谢新天：喜德瑞的一片新天地

供暖行业，有个牛人，他叫谢新天。

2018年，谢新天走进了央视，参与央视致敬改革开放40周年特别节目《对话新时代》的录制现场，讲述了他20年的暖通江湖，没有刀光剑影，却有壮志雄心。

在主持人朱迅面前，谢新天简单地描写了属于自己的人生三部曲，即第一部曲，用5-10年的时间在市场营销上积累足够的经验；第二部曲，希望借助一个平台，能让他将一个生意从0做到行业领导者；第三部曲，希望能有一个公司赋予他企业家的精神，能够让他像经营企业一样经营它，并且能够将它带入到一个行业的辉煌，同时可以借助这个平台，做一些对行业、对老百姓有意义、有贡献的事情。

或许，上天真的很眷顾那些用自己的情怀做一件有情怀的事业的人。谢新天就在被眷顾中。没有经历太多的曲折，他的这人生三部曲已经实现或正在实现。

在他看来，人生的前两部曲，已分别在全球最好几个跨国公司如西门子、飞利浦、GE、英特尔以及阿里斯顿实现了，而第三部曲也正在通过操盘喜德瑞中国而快速实现中。

“愿你漂泊半生，归来仍是少年”，有些感伤，但更多的是满足。谢新天在离开《对话新时代》的录制现场前留下了这句话，意味深长。

初识不知曲中意，再听已是曲中人。很显然，相较于既往采访过的200余位大咖，谢新天，绝对算是笔者的初识，且限于疫情的影响，本次的采访也是借助网络会议平台瞩目来实现，但这没有丝毫的不适。

提及这次采访，确有个由头。初涉供暖圈子的笔者，在近一年中，一直在找寻行业的大咖，牛人，偶遇一熟人提及到谢新天，熟人评：谢新天，他是被供暖行业耽搁的一个好导演，一个好编剧，一个文艺才子。一下勾起了笔者的兴趣。当然，喜德瑞的多品牌经营模式，素有壁挂炉行业人才培养的“黄埔军校”美誉的喜德瑞供暖学院，也是此次采访的一个重要触动。

他在电话的那端，我在电话的这端，2个小时的采访，不长不短。谢新天的声音洪亮而有温度，语速兼顾气场和风度，他对行业的判断和喜德瑞的规划准确、清晰，于笔者的感觉很是不错。没有特别的安排，我们的话题围绕着疫情而自然展开。

1.无心插柳柳成荫 疫情之下见高低

疫情之下，没有谁能真正独善其身。在一季度经济全面唱衰中，想要找到机会逆势而行实在太难。身在其中，谢新天也很难判断这个影响到底会有多长。“这次的疫情对于市场的影响，并没有那么简单。其波及面之广罕见，对于全球的实体经济及产业链都会影响很大。这尤其对于喜德瑞这种跨国型公司来说，其生产、供应、产业链均会遭受不同的影响。”在采访中，谢新天并没有讳言，公司目前面临的不利形势。

覆巢之下，安有完卵。大环境如此，壁挂炉产业当前的情况也不容乐观。谢新天不无忧虑：首先，疫情对零售市场的影响可能会波及到明年，相比去年很有可能会出现“腰斩”，尤其行业中80%以上均是小微企业，它们将会面临很大的生存问题。当然，在短期内，国家必定会在房地产和基础设施建设上推出相应的刺激性政策，推动工程市场的快速启动，乐观估计，这个“快速”会从4、5月份一直延续到今年下半年。这算是一个利好信息。

日前，董明珠公开放话，格力电器整个2月份几乎零营收，损失多达200多个亿。这一定是当前市场的一个缩影。“对于一季度，相比其他公司，喜德瑞的下滑幅度要低于预期。”采访中，谢新天不无庆幸。他透露，喜德瑞情况相对较好，主要在于公司未雨绸缪、无心插柳，提前做了几件事：

首先，无心插柳，提前建设线上渠道。早在2015年底，基于完善渠道的的初衷 ，喜德瑞建渠道CRM系统平台，从最初的做好渠道的信息整理，到现在已经发展成渠道管理，零售营销，售后结算三位一体的CRM综合管理平台，“早些年，这个渠道管理平台，主要针对于B端，今年将其延伸到二级渠道及C端，希望通过这个平台，将消费者真正链接起来。这个意义就更大了。”谢新天认为，继续完平台化建设，若再遇到这种疫情，则可以帮助经销商进行数字化营销和管理。

行业里都知道，喜德瑞有一个供暖学院，这是培养行业人才的黄埔军校。该院自2013年4月于北京ISH展会上正式推出后，一直秉承“知而行，行而专”的办学理念，通过学习、交流，给供暖行业提供新视野、新思路、新对策。7年过去了，喜德瑞供暖学院通过与经销商合作，设立培训中心，打造“最佳供热解决方案大赛”、“好队长俱乐部”、“服务经理交流会”等多种大赛及交流活动，为行业输送了大量的技术力量和专业人才。疫情期间，喜德瑞打造了又一平台，e-learning平台，将所有培训课件标准化，可视化，进行后台统一管理，进行多地联动培训、成功地实现了由线下到线上的频道切换。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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