微软云和谷歌云之企业争斗战
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大多数企业客户是以这样的过程开始使用微软云的，即确保行政人员以及为行政人员服务的知识工作者用上最成功且最高效的云解决方案。但是，一旦这些云解决方案到位，它们往往会意识到(或微软反复告知)，完整而成功的数字化转型要求所有员工都拥有必要的数字工具。这是无办公桌工作者或微软称之为“一线工作者”的地方。 一线工作者实际上就是工作在最前线的员工。他们通常是无办公桌的工作人员，没有专用的或与工作相关的数字设备或个人电脑，即便有，那也是共用的。一线工人的例子包括门店经理、现场技术人员、空姐和生产线工人。由微软委托进行的一项研究称，全球劳动力中估计有20亿名一线工人，其中约6.9亿人在拥有500多名员工的企业中工作。正如你想象的那样，在零售和酒店业等行业，一线员工占企业员工总数的绝大部分。 微软明智地创建了Office 365 F1和Microsoft 365 F1(第一线工作人员)套餐，以提供一种数字工具或云产品，其功能与这类无桌面工作人员的典型需求相联系。这旨在以更低的每位用户成本和与预期价值更紧密相符的价格来促进文化，协作和技术的发展，或者至少不会阻止人们开展以扩大云采用为主的讨论。要注意O365 F1只是对以前的O365 K1(信息亭)产品的重塑和重命名，这一点很重要。 最终，微软专注于企业的无桌面员工社区，并创建了量身定制的产品，以在整个组织(而不只是其中的一部分)中采用其云。要得到完全的采用和使用(即使有可能做到)使退出更加困难(也就是供应商锁定)。这也为微软带来了更多用户，这些用户有着不断变化且截然不同的需求，这些需求将在关系的整个生命周期中带来向上行销(upsell)的机会。 微软还了解到，谷歌云确实有机会通过无办公桌的员工队伍得到采用并成为企业的最初切入点。尽管谷歌云还没有像微软那样专门针对无办公桌工作人员的生产力解决方案或谷歌套件套餐，但可以肯定地说，只要它想做，这只是时间问题。他们增加销售和市场营销工作也只是时间问题，这取决于为什么现有的谷歌套件产品是企业无办公桌工作人员的最佳解决方案。如果微软能够使企业采用O365 F1或Microsoft 365 F1，它将为谷歌云及其谷歌套件产品的准入制造更大的障碍。 谷歌云已经在积极推动谷歌套件，以此作为零售商考虑在车间使用无桌工人的可行替代方案。谷歌云摆出了这样一个事实，即其中许多工作人员很可能已经拥有谷歌套件的使用经验，因此他们可以快速高效地使用它，这一直很有吸引力。谷歌云还知道微软可能已经让知识工作者采用了O365，但是它仍然有机会通过一线工作者进入竞争行列，并与他们的特殊需求和要求联系起来。 如果企业决定首次为这些工作人员提供工具，为什么不考虑使用谷歌套件呢?这是很多企业现在听到的主旋律。有了这两个潜在的访问点(谷歌云平台和谷歌套件)，零售商应该期望与谷歌云的企业销售团队建立联系(如果尚未建立联系)。谷歌知道谷歌云平台是零售商关注的另一个切入点。毕竟，哪个零售商愿意将大笔收入贡献给亚马逊? 【凡本网注明来源非中国IDC圈的作品，均转载自其它媒体，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。】 延伸阅读：
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