如何设计让用户成瘾的体验
副标题[/!--empirenews.page--]
Apple、Facebook、Twitter、Google、Pinterest…这些公司有一个共同点——它们为用户创造了习惯,用户每天都习惯性地使用这些产品,它们是那么吸引人,甚至让人无法想象这些产品问世前的生活。 然而,创造用户习惯说着容易做起来难。即使我写过很多关于行为工程学注1和习惯重要性的文章,能提供给设计师们设计及衡量用户习惯所需的的工具资源也寥寥无几。这也是我写《成瘾:如何构建形成习惯的产品》(Hooked:How to Build Habit-Form Products)这本书的原因,它阐述了助力用户习惯养成的:四步成瘾模型(Hook Model)。 这篇文章会简单介绍如何通过习惯测试(Habit Testing),打造让用户喜爱,更让用户上瘾的产品。 成瘾模型 (The Hook Model) 在涉及习惯测试(Habit Testing)前,让我们先来熟悉一下成瘾模型 (The Hook Model)。 如我在书中描述的:成瘾模型 (The Hook Model)是一个四步模型,公司用它吸引用户并使其形成习惯。模型四个部分:触发机制(trigger)、行动(action)、奖励(variable reward)和投资(investment)。 (图片来源: Nir Eyal) 分解来看:
通过成瘾模型 (The Hook Model)你将学会思考如何将用户带入到一个体系中去,让用户上瘾,并通过一系列的奖励和诱发机制把用户留下来。最后,你便能塑造用户习惯、使其更常回访。 习惯测试介绍 习惯测试(Habit Testing)可以与成瘾模型 (Hook Model)完美配合。 使用认识习惯测试(Habit Testing),你可以更好的回答以下三个问题:
(图片来源: Nir Eyal) 习惯测试(Habit Testing)的先决条件是拥有一个可运行产品,当然,在发布产品前(即使是一个最小化可行性产品注2),最好先完成商业模型假设并探索你的产品如何能激发用户渴望。 产品一旦上线,你必须开始查看数据。不要监测全部数据,只需关注用户与产品的交互节点和用户访问路径。 让我们来看看习惯测试(Habit Testing)的三个步骤: 步骤1 :鉴定 开始习惯性测试的第一个问题:谁是我们的深度用户? 以下技巧可以帮助解答此问:
在定义使用频率时,请立足于合理的猜测,不要只考虑死忠用户而盲目乐观。 (编辑:应用网_阳江站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |