手机号停机一年每月仍被扣钱 中国电信做法引质疑

“号码都停止使用1年了，怎么还扣我的钱？”日前，远在广东务工的南昌市民熊先生向本网南昌民声栏目反映称，早在去年3月他就已经停止使用南昌的手机号码，却每月被照常扣除话费，产生的欠费转到了其开通的另外一个宽带账户上，如此做法令熊先生愤怒。

据熊先生介绍，去年3月由于工作地变更等原因，他已经停止使用了在南昌开通的电信手机号，日前在查询宽带欠费时熊先生意外发现手机号仍在每月扣除话费，累计500多元的欠费以及滞纳金直接转嫁到了自己的宽带账户上。

“去年2月份，电信客服就打电话通知我号码已经停机如果停止使用就去注销，当时我也表示会交清欠费不会再用，由于人在广东去处理麻烦就没管这个事情。”熊先生说，正常情况下手机欠费3个月就会停机并需要重新开通，但是没想到自己没开通，手机仍在每月扣除费用，而且还产生了滞纳金。

熊先生认为，当时电信客服并未告知事后仍会扣钱和产生滞纳金一事，而自己再也没有使用过这个号码，电信公司这笔收费不合理。

就此事，记者找到中国电信南昌分公司客服人员，其表示，号码如果不用需要注销，否则仍会在下月继续扣除话费，至于熊先生的问题其回应，公司已经接到有关诉求，正在处理当中。客服人员告诉记者，相关滞纳金是依照欠费情况按每日千分之三的标准收取的，可以参照电信管理条例。

23日上午，熊先生向记者致电称，通过沟通电信客服已经免除了号码转嫁在其宽带账户的500元费用，对于记者的帮助其表示感谢。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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