高调出战的 5G 消息，能避开 “高开低走”的命运吗？

来源：脑极体

5G 消息业务发布。这款新产品由 3 家运营商、9 家手机厂商和 2 家生态合作伙伴联合发布，也应该创下了疫情期间线上发布会中副总级嘉宾规模的新记录。

豪华阵容、专家背书、高调官宣，5G 消息显然作为一项被运营商们寄予厚望的新生代业务，试图在 5G 时代里重新拾起昔日短信时代的荣光。

被光环加持的 5G 消息，成功吸引了大量媒体的注意。从下面这些尽显标题党的文章里能读出媒体看热闹不嫌事大的趣味。

《5G 消息来袭，微信你慌不慌》《5G 消息真来了，微信小程序危险了》，到关心《5G 消息围攻微信，就问张小龙怕不怕》，再到《5G 消息要取代大多数手机 APP》……

同样，擅长听风就雨的 A 股也闻风而动，RCS 相关概念股掀起涨停潮。以至于监管部门发函要求相关涨停的公司要提供 " 业务与 RCS 是否直接相关 " 的证明。

5G 消息，就是现有短信功能升级后的新业务，因为可以包含声音、图像、视频等各种多媒体格式，也被称为富媒体消息（Rich Communication Suite，RCS）。

RCS 概念早在 2008 年就已经提出，之后在全球众多运营商中得到广泛商用，苹果的 iMessage 就是目前接近 RCS 通讯服务的一项通信功能，而国内的彩信也是 RCS 的一种实际应用。

现在，三大运营商为其取名 "5G 消息 "，不过是借 5G 的名声为其镀上一层金边。5G 消息因此被运营商们视为 5G 商用最快落地的 5G 应用，并有希望成为取代社交软件、服务应用等众多手机 APP 的超级入口。

但美好愿望真的会实现么？

从众多以往经验来看，无数被大厂们寄予厚望且重磅投入的产品都在之后的运营中销声匿迹。那么 5G 消息能够避免这种 " 高开低走 " 的命运么？

工欲善其事，必先利其器。尽管 5G 消息自带光环属性，一出场就备受瞩目，但是如果想要将 5G 消息的先天优势变成长期优势，运营商们就必须在产品细节的打磨和用户服务上做好持久运营的准备。

RCS 姗姗来迟，

占据短信入口成 5G 消息最大优势

三大运营商联合发布的《5G 消息白皮书》指出，5G 消息业务是传统短信业务的升级版本，未来 5G 终端都将支持 5G 消息业务。

然而我们仍然需要弄清楚的是：5G 消息业务的实质是 RCS 通讯服务，其技术跟 5G 通信技术没有直接关系，反而在 4G 通信技术下也早已可以实现。

那 RCS 为什么没有提早普及呢？一是整个 4G 时代，三大运营商仍然还在享受着 2G 时代的短信息服务（SMS）的躺赢红利，套餐之外一毛钱一条的价格延续至今，每年数百亿的营收蛋糕怎会轻易放弃；二则 2017 年之前，只有 C2C 通信功能的 RCS 只是简单对短信的替换，对运营商而言没有业务增长的推动作用。

三大运营商早期还曾押注飞信、沃友、易信这些即时通讯工具与微信硬刚，只是随着微信在移动互联网时代的全面胜出，运营商最终只能成为流量管道的角色。

随着 2017 年，谷歌参与 RCS 全球统一标准的的制定，同时，RCS2.0 开始支持 MaaP（消息即平台）服务，可以大量带来 B2C 的企业服务的需求，这才真正引起运营商的兴趣。

当明争暗斗了多年的三大运营商都可以坐在一起合作的时候，就可以想到他们对 5G 消息饱含了多少的期望。几乎含着 " 金钥匙 " 出生的 5G 消息，具有哪些先天优势呢？

首先，基于 RCS 技术的 5G 消息，既可以支持个人用户的多媒体消息交互，又可以让企业客户为其用户提供基于富媒体的数字交互服务。简单说，就是兼具微信聊天、群聊以及小程序还有各类服务类 APP 的众多功能。当然，5G 消息能做的，微信基本也都可以做，而且已经做得足够好。

其次，5G 消息将直接占据短信这一强入口，这是 5G 消息推广的最大优势。几乎每部智能手机终端都会预装短信，只要手机还有这一原生消息入口，就能够接收 5G 信息。这样用户既不用重新下载客户端，也无法轻易卸载这一短信端口。目前，主流安卓系的终端厂商都表示支持更新和预装 5G 消息功能，未来手机的短信都将平滑迁移到 5G 消息。

再次，5G 消息和短信功能一样，与用户的手机号直接关联，无需自主注册，即开即用。同时，基于手机号、实名认证的强关联，5G 消息也将和短信一样，成为移动互联网 APP 绕不开的验证关口，同时也是政府企业通知服务和移动应用服务信息强触达的出口。

也就是，只要一款移动应用需要验证用户身份，就必须用到短信的验证码。而现在的 5G 消息，不仅可以为你提供身份验证，而且能够直接完成应用当中的服务。

所谓消息及服务，其实就是直接 " 截胡 " 的意思。这些就是媒体们惊呼运营商们要干掉微信、取代一些手机 APP 的核心原因。

但事情会如此简单么？十亿级用户的微信航母岂能说干翻就干翻，服务类 APP 岂是说取代就取代的？占尽入口优势的 5G 消息想要成功 " 赶趟 " 移动互联网的后期红利，依然前途未知。

没有本质创新的 5G 消息，

企业端服务会是突破口

从本质上来说，基于 RCS 的 5G 消息仍然是 4G 时代的产品。现在才津津乐道的富媒体消息及交互体验方式，该有的功能，微信等都有，更何况后者从始至终对于用户都是免费的。

对于短信向 5G 消息升级，首先要打消用户疑虑的就是是否免费的问题。可以想见，即使不是按发送条数收费，哪怕按几元钱月功能费不限发送次数的方式，其最终使用的人数都会大打折扣。功能雷同、体验可能还不如微信，凭什么让用户迁移到 5G 消息？

2019 年，全国移动短信业务 392 亿元收入，绝大多数都是移动应用为网络登录或身份认证所贡献，个人用户的贡献额已经很小，三大运营商应该也能让出这点 " 蝇头小利 " 了。

个人用户免费，是运营商们必须做出的政策让步。

而在免费政策下，5G 消息也并不需要刻意鼓励 C 端用户进行高频、海量的即时通信。

一来，5G 消息很难扭转用户的平台使用习惯。毕竟，微信有着几乎与手机号持平的用户规模，以及非常稳定的好友关系和隐私保护体验，用户迁移难度极大。

二则，海量用户信息除了徒增运营商的服务器存储成本之外，也并不会带来直接的营收。

反而，5G 消息更可能发生在陌生人协作场景，即双方沟通仅限于少数几次，还没有发展到可以加为微信好友的地步，比如送货员、家政服务等。对于人际关系的远近距离的拿捏和使用场景，运营商们得细细品。

5G 消息更大的优势在于提供企业端服务。

（编辑：应用网_阳江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!