网络应用性能分析系统对应用程序进行故障定位的分析过程
发布时间：2022-12-03 13:21:35 所属栏目：应用 来源：
导读： 故障背景：
某供电局的营销应用近期出现多次偶发性Down机现象，对该局电网业务造成极大影响，信息部门希望能通过网络流量分析分析服务定位故障的原因。
故障现象
在某日下午17点左右，发
某供电局的营销应用近期出现多次偶发性Down机现象，对该局电网业务造成极大影响，信息部门希望能通过网络流量分析分析服务定位故障的原因。
故障现象
在某日下午17点左右，发
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故障背景： 某供电局的营销应用近期出现多次偶发性Down机现象，对该局电网业务造成极大影响，信息部门希望能通过网络流量分析分析服务定位故障的原因。 故障现象 在某日下午17点左右，发现营销系统服务器无法访问，登录到服务器，发现磁盘空间已被两个heapdump文件占满，删除后重启营销服务器，恢复正常。 流量分析故障回溯重现 对故障时间段流量进行分析，发现从16时48分流量持续下降，至17点10分用量达到最低值应用性能管理，接近0。 分析故障前的数据，发现部分异常流量的客户端，大部分客户端流量在8M左右，而流量前15的主机，多是属于客户中心网段，且流量较大。 交易信息图形化显示 对流量较大的客户端通信数据进行分析，故障时段，客户端和营销服务器进行大量TCP会话，分析发现客户端反复请求同一个JPG文件。 数据包级解码分析 通过数据包解码分析，发现这些异常GET请求是由服务器的“j2yd/dfScatterRecomShouldAction.do ”程序引起的。 对其他客户端通信数据分析，发现存在同样的异常现象。 故障定位 根据沟通了解，客户端对jpg文件进行请求，表示营销应用客户端模拟点击操作，而定位这个出错程序的系统功能为：电费管理->>>抄算复核管理->>统计查询->分散复核明细查询。 处理故障点后： 确定为电费管理中的查询模块存在问题，经修复后运行正常。 （编辑：应用网_阳江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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