洞察 | 向“微笑曲线”两端延伸 玛格打造强势价值链

在过去相当长的一段时间里，全屋定制凭借符合潮流审美的设计以及最大程度的空间利用，轻松俘获了大家的芳心，一度成为消费者装修时的首选方式。

但随着竞争的不断加剧，全屋定制行业逐渐告别高速狂飙期，从风口退居缓慢增长的新常态。在风口的时候，大家比拼的是爆发力；在增长乏力的时候，企业比拼的则是产业链、价值链上关键环节的运营管理能力。

9月22日，无醛之后·有颜有品—玛格营销战略发布会暨中国改善型人群高端定制消费趋势白皮书发布会成功举办。发布会上，玛格释放出两个信号：上半场，无醛环保已是标配，下半场，有颜有品才是绝配；玛格立足于高端定制的消费群体，聚焦于二次置业的改善型需求，提供真正的“一站式”解决服务。

接下来，笔者将从产业链、价值链的角度就玛格的新动作，做具体分析。

从微笑曲线看玛格新动作

产业链上的六个环节，产品的研发设计、零部件制造、加工组装、物流、营销、售后服务，在价值链上却是不平等的。其中，产品研发和售后服务所产生的的利润率是最高的，产品设计和市场营销这两个环节所产生的利润率紧随其后；核心零部件制造和物流这两个环节再次之，利润率最低的事组装制造。综合来看，产业链上不同环节在价值链上的占比大约是4：3：2：1，位于价值链最高端的研发和售后服务环节，其创造利润的能力，四倍于价值链最底端的组装制造环节。

我们把研发设计、零部件制造、加工组装、物流、营销和售后服务这六个环节，按照产业链自然伸展的时间顺序排成一条直线，再依据这六个环节在价值链上的轻重位置去拨动这根直线，就会拉出一条中部向下凹陷的弧形曲线，看起来就像有人在微笑，嘴角上扬。曲线的左右两端分别代表产业链中高附加值的研发创新环节和营销服务环节，曲线向下方收敛过渡的部分则代表中高附加值的产品设计、核心零部件制造、物流和市场营销环节，而中间洼陷的最低点则表示低附加值的装配制造环节。这就是著名的微笑曲线理论。

从微笑曲线可以得出两条结论：

1、企业的产品和服务要有持续性的附加价值，才能生存下去。

2、高附加值的产品与服务，才能有高获利的潜力，方能确保企业的永续经营。

玛格深谙其道，一直沿着这条微笑曲线，向高附加值的两端攀升，并且加快夺占全部产业链的战略制高点——产品的研发设计和营销服务。本次，玛格营销战略发布会所释放出的信号充分证明了这一点：向上，玛格继续“打磨”产品，将无醛环保定为基本要求，将颜品合一定为终极目标；在下游的营销端，玛格要么向上游端的零件、材料、设备及科研延伸，要么向下游营销端的销售、传播、网络及品牌延伸。

“产业研发设计和服务始终是玛格的核心竞争力。”而且还是产业链和价值链的最高点，更是企业博弈的战略制高点。

无醛环保已是标配，有颜有品才是绝配

今年，新冠肺炎疫情的爆发，在很大程度上提升了消费者的健康意识。后疫情时代新常态下，居家健康越来越受到人们的关注。

在这样的背景下，以欧派、索菲亚、尚品宅配为首的定制家居企业，纷纷发力“健康赛道”，相继发布无醛升级战略，掀起了一股全屋定制的无醛添加热。战况愈演愈烈之时，专注高端全屋定制17年的玛格却另辟蹊径，跳出“无醛之战”，声称“无醛环保不是玛格的卖点，而是标配，有颜有品才是绝配”。

其实，早在2009年，玛格就首创了“甲醛释放量逐套检测标准”，将每个客户的同款原材料小样送至国家权威机构检测，每户必检，并率先将F☆☆☆☆板材引入全屋定制行业，还发起了水性UV环保涂装革命。同时，在2019年，玛格更是推出了健康全新板材——玛格林醛板，以“更高标准，更多健康”的高品质要求，在环保级别中达到了“无醛添加级”，让环保等级再上新台阶。

玛格董事长唐斌

“环保是玛格品质的起点，更是赢得消费者信任的起点”，如玛格董事长唐斌所言，玛格此次的差异化战略，并不是完全跳脱“无醛”的理念，而是在环保基础上，提高自身要求，制定更高的标准，将为用户提供环保健康的产品作为一种企业必备的基本素质要求和企业责任。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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