混合云100问「决策篇」：为企业上云“掌舵”

答：企业流程和业务的自动化主要聚焦在内容捕获（Capture）、内容管理（Content Management）、流程管理（BPM）和规则决策管理（ODM）的解决方案。这些功能运行在统一的容器中，可以提升企业流程自动化过程中的部署、运行和管理问题，同时收集到平台上运行着的各类流程自动化数据并加以分析，提供企业全新的围绕业务自动化的洞察力。这些业务洞察为进一步优化业务流程提供真实而有价值的信息。IBM Cloud Pak for Automation 是开放并可扩展的智能业务自动化平台，提供内容捕获、内容管理、流程管理、规则决策管理业务流程自动化端到端的能力。另外，企业可以借助RPA结合机器学习和Cloud Pak for Automation的组合，结合知识型员工，增强员工和数字劳动力队伍。以增强人工智能导向决策的超自动化为目标，以最大程度地实现业务连续性和一致性。在Gartner2020年科技发展趋势报告中，超自动化会是引领下个十年的十大科技重点之一。

问：如何设计一个合理的迁移方案？

答：一般来说，云迁移会涉及以下几个环节。评估设计：评估现有的系统架构，充分考虑对迁移的影响因素，根据评估方案作出整体迁移方案设计；测试验证：通过POC测试、性能测试验证迁移方案的可行性，确认网络带宽、迁移时长、迁移工具等方案细节；环境部署：在目标部署方案中的资源，并完成相应安全策略配置，对目标环境、迁移链路做联通测试；迁移上线：执行迁移操作，完成数据、文件、主机、大数据等的迁移，做完成的业务功能验证，将线上流量切换至目标环境；云上优化：根据云上的监控数据和需求痛点，做云上的系统优化，适当考虑用户系统的适配性优化。

问：企业上云步骤有哪些？

答：企业上云工程比较复杂、繁琐，可能需要从企业的价值链分析、建模，到业务流程的重构，再到应用系统的适配云化开发，以及基础设施的云计算环境构建，一环扣一环，因此，需要上层领导重视、中层主导、下层实施，建立一体化的推进组织，才能更好的完成云化建设。同时，企业也要根据不同的系统实际情况，实施不同的策略、完成业务流程完全重构，开发新的业务系统，采用新的技术上云。

比如，有的企业会专门相关对项目组甚至部门制定整体计划，并负责推进执行、协调各方资源、各部门、以及技术提供方等共同推进计划。

在部署实施阶段，基础设施需要根据云计算整体规划、资源池方案、实施工艺、系统资源需求清单等，构建云计算资源池、供给资源，提供应用系统上线基础环境。在数据迁移过程中，需根据旧系统需求，做数据清洗、转换、迁移进入新系统环境，这个过程可以使用数据库迁移（如ADG、MySQL主从同步等）方案、存储同步方案（NAS、SAN等）、工具迁移方案进行数据迁移工作。

应用系统正式上线前，要完成各类测试，部署完成后再将业务切换至新系统运行，这期间可能涉及多系统联合上线，应做好上线失败后的回退方案；网络切换过程中，需留意网络访问关系开通、DNS切换等网络切换工作；在平台切换中，会涉及操作系统、数据库的启动、运行，需保证迁移环境的系统部署一切正常；应用切换中，涉及外部关联应用系统的切换、本应用的切换等等，最后还要做业务验证。

问：企业上云对第一需求是确保数据留存本地以满足合规性要求，如何选型？

答：数据留存本地并且要上云，优先选择私有云。而如果还要保持业务灵活性和成本优势，可以构建混合云。混合云可以使企业灵活地在不同选项之间切换，同时也可以灵活更改供应商和服务。但是，只要上云，企业就无法避免数据的跨云迁移，由此在数据一致性、低时延等方面形成了新的挑战。同时，在安全方面，牵涉到各个云服务商的安全能力差异、企业自身对安全的要求，以及各国法规遵从等综合因素的难题。

IBM Spectrum Virtualize 可以兼容多于450中现有的磁盘系统，也可以兼容AWS、阿里等云平台，让本地的数据可以与混合云的数据进行顺畅交互，同时保障数据的安全和同步。同时，这款解决方案支持Cloud Pak封装方式，集成非常方便。

问：企业应该如何选择上云方向？公有云及混合云？

答：企业应根据自身的特点选择上云的方向，既要满足监管的要求、业务的需求，也要考虑自身能力，切不可选择与自身技术实力不匹配的方向。一般来说，可以从以下几点考虑：

对于大中型企业来说，由于自身盈利能力较强，抗风险能力较高，IT基础设施投入较大，一般都会选择自建私有云，同时会考虑输出部分云计算能力给其他分子公司，以及中小微企业使用；

对于小型企业来说，IT基础设施投入相对要小，可以选择技术厂商提供的混合云或者行业云服务，出于数据考虑，可以将核心业务系统部署在私有云中，其他系统使用公有云或行业云部署，以此降低IT投入成本。

对于对微小企业来说，由于对于成本比较敏感，IT投入比较少，可以选择把业务部署在行业云或者公有云，甚至完全托管在其之上，将精力聚焦在业务发展上，用最小的成本承载更多的业务。

其中，特别强调一下对监管要求明确的企业，比如银行、证券、保险等，有银保监会、证监会监管，对于系统的高可用级别、灾备能力、数据安全等有比较高的要求，需要按照监管机构的要求，使用安全等保三级及以上的云。

问：将现有系统迁移到混合云需要注意哪些问题？

答：云迁移是一项复杂、系统性的工程，不仅需要将数据中心应用、业务系统、各类数据迁移到云平台，还需要确保应用的可用性和安全性。

具体来说，企业的业务系统在上云时不一定要一步到位，根据实际情况可以分步骤逐步上云。下面总结几种策略：

第一种，从外围应用到核心应用。比如HR系统、办公OA、邮件系统、考勤、日志管理等非核心应用，可以先做系统改造或者直接使用云应用；随后，再对一般交易性系统进行重构或云化，比如渠道类网站、监控、呼叫中心等等；最后，才是核心的交易类系统，如网银、手机银行、信贷、财务会计、代收代付等系统。

第二种，从简单到复杂。先从WEB服务器、应用AP服务器入手，建立对应的资源池，实现云化部署，再建立云数据库、分布式云数据库，实现数据库云化，最后逐步将所有基础设施都进行云化部署。

第三种，从核心应用到外围应用。比如说，一些银行机构，在构建新一代核心系统时，会集中所有力量对核心系统进行重构，然后逐步下线旧系统，慢慢完成云化改造。

问：传统应用云化过程是否可以实现智能化？

（编辑：应用网_阳江站长网）

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