亮剑数字化产业服务平台 居然之家“蝶变”布局未来

并购武汉中商之后，居然之家顺势应时，将“大家居”与“大消费”有效融合，连锁发展又迎崭新机遇。今明两年除了开出三亚、湖北黄冈、呼和浩特、长春四家家居生活MALL，居然之家紧跟免税品经营的热潮，打造购物中心，其中在海南三亚和海口合作打造的离岛免税和日用品免税店总建筑面积8万平方米。满足需求顺应政策，居然之家恰逢其时的踩点，可谓“稳、 准、狠”。

新零售一路高歌

亮眼表现期许未来

实体连锁的布局扩张，为居然之家家装家居产业服务平台积攒了丰厚的能量与资源，而新零售探索中的累累硕果，无疑也为此平台的构建奠定了坚实的基础。

“流量、运营和技术，是居然之家新零售转型的核心内容。” 居然之家新零售集团副总裁李选选表示，“居然之家通过卖场数字化、建设同城站、淘宝直播、内容矩阵、微信小程序等方式，构建了核心流量渠道获客通路，提升了线上获客能力；同时在数字营销、招商洞察、连锁加盟、物业管理、经营决策层面，具备了全量业务全链路数字化运营能力；并将通过打造基于云原生技术架构的新零售双中台，全面提升数字化运营。”

以居然之家卖场为运营主体，以本地经销商的商品和服务为核心供给，服务本地消费者，居然之家和阿里巴巴经过两年研究分析建立的以城市为运营单元的同城站电商模式，更为家装家居行业线上线下一体化提供了解决方案。

近两年来，居然之家在新零售路上的探索成果，足以证明这个曾经的“传统家居卖场”早已突破互联网+的壁垒——打通线上核心流量通路，取得可观增量效果；夯实新零售运营基础，沉淀新零售解决方案；赋能生态伙伴，助推行业新零售转型发展，而建立数字化云原生架构，沉淀数据资产，实时决策支撑，也成为居然之家新零售正在践行的方向。

2020年，利用疫情的倒逼机制，居然之家全力推进数字化转型升级，加快数据中台、智慧门店改造和线上天猫同城站建设。居然之家新零售集团副总裁李选选分享到，截至目前，居然之家新零售智慧门店达到365家，同城站增加到目前130个城市，线上商品增加到目前91万，日均访客数量从去年底5万人提升到目前22万人。2020年，全国门店共开展直播6万余场，通过线上集客线下转化，引导成交16.4亿元，获取线上增量的同时也找到了新的销售增长点。居然之家微信小程序覆盖卖场343个，入驻摊位4.8万+，引进导购10万+，裂变获客52.6万人，累计成交12.3万人，引导成交订单45.1万笔，引导成交金额58.4亿元。

2020年“双11”活动中，居然之家全国门店实现销售238.3亿元。同比增长14.1%，数字化卖场成交金额128.7亿元，同比增长31.8%。

计划未来5年内（2025年），线下开业门店力争突破1000家，年销售额（GMV）超过1500亿元；10年内（2030年），线下开业门店力争突破1500家，年销售额（GMV）超过3000亿元。

从传统家居零售企业到产业服务平台，居然之家的蜕变没有脱离初心，却早已超越了自己。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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