解读京东财报：全年净收入同比增长24.9%，新增用户单季首超阿里

伴随着大量下沉新兴市场用户转向京东，京东新的赢利点已经形成，商业价值的延展区域也被拓宽。另一方面，疫情爆发也让更多新用户涌入京东平台购物，有望迎来进一步的用户增长。与2019年业绩数据全面向好相呼应的，还有今年京东在抗击疫情中有目共睹的表现，负责任，有担当。

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抗疫情

京东有担当

2020年春节打响的抗疫战中，京东可以说是一支被吹爆的队伍。

1月24日武汉封城，囿于春节期间大部分企业和物流停摆，防疫物资难以运送至疫区。

京东调度多批车辆直接奔赴品牌商的工厂，将大批刚刚从生产线下来的货品装车运到京东全国各地的物流中心。

1月24日上午，京东首批送抵的捐赠物资，就是从京东武汉亚洲一号仓库送出的，仅用7个小时。

2月2日，京东承运钟南山院士捐赠的100台制氧机，从广州顺利运达武汉，仅用时一天半。钟南山院士为此题词致谢：感谢京东心系医疗救助一线，以最快的速度将急需的物资送达武汉！

在“速度就是生命”的时刻，京东为湖北当地药企提供紧急药品运输，宣布优先配送医疗机构指定订单，并且还开通了全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。

据统计，自1月25日8时开通此特别通道到1月31日24时，京东物流已累计向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。

财报显示，疫情期间京东累计承运医疗应急物资约5000万件、超1.5万吨；1月20日至2月28日，京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件，总重量超29万吨。

此外，京东面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施，涵盖费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持等，如京东健康为商家员工提供免费医生问诊服务、京东数科推出息费减免和延迟还款政策……以帮扶诸多受疫情影响较大的商家。

在这背后，体现的是京东的两大核心优势，一直以来坚持和推进的自营商品体系和自建物流体系，经过十多年的沉淀已积累了足够强的实力和足够快的运转能力，让京东在疫情面前更加从容。

当然，还有京东一向秉承的价值观。

京东有一条内部规则：任何地方发生灾难，临近库房的管理人员无需向任何人汇报，有权且必须捐出库房里面所有灾区需要的物资！动员所有力量第一时间运到灾区。

2017年5月，新疆塔什库尔干县发生5.5级地震，京东创始人刘强东发微博称，“地震的时候，京东仓库必须无理由捐出所有东西。”

震区附近的京东仓库，第一时间倾囊而出，带着仓库里所有有用的物资，奔赴灾区。

正是这种大爱无私的价值观的传承，让京东人在每一次灾难面前都能快速响应，坚守岗位，向社会传递温情。

走过了20年的岁月，如今的京东在一众互联网企业中，已不再显得年轻和“性感”，但却越发沉稳和夯实，当互联网流量红利见顶时他依然能保持良好的势头，当面对疫情这个巨大的黑天鹅时又能量十足。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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