2020腾讯全球数字生态大会：产业互联网战略升级，悠络客携手打造智慧零售新趋势

疫情进一步加剧了企业服务的市场竞争。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示，面对存量市场，企业正在转变思维去应对——从以前的“流量思维”转向“服务思维”，把重心从扩大新客来源转变到老客户经营上。疫情期间，大量企业选择了企业微信来做线上客户链接。经过疫情，企业微信帮助企业服务的微信用户已经超过2.5亿，并且这个数字还在持续快速的增长。

数字经济对云上安全提出了新的挑战。腾讯副总裁丁珂在演讲中指出，如果把新基建比作“路”，把产业互联网比作“智慧汽车”，那么安全应该是这辆汽车的底盘，是保障“智慧汽车”安全、平稳行驶的前提。随着新基建与云基础设施建设的深入，安全焦点已经发生转移，云安全已经成为安全的主战场。上云是应对数字时代安全问题的“最优解”。作为产业安全的领导者，腾讯安全将继续携手产业链生态伙伴，开放腾讯级安全能力，推动实现安全普惠。

迎接数字新基建浪潮，各行各业共议数字经济转型

在数字新基建的发展浪潮中，网络化、智能化已经成为帮助企业降本增效和塑造企业竞争力的重要举措。在拥抱数字化的过程中，各行各业也都积累了丰富的经验和成果。本次大会的未来经济峰会上，多位行业领军人物线上对话，对产业数字化转型过程取得的成果，以及如何借助数字化实现长期发展进行了深入探讨。

国网综合能源服务集团有限公司董事长、党委书记任伟理表示，国家电网正积极运用数字化广泛连接上下游资源和需求。今年三月，国家电网提出了建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业，将能源革命和数字革命相结合，推动技术和管理创新。国网综能服务集团在上海电力大学临港校区投运智慧能源管控系统，建设光伏、风电、多类型储能，光电一体化充电站（桩），太阳能加空气源热泵、智慧路灯，进行智能调控运营，学校能耗比同规模的学校降低35%左右。

在新、老基建融合发展的关键时期，制造业作为国民经济第二产业也在这场变革中寻求数字化升级。富士康工业互联网股份有限公司董事长李军旗指出，新基建是适应当前产业发展趋势的大政方针，也是应对疫情、拉动经济的有效举措。在这样的背景下，工业富联将位于深圳的生产车间进行了数字化转型，转型之后车间所需操作人员由原来的318人变为38人，由此实现了生产流程的数字化管控，并被世界经济论坛评为“灯塔工厂”，具有较强的可复制、可应用、可推广示范效应。

另一家装备制造业的领军企业，也通过数字化手段强化自身的竞争优势。山东玲珑轮胎股份有限公司董事长、总裁王锋表示，公司建成的以大数据和AI驱动的轮胎智能制造体系加速了他们各地分工厂的智能化建设，全面贯通了设计研发、生产、管理、物流和营销等环节，各项经营成本由此减少，交付速度得以提高。例如与腾讯云合作研发的新零售平台，就帮助玲珑轮胎扛住了疫情对销量的冲击。国家统计局数据显示，今年上半年中国轮胎行业的销量同比下降12%，但玲珑轮胎今年3月到7月国内销售保持50%以上同比增长。

在线教育行业在疫情期间实现了逆势的增长。疫情暴发后，在线教育的普及率迅速提升，数字化的优势得以充分展现。好未来联合创始人、好未来集团董事长兼总裁白云峰直言，在疫情前后，基础教育行业相当于步入了两个不同的“世界”，在线教育的渗透率和触网率极大地提升，通过直播和数字化技术，校内和校外在疫情之后，发生了相得益彰的促进和发展。在白云峰看来，从长远的角度来看，在线教育的发展会有利于提升教育的公平与质量，提升优势教育资源的城乡均衡。

今年8月，贝壳找房于纽交所上市，成为中国“居住服务平台第一股”。贝壳找房联合创始人、CEO彭永东坦言，过去半年时间，居住服务行业实际上走完了可能本需要两年时间的数字化之路，而服务业数字化的核心目标之一是消费者的体验，这也是贝壳上线VR售楼部、在线签约、在线贷签等功能的重要原因。利用技术将房子搬进数字世界，不仅可以实现房子、客户和经纪人的交互，而且打破了疫情的阻隔和限制，更节约了时间成本，未来还将包括对家的空间的改造，以及大幅提升服务效率。

“疫情确实加速了各领域产业数字化的发展进程，这离不开各个行业多年来积累的数字化基础。”汤道生总结道。作为新基建的先锋队，腾讯在帮助各行各业数字化升级的过程中，核心任务和未来计划也是业内的关注重点。汤道生把现阶段腾讯的核心任务总结为三个“力”：洞察力、产品力、组织力，这也是一家优秀企业必备的基础的能力。

具体来说，洞察力即理解行业关键环节，围绕场景痛点提供切实有效的解决方案的能力。而产品力即解决问题的能力，帮助客户打造敏捷易用的产品。例如，今年的疫情使得在线会议需求猛增，腾讯会议8天内扩容10万台云主机，100万核的计算资源，也基于原有API能力为不同的场景打造云上会议。同时，新的环境会赋予新的任务，这需要内部具备高效的协调力和组织力，以保持业务执行与发展，还需要结合数字化技术，以发挥出团队的最大价值。所以，企业也需要具备高效、敏捷地适应市场变化的组织能力。

各行各业对数字化能力的运用和成效显示，中国数字经济发展已经取得了巨大的进步，但是想要带动整个中国产业继续推动数字化、网络化、智能化进程，仍需要联合合作伙伴共建生态，才能快速适应数字化发展浪潮。

（编辑：应用网_阳江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!