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做推广时,如何做到系统化的思考和节奏化的管控?

发布时间:2017-04-17 10:20:53 所属栏目:经营推广 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 本文将从思维层面来进行说明:做推广时,如何做到系统化的思考和节奏化的管控?但在聊这个之前我们先弄清楚一个容易混淆的概念:推广与活动的关系? (一) 其实,推广和活动都是为了特定目的促进推广对象最大程度的曝光,最终的促进目标受众产生特定

对于推广其实就是最大化的提高目标受众的曝光和展示量,围绕这个目的只要是能够提高曝光的策略(在考虑ROI的前提下)都可以采用。另外,我们要充分考虑各个渠道的属性和一些渠道的推荐或者展示规则。比如,如果我们要做SEO,一定要了解百度的推荐算法和排名规则;如果是今日头条就需要了解头条号的头条指数。

举一个明显的例子,超哥在做社区运营的过程中,移动端社区首页会对社区的帖子进行推荐展示,当然大家也都明白,一般首页的流量都是比较大的,那么我们在发帖子的时候要要提高帖子的曝光量,可以通过努力让自己帖子上到首页。这时候就需要了解首页的推荐规则,比如社区首页的推荐规则是根据浏览数、回帖数、点赞数、分享数、评分数操作来评定一个热度值,根据热度值进行首页推荐,那么我们就可以利用这个规则来促进帖子达到首页推荐的热度值。

当然涉及到推广的转化,就需要通过数据分析,建立起转化漏斗模型,对于提高转化可以三个方向进行考虑:

  1. 促转化文案的优化。无论是从文案的意思传达,文案的表述精准度和文案的煽动性方面都要进行考虑,对于这块目标就是打到受众的痛点,促进用户发生转化行为的欲望。
  2. 转化路径的优化。转化路径是影响推广转化的关键因素,转化过程的体验是否足够好,用户实现转化行为的操作成本是否足够低?比如我们在购买转化过程中,半天找不到购买入口,购买的路径太长,流程太复杂,过程中加载太慢或者提交一直不成功那一定是影响转化效果的。
  3. 目标受众的精准化把握。如果你像屌丝推荐劳斯莱斯那肯定是不行的,你像大老爷们且是单身狗用户推荐姨妈巾那是在找死。所以受众的精准度很关键,比如我们现在看到的淘宝的千人前面,今日头条的内容推荐机制,很多社区首页的内容展示机制等。

(五)

因为推广会存在一个效果周期,因此我们会通过一些活动/玩法/手段来提高推广效果和延长推广效果周期,那么对于推广活动/玩法我们要基于对人性的分析基础上做到有趣、能玩、可晒和低成本参与。

这里需要从两个方面来进行思考:

  1. 我们如何做到有趣、能玩和可晒?
  2. 如何做到让受众低成本参与?

对于人性的把握通常是从人性的傲慢、窥视、色欲、懒惰、贪婪、虚荣这六个方面来考虑。比如曾经朋友圈火极一时的情人节晒结婚证、朋友圈的星座配对、支付宝的年终账单等都是充分利用了人性并且做到了有趣、可玩、能晒,从而做到了口碑相传,进而引爆朋友圈。

低成本参与这是所有活动必须要考虑的一个核心前提,别让我想、别让我等、别让我烦。这是降低用户活动参与门槛需要考虑的三个角度。当然,有人可能会说由于产品的特性或者一些客观条件,活动参与门槛无法做到比较低,那么对于这种情况就请提高你的活动奖励,用户在选择要不要参加这个活动会考虑一个机会成本,也就是说我花时间和精力参与这个活动值不值的问题。

(六)

品牌推广核心是要占领用户的心智资源,另外通过做品牌的人格化设定和品牌故事让品牌更生动,心智的占领需要从五感六觉方面做全方位的宣传推广。

品牌推广是一个长期过程,很难做短期的量化,当然要讲清楚如何做品牌推广需要大量篇幅,这里只简单分享一下品牌推广的思路。

如何进行受众心智资源的占领,其实最有效的方法就是做第一或创造第一。比如大家都知道第一个登上太空的中国航天员是杨利伟,但肯定很多人不记得第二个或者第二批登上太空的中国航天员,但我相信很多人也知道第一个登录太空的女航天员。

品牌的宣传,要做到能够通过五感六觉做全方位的宣传推广。

  • 五感是指尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感
  • 六觉是指视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉

以六感为例:视觉不用说,这是品牌宣传的最重要因素,比如企业的logo、识别色、以及整个视觉识别体系;在视觉方面,有特点的声音更能让人记住,比如QQ的消息提醒,加好友提醒的声音,微信和默默的消息提醒音,Windows电脑的开机声以及脑白金广告的配音音和杨幂代言的 58 同城的声音都会让你印象深刻。

品牌因故事而生动。但凡品牌做得比较好的都有很多故事,如创始人的心路历程,创始人的故事,公司和产品的故事,用户的故事等。

人格化形象设定,是建立品牌温度的重要手段。比如差评君、海尔官微、以及支付宝公众号运营的人格化。

(七)

推广总结不止是要做推广结束后的全过程的复盘,而是要实时总结,阶段性的总结,通过不断的总结去发现问题、分析问题和解决问题。

总体思路就是通过数据反馈去发现问题、分析问题和及时的去通过针对性措施解决问题,从而保证目标的达成。常用的思路比如PDCA循环:计划、实施、检查和处理,这里不做具体分析。

常用的工具有:推广排期计划表、目标管控表(含阶段性的目标管控)、数据分析表等,以下给出推广排期计划表和目标管控表的简化参考表格:

表1:推广排期计划表

最系统的推广思路:80%的运营人并没有想清楚这些!

表2:推广目标管控表

最系统的推广思路:80%的运营人并没有想清楚这些!

只有推广做到系统化和节奏化之后才能够保证我们每次推广能够顺利达成目标。推广的系统化思路是很容易学习和借鉴的,但是系统化思考的习惯却是需要长期培养的一个过程。对于推广过程中的具体的形式、创意和玩法则是建立在一定的原则基础上经过长期的实践和大量案例来积累的。当你实践的多了,看的多了,那么在具体玩法的形式和创意上就可以做到脑洞大开,信手拈来。

文/超哥Jason

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