三大运营商回应 5G 套餐无法改回 4G：去营业厅办理

来源：快科技

最近，三大运营商均采取了 " 收紧 4G，推广 5G" 策略，为了推广 5G 套餐，悄然将低价的 4G 套餐下架。各大运营商 APP 将 5G 套餐摆放在突出位置，4G 套餐的办理入口已失去影踪。用户如需要办理 4G 套餐只能通过线下营业厅和电话客服。那么，如果选择升级为 5G 套餐后，还能再改回 4G 吗？

据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，升级 5G 后依旧可以更换回 4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。

移动客服同样表示，网上降套餐、改回 4G 套餐是不可以的，降回 4G 套餐可以通过营业厅办理，也可以打人工客服办理。

数据显示，2020 年前三季度，中国移动 5G 套餐用户数目达到 1.14 亿；截至 9 月底，中国电信的 5G 套餐用户数达到 6480 万户。

现在用户想使用 5G 网络，可能还要面临一些尴尬，比如手机没有更换，无法与 5G 网络对接；比如偏远农村 5G 基站还较少，5G 信号不稳定，或许会出现 "5G 的套餐，4G 的网络，3G 的手机 " 的尴尬。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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