、互联网金融、在线教育、在线文娱、企业服务等5大重点行业，在“互联网+”侧聚焦大金融、泛零售、广电等重点行业。2020年，神策数据正式实施行业化战略，在不改变产品的情况下，不断调整客户群体，成功实现整体业务层面的规模扩大。

　　四大产品原则

　　原则一：把事情做到极致

坚持做90分的产品是神策数据全体成员的共识。神策数据将产品的上限定在90分而非10分，是为产品留足迭代提升的空间。在当下的竞争环境中，企业做出60分产品和90分产品的市场份额并非为6:9，很可能为1:99。To B市场内，客户的试用成本极高，且信任感极为重要，神策数据致力打造每一款功能优良的产品，把事情做到极致，为客户带来价值。

　原则二：坚持产品化

坚持产品化是神策数据的第二个产品原则，所谓产品化，即在服务客户的过程中，把需求尽量物化为产品功能，而非靠人力外包。比起人海战术，用产品去解决客户的问题则更为高效，且更易规模化。所以，能用产品解决的问题就不要用服务，能用服务解决就不用咨询，咨询工作尽量服务化，服务工作尽量产品化。

　　原则三：不卖期货

项目制公司和产品型公司的最大区别就是是否卖期货，神策数据作为一家产品型公司，只允许销售售卖已有功能，或3个月内将发布的功能。神策数据不怕无法覆盖客户的多种需求，力求只要牵涉到用户行为分析相关的已有功能，神策数据都是客户的更佳选择。

　　原则四：面向价值交付的产品迭代

To B企业的独特性在于，客户购买产品到真正释放价值的跨越是价值交付。无法完成价值交付的产品迭代对于客户和企业都是人力、资源、时间成本的浪费。中国的To B行业发展时间较短，产品设计较重功能性，对交付过程中的可行性预估不足。神策数据注重交付团队的反馈，在产品设计时坚持以终为始，致力打造能够在客户现场实际发挥价值的产品功能。

创业其实就是一个带领全部成员不断学习的过程，团队成员一起前进，做成一件事，成就一批人。我的演讲到此结束，感谢大家的聆听。

虽然C+轮融资发布会已落幕，但“全民找BUG”活动还在继续哦，而且还有20万的礼物在路上等你!6月20日之前，提交自己的完整文档，就有机会拿走MacBook Pro、iPhone 11、AirPods Pro、星巴克礼品卡、京东购物卡、神策五周年大礼包!注意，凡是参与“全民找BUG”活动的同学，都可获得参与奖——神策五周年大礼包!详情请关注“神策数据”官网。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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