专访转转副总裁相昌峰：采货侠0服务费 B2B联盟让二手生意更好做

值得注意的是，在上线不到一个月的时间，采货侠就吸纳了二手手机行业中的又一重要玩家加盟。12月26日，转转宣布，已经和找靓机达成合作并签约，找靓机正式投资入股“采货侠”，和其他头部玩家一样，选择加入到转转旗下的这个全新B2B联盟里。据了解，本次合作达成后，转转继续拥有“采货侠”的控股权，“采货侠”平台保持独立运营。相昌峰透露，找靓机是主动来谈合作的，此前他们也想做着这样一件事，但是看到采货侠推出后，经过接触沟通，很快就和转转达成了合作协议。

相昌峰表示，大家看好二手手机这个赛道，也只有转转能牵头并做好这件事。而此次找靓机投资入股“采货侠”，再次表明二手手机产业链玩家对“采货侠”模式和对打造B2B供应链体系的认可。

统一B端标准 最大的难点是认同

转转此前在C端积累的很多经验，让采货侠少走了很多弯路，也有了更多的资源和合作伙伴，比如售后和验机等环节。对于线下商家来说，在采货侠上买货，除了多了一个渠道，还多了一道保障。

众所周知，二手手机具有明显的非标属性，如何简单、快速地完成甄别，或者让买卖双方建立信任，都对二手市场的发展提出较大的挑战。据了解，采货侠上的每一个商品在发货之前都会在转转的验机中心进行质检，并出具检验报告。与此同时，采货侠这边还提供一定的售后服务能力，包括质保等，帮助线下商家降低了成本，也提升了售卖优势。

相昌峰指出，B2B交易平台核心主要是两个，一个是货源，另一个则是标准。他表示，由于转转自身不是做回收的，没有商品货源。“因此你得有一个充足的货源，让重要玩家进来。”相昌峰坦言，采货侠成立之初引入的13家股东，全部都是行业头部玩家，就是为了保证货源的数量和质量。

至于标准这边，目前“采货侠”平台已经制定出一套B2B的流转标准，平台上的卖家可以基于SPU定价发布商品，买家基于价格排序出价、发布求购需求。

不过，不同于C端的生意，B2B的标准的制定，则是有着自己的特殊性，相昌峰指出，每一个线下供应商都有着自己的标准体系和定价机制，最重要的是要做到如何统一B端商家之间的交易标准。

相昌峰认为，C端交易方面，由于终端消费者没有维修能力，因此，线上C端的标准要比线下B端复杂很多。比如转转的验机服务，是依托于一套全透明化的66大项质检标准，每个明细列出来，非常清晰，通过质检报告的形势展现给买卖双方。

但是线下就不一样，对于线下商家来说，更在意价格区间。比如说这个手机的级别是“小花”，有一点点小功能问题无所谓，不影响价格，商户不会太在意这个东西。因此，二手手机在B端之间流通的标准，是对手机进行分级，同时辅以价格维度来切分。

对于采货侠来说，需要结合不同区域B端流通的标准，结合转转平台的经验，来定义一个自身认为合理、大家也都认可的的标准。在相昌峰看来，此举更多是在做统一的事情，尽量兼容和统一，做到最大的流通认知，这也是相昌峰认为在做采货侠前期最重要的工作之一。据相昌峰透露，成立之时，一些股东认为自己不仅有货源，也有一定的质检能力，可以作为验机方。最后，开了两次股东会，大家一致觉得不同标准下的验机是不行的，还是需要所有在采货侠上流通的手机，由转转来验。“毕竟十几家有十几个不同标准，还是为了统一标准，需要有一个专业的第三方平台来把握产品的质量关。 ”相昌峰说。

不过，全新标准的制定，对于B端商家来说，需要一定的学习成本和适应过程。TechWeb了解到，相昌峰最近一段时间一直呆在深圳，就是为了调合标准方面的关系，未来将会进行升级和简化，让更多不同区域的供应商都能认可。而这，也是现在为何采货侠没有放量的一个重要原因，相昌峰表示，希望每一个买到的人，拿到商品时跟其当时看ABC的标准认知是一样的，这个事情比较重要的。

0服务费 坚持做好联盟主持人的角色

相比较C2C的生意，B2B是服务货的，是货的流转，一笔交易可能50台、上百台都有，所以B2B交易体量会很大，但是整个二手手机产业链上的人群不大，就是一百万人，而C2C则是服务几亿人的。

值得注意的是，在“创业”的一开始，采货侠就走上了免费的道路。和目前一些B2B二手平台要对交易用户抽取3%-5%的佣金不同，“采货侠”平台提供居间服务，针对交易用户采取0服务费。对此，相昌峰告诉TechWeb，收费这块，采货侠也考虑过几种商业模式，但是觉得现在没有必要太在意这个事情，现在一些平台抽佣，反而是让大家的生意不好做了，因为对于很多B端商户来说，毛利本身就不高。他认为，采货侠肯定是有价值的，你能做出溢价，你就一定能收上来钱，只是在哪个环节收的问题而已。

在他看来，0服务费真正做到帮客户高效散货、助力商家获得优质供给，从而实现买卖双方需求精准匹配、流转提效，最终让这些优质货品流转到有需要的C端用户手中。

不过，创业不是做慈善，未来还是需要一个比较清晰的商业模式。谈及未来的盈利模式，相昌峰指出，相比较其它的B2B平台，采货侠可以提供更多的增值服务，比如验机和售后服务，这部分是别人做不了的。而这些增值服务未来也可以收费，只是最终的收费模式是哪一种，还有待市场的进一步探索。相昌峰表示，未来平台肯定是会商业化的，只不过现在还没有走到那一步。

当初，成立转转的初衷是为了解决二手手机流通问题，更多的是解决C2C之间流通问题。现在，对于采货侠来说，也希望解决行业B2B流通这件事情。

在相昌峰的心里，现阶段转转要做的，还是要做好采货侠B2B联盟主持人的角色，严把平台标准质量关，抓紧在全国走通理顺B端的生意，为产业链上下游提供2B服务，真正让好货流通起来，让大家的生意更好做。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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