iPhone 6S大规模自动关机！苹果：无统一解决方案

对于此事，上海市消保委曾约谈苹果上海的负责人，并回应称目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

然而，记者随后致电苹果客服以及赴实体店调查发现，工作人员都表示，需要具体检测才知道原因，目前官方还没有统一说法。

维权消费者多达上千人

据消费者反映，自己使用的iPhone 6和iPhone 6S系列手机存在“在仍有50%-60%电量的情况下自动关机”，“系统升级后自动关机情况仍存在”、“环境较冷甚至室温时自动关机”、“自动关机后不连接充电器无法开机”等现象。

东方网记者以“iPhone 6S自动关机”为内容搜索，发现有多达1000、2000人的QQ维权群若干个，在一个名为“苹果6S自动关机群”的群公告内记者看到：“相信大家很多人是通过微博进入到了这个群，加入我们的受害者已经2000多人，我在朋友圈里转发的文章，很多同事、朋友都评论说遇到了相同的问题，相信你们的身边也有这种情况。”

据了解，群内反映情况的90%使用的都是iPhone 6S。

此外，很多消费者在群里表示，自己的手机过了保质期，尽管拨打了苹果的售后服务，也已被售后备案记录，但苹果尚未给出解决方案。

上海消保委约谈苹果公司

针对苹果iPhone 6、iPhone 6S系列手机异常自动关机一事，东方网记者了解到，上海市消保委已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。

鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6S系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iPhone 6和iPhone 6S系列手机异常自动关机问题进行查询。

据上海市消保委称，苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

（编辑：应用网_阳江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!