被巴黎受害者家属控告：科技巨头反恐有哪些困境？

　　文/王新喜

　　不久前，一名在巴黎恐怖袭击活动中遇害的女子的父亲雷纳尔多-刚萨雷斯指控谷歌、Facebook和Twitter在巴黎恐怖袭击案中沦为了恐 怖分子的帮凶，并指控这些科技公司给恐怖分子提供了“重大帮助”。他声称，它们纵容“伊斯兰国”组织在Twitter、Facebook和谷歌视频网站 YouTube上招人、筹集资金以及散布“极端主义言论”。刚萨雷斯声称，如果这些巨头不放任不管，ISIS就不可能在过去几年中迅速崛起，成为全世界最 可怕的恐怖组织。这些科技公司为这个恐怖组织提供了传播其讯息的必要的基础设施。冈萨雷斯还在诉案中指控谷歌旗下的YouTube向ISIS提供了广告分 成收入。

　　谷歌facebook与twitter都做了回应，声称此案没有意义，并表示，它们都有打击极端主义内容的政策。尽管巨头们都表示对这种悬而未决的起诉不会做太多回应表示。

　　巴黎恐怖袭击受害者家属起诉科技巨头 巨头面临监管困境

　　另一方面，巴黎恐怖袭击受害者家属起诉科技巨头，也让硅谷科技巨头正面自身的监管困境，因为在目前来看，硅谷科技巨头面对自身的互联网平台被恐 怖分子利用时，某种程度上，在受害者家属看来，是一种惰政思维，即让用户举报，用户举报我就删除，或者一旦监控到了，就删除。比如面对刚萨雷斯的起诉，谷 歌则表示，它已制定了明确的政策，禁止恐怖分子在其网络上招人和煽动暴力的恐怖主义言论，并迅速撤下了违反这些政策的视频。但删除之后怎么做呢？如何对于 如何防范自身的平台被恐怖分子利用？它们并没有想的太清楚。

　　再一个是为政府开后门的可能性。社交巨头Facebook在这方面面临的压力则更大一些，facebook曾指出，如果发现“有证明表明可能会 发生伤害或恐怖袭击”，那么它就会联系执法部门。但虽说如此，实际上执行很难。比如不久前美国奥兰多枪击案凶手进行大屠杀前曾在Facebook发布威胁 言论：“你们通过对我们发动空袭杀害无辜妇女和儿童。接下来你们将会看到伊斯兰国在美国发起的攻击。”而由于这些言论违反了facebook的标准社区指 南，facebook就删除了这些言论。

　　但我们看到这些恐怖事件都如实发生了，可以想见facebook删除之后可能也并未与政府或执法部门联合事前防范。但随着ISIS持续使用社交 媒体招募成员煽动恐怖袭击，互联网公司在美国和欧洲地区禁止该组织进行恐怖宣传上面临极大压力。巨头们需要直面自身的监管困境与反恐的责任权限，甚至，未 来可能也会为配合政府反恐牺牲用户部分隐私权限。

　　巨头未来的隐私政策：决定权在于民众对于安全与隐私的天平如何倾向

　　因为从另一角度看，科技巨头的网络平台可以为打击恐怖袭击带来实质性的帮助。信息网络学家Valdis Krebs在2002年时曾指出如何快速有效地绘制出恐怖分子的“联系人网络图”。即利用嫌疑人的通讯网络与社交网络，找出恐怖活动的幕后策划者，可更快 地找到突破口。但前提是这些通讯网络信息中包含了大量的无用信息，即针对嫌疑人的社交网络与通讯联系人逐一排查的过程中，会侵犯到许多无关用户的隐私。与 此同时，当时美国民众立马意识到政府的这种反恐手段在调查嫌疑人通讯信息的同时也妨碍了他们的隐私权，民众对这种“联系人网络图”的反恐方案由追捧到不 满。

　　因此，巨头们的隐私政策可能随着民众与社会主流对隐私与安全的问题究竟如何看待，如果恐怖袭击事件的产生几乎大部分都与科技巨头的平台上策划与招募成员相关，民众可能更倾向于牺牲部分隐私，决定权或在于，民众对于安全与隐私的天平如何倾向。

　　在新兴直播平台的网络监管局限性也日益凸显

　　但之所以这些硅谷巨头们面对恐怖分子活跃在自身的平台一直保持着淡定并未采取强力打压的姿态，一方面，是法律上的免责，根据美国法律，互联网公 司对于用户在其网络上发布的内容通常可以免责。1996年美国《通讯正当行为法案》中的第230条称，“交互式计算机服务的提供商和用户，不应被视作是另 一个信息内容提供者任何信息的出版者或代言人。”

　　但也有研究学者指出，法律上的“安全港湾”可能也罩不住这些社交媒体公司。比如Facebook事后在一份声明中表示，“每当有用户报告了恐怖 主义的内容我们都会尽快删除，对于该类内容的删除请求公司会按照最高紧迫性的标准执行。”但这也意味着恐怖分子的预谋行动巨头们都事前知道，这算不算知情 不报或见死不救？

　　另一方面，随着直播平台的兴起，未来科技巨头还要面临未来恐怖分子在新兴的视频直播平台大肆活跃的可能性，前不久，一名自称效忠“伊斯兰国”极 端组织的法国籍男子拉罗西·阿巴在巴黎附近持刀杀害了两名警察。而在此次恐怖行动前，拉罗西·阿巴也通过Facebook直播发表了恐怖宣言。

　　因此巨头们面临新兴直播平台的网络监管局限性也日益凸显，这或将导致平台与用户之间的矛盾激化，在未来，在反恐问题上，不作为的政策可能越来越 不利于硅谷巨头。在今年 1 月 28 日，Facebook 将视频直播功能拓展到了全美的 iOS 设备上，扎克伯克也表示直播是目前最他更激动的事，但根据Facebook直播的规则，任何用户都可以通过手机和其他拍摄设备在平台上进行视频直播。对于 违法直播内容，facebook主要依赖于观看网友的标记举报，或者对直播内容进行实时监控。举报之后对其下线处理，但这些手段与政策往往都会有滞后性。

　　科技巨头的立场难题：在反恐的问题上，即不能过多配合政府，也不能无所作为

　　这些困境彰显科技巨头当前面临的尴尬难题。此前笔者在《巴黎恐怖袭击：科技巨头做的还不够》一文中说到，这是矛盾的两面，一方面，信息时代，一 切资料都电子化、数字化，并存储在科技巨头的云端之后，科技巨头掌握了巨大的隐私信息和业务数据，所以不作恶或者说确保个人隐私安全成为各科技巨头明面上 心照不宣的默契。但与此同时，互联网也为威胁国家安全的恐怖主义大开方便之门，而谷歌、微软、Facebook、Twitter等巨头，它们的隐私政策对 于它们国家安全乃至世界安全都具有重要影响。

　　科技巨头此前一直在试图消除市场对“它们参与大量机密美国监视项目”的担忧，这种担忧是缘于，谷歌、苹果、Facebook，Twitter等 巨头，它们生存的根基都是基于用户增长与忠诚度的基础上，活跃用户、用户转化率、存留率与用户占有时长是关键生存指标，硅谷科技巨头的盈利模式说白了就是 利用其庞大的数据对用户的各种个人信息进行数据分析和数据挖掘，对这些用户的数据进行专业化处理，实现广告投放盈利或者增长服务盈利。

　　所以说，如果互联网巨头的商业模式都是基于对用户隐私的占有的基础上，那么科技巨头需要确保既要明确自身反恐的立场，又要对用户安全隐私的达成保护并获得用户信任。

（编辑：应用网_阳江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!