湖北旅行社复工率达88.04%，驴迹科技升级旅游服务新体验

据湖北省文旅厅10月底公布的统计数据，截至10月28日，湖北省共有旅行社总数1253家。除已停止经营的66家之外，复工1045家，复工率88.04%，超出全国复工率10个百分点以上。

（湖北旅游业正快速复苏）

湖北旅行社企业复工率大幅提升的背后，是接团队业务量的激增入。截至10月26日，湖北全省旅行社组接团游客累计760.53万人次，超去年同期(以80天计)约359.66万人次，同比增长89.72%。其中，旅行社累计组接的100人以上旅游团队4670个，其中200人以上的团队1819个，1000人以上的团队44个，20人以下的小型团队达4869个。

自8月8日开展“与爱同行·惠游湖北”活动以来，湖北各旅游景区免门票、各地纷纷拿出优惠政策奖励组团游的刺激下，全省旅行社企业重新焕发生机，有力带动了旅游市场全链条恢复发展，鄂西宜昌、襄阳、恩施、神农架、十堰等地成为组团游的重要目的地。据统计，从预约平台上组接团进入景区的游客累计达694.04万人次，其中省外组团游客222.1万人次，占比32%。

面对各方游客纷至沓来，湖北省举行了“万人游湖北”、“万人游江城”、“打卡大武汉”的等活动，有效“引客入鄂”。而湖北各地按照相关实施方案，指导各旅游企业切实做好常态化疫情防控措施和应急预案，将疫情防控措施贯穿旅游活动的各个环节。

其实，湖北旅游业的回暖可以说是其经济加速复苏的真实写照。据统计，今年前三季度，湖北GDP增速虽然为负增长10.4%，但幅度已经较上半年大幅缩小。其GDP总量更达29779.42亿元，在第三季度反超安徽位列全国第9，与湖南的差距也在毫厘之间，大有反超之势头。

除了行之有效的优惠活动和管理措施，一些颇受用户喜爱的智慧旅游产品也在助力我国旅游业全面复苏。以驴迹科技集团有限公司（以下简称“驴迹科技”）开发的在线电子导览为例，该产品结合云计算、大数据、GPS导航等前沿技术，在云端系统上提供包括旅游景区手绘地图、景区景点文字介绍、真人语音讲解、游览路线推荐、配套信息查询等功能。游客通过智能手机等智能终端便可获取相关服务，轻松实现自主旅游。

（驴迹在线电子导览资料图）

在湖北省A级景区当中，驴迹科技在线早有合作案例。2019年上半年，驴迹科技携手高德地图，参与了黄鹤楼智慧景区项目建设，提升了黄鹤楼景区的数字化导览方式和运营能力。随着国内景区最大游客接待量上调至75%，游客在疫情防控常态化下出游会更加关注人身安全，而驴迹科技在线电子导览能有效解决传统导游在服务过程中引起的人员聚集、肢体接触、飞沫传播等隐患。

在“无预约不旅游”的行业现状下，驴迹科技基于腾讯预约码服务及基于SaaS技术研发的“预约+票务” SaaS平台，可以帮助游客实现预约购票入园。从景区运营的角度来说，可以从根本上杜绝假票、人情票、换人入园等情况，避免游客与景区工作人员的接触。随着驴迹科技与更多湖北景区的深入合作，驴迹票务系统极有可能成为当提升当地旅游运营效率又一大利器。

从另外，驴迹科技结合GIS与SaaS技术开发的智慧景区管理服务系统也不得不提。目前，国内多个地方政府旅游管理部门及景区已引进这款产品，用以建立大数据中心、游客中心、调度指挥中心、互联网门户等载体，对旅游资源进行高效管理与合理调配。在景区运营服务中，该系统可实现客流监控、热力图分析、智能终端管理、人工智能学习等功能，通过数字化的手段进一步完善无接触旅游服务。

在出境游严重受阻的情况下，国内旅游市场是释放游客出行需求的不二之选。作为曾经的疫情中心，湖北省文旅产业的复苏要比其他地方付出更多的奴隶，这离不开有关政府管理部门所制订的科学合理规划，同时也需要以驴迹科技等优质文旅企业，发挥更强大的产品研发能力，打造更多符合行业发展趋势的智慧旅游产品，以实现旅游服务的升级创新，促进“后疫情”时代文旅产业的稳定复苏。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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