实探瑞幸门店：爆单，闭店，一杯咖啡苦等 2 小时

来源：网易科技

" 爆单了。"

北京上地地区的某柜台内，瑞幸咖啡门店的工作人员一边不停地制作咖啡，一边小声跟记者说。他上午 3 小时的工作量，已经接近昨天全天。

这时是 4 月 3 日上午 11 点。

4 月 2 日晚上，瑞幸发布财务造假 22 亿元人民币公告后，9 点半股价以 4.91 美元开盘，距离它 4 月 1 日 26.20 元的收盘跌幅超过 80%。今日凌晨 4 点以 6.4 美元收盘，跌幅 75.57%，市值 16.20 亿美元。

" 瑞幸财务造假 " 掀起了轩然大波。瑞幸会不会因此而退市？是否会面临着投资者巨额的赔偿索赔？门店目前的情况如何？

4 月 3 日上午，网易科技记者实地蹲点了北京地区的四家门店，发现消费者更想把手中的打折券用完，多名用户用的是 3.8 折券。

另有网友反馈，截止中午 13 点，已有多人反馈瑞幸咖啡小程序冗机、无法进入。

" 害怕券以后用不了 "

门店：北京海淀区三盛大厦店

地点：北京市海淀区东路 10 号院 21 楼三盛大厦

单数：一小时 35-40 单，超过 40 杯（9 点 55 分 -10 点 55 分）

" 今天怎么这么多单？"已经累出汗的瑞幸咖啡快递小哥有点嘟囔，" 是出了什么优惠政策吗？"

在瑞幸咖啡 " 自曝造假 " 之后，4 月 3 日位于后厂村路的三盛大厦的瑞幸咖啡店异常忙碌；据三位瑞幸快递小哥说，他们从早上 7 点一直忙到现在（10 点半），还没闲下来，他们也似乎并不清楚瑞幸咖啡出现的 " 造假情况 "。

09 点 48 分，网易科技《态℃》栏目组记者点了一杯正当季的 " 珞珈樱花拿铁 "，选择 " 自提 "，系统显示大约 10 点 34 分能取到咖啡；随后，我们出发赶往三盛大厦。

9 点 55 分，网易科技《态℃》栏目组记者到达位于后厂村路的三盛大厦，正好赶上两位瑞幸快递小哥（A 和 B）和三、四位消费者在等待出餐。由于疫情期间，非三盛大厦里的员工不能进入大厦里面，所以瑞幸咖啡在大厦门口设置了一个货架，专门放置外卖的咖啡。

很快，穿着瑞幸工作服的店员就提着八九个袋子出来，网易科技大致数了下，这波有 6-7 单，每单 1-4 杯不等。两位快递小哥迅速分单，装车，就走了。

在场等待的消费者向网易科技《态℃》栏目组记者表示，其等待了很长时间，而此前没有出现过类似等待这么长时间的情况，估计是订单今天有点多。

一位的年轻女用户表示，其在附近上班，此前偶尔点瑞幸咖啡。她认为，" 他们家咖啡也不是那么好喝，" 所以她自己不会原价购买，都是有券的时候才点。

该用户称，今天来买是看到了 " 昨天的新闻 "，然后赶紧检查了一下发现还有券，于是决定今天赶紧用了。

" 是害怕之后券用不了吗？"

" 恩。" 她小声地回答了一声。

20 分钟后，店员又拎出 7 个袋子，应该是 5-6 单，第三位瑞幸快递小哥开始分类，看看哪些是自己的单。

" 是不是很冷？跑跑就不冷了。像我们这样忙了一上午送单，都热了。"

由于风大，网易科技《态℃》栏目组记者一直在原地小跑取暖，瑞幸快递小哥 C 边打包边打趣。

在回答网易科技《态℃》栏目组记者 " 今日订单多不多 " 的问题时，该小哥表示 " 很奇怪 "，" 今天怎么这么多单，比平常要多很多 "；他说，虽然说不清楚到底到底多少单，但明显是多了不少。

持同样看法的，还有回来再取单的瑞幸快递小哥 A 和 B。

瑞幸快递小哥 C 也问记者，" 是不是出了什么新的优惠政策？"

他并不清楚昨天晚间瑞幸公告自揭 " 捏造交易 " 的新闻，另外两位小哥似乎也没有关注到，他们只是单纯感觉比往常更忙碌了些。

我们想问问具体的单数，因此问小哥那今天早上送了有没有一百单。

" 怎么会那么多，如果有那么多的话，我们就能当老板啦，也就 20 多单吧。" 快递小哥 A 说道，此时是上午 10 点 23 分。

不过，另外一位快递小哥 B 情况好些，他从早上忙碌到 10 点 45 分，已经送了四十多单。

从 10 点 06 到 10 点 46，期间瑞幸店员又进出了两次，每次大概 7-8 个袋子，5-6 单不等。也是在 10 点 48 的时候，网易科技《态℃》栏目组记者的订单才出来，从下订单到拿到订单正好一个小时。

在记者取单的时候，快递小哥 A 正在跟瑞幸店员交流，" 客户都在说，怎么今天这么慢，都一个来小时的。"

" 今天单太多了，后面还有 40 多单呢。"

" 那怎么行，那怎么压那么多单呢？"

店员没有回答，一路小跑回了大厦，快递也开始继续送单。

一杯咖啡苦等 2 小时

门店：北京海淀区玲珑天地店

地点：位于北京市海淀区西四环北路 160 号金隅大成玲珑天地店

门店规模：大约六名店员，七名快递人员

往日订单量：一天几百单

今日目前订单量（截止上午 12 时）：已超过一千单（单号数据）

记者在前往门店途中，在瑞幸咖啡 APP 上下了自提订单，下单时间显示为 10：50，下单后取餐时间显示为 " 预计 12：44 可制作完成 "。

即是说，可能需要两个小时才能拿到咖啡。到瑞幸门店推门一看，店内已经忙做一团。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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