传音旗下Carlcare心系用户 携手速达非提供“免费维修寄回”服务

传音配合国际形势发展，为防止疫情进一步升级贡献企业力量，通过多种方式满足本地用户对手机等电子产品的售后服务需求。例如，传音旗下专业售后服务品牌Carlcare携手中非领先的综合物流服务商速达非（Speedaf），在尼日利亚、肯尼亚和加纳开启“无接触维修，快速寄回”的服务合作。

传音旗下Carlcare积极和速达非打通平台接口，方便用户查询维修及物流状态，提升服务效率。需要维修的用户可以登陆传音Carlcare App对“维修进度”一键查询，维修完成后，也可登陆速达非查询物流详情，时刻追踪订单状态，保障用户权益。

传音旗下Carlcare全面开通WhatsApp、iMessager、Twitter、Facebook、Google Map等线上咨询渠道，为用户提供多种咨询通道以快速响应用户需求及全时段答疑满足客户咨询提问，同时自主研发并上线了传音专属智能服务系统，7X24小时服务，及时回应用户提供良好的服务体系。

传音旗下Carlcare表示，此次与速达非合作意义重大——传音携Carlcare借力速达非在非洲地区优秀的仓储系统（WMS & OMS）、COD、线上支付服务，不仅在“覆盖率、时效性、便捷化”三大方面实现更优质的业务突破，同时也为传音用户提供了更全面、专业、方便的服务。

速达非表示此次与传音Carlcare的合作是双赢之举，速达非秉承着为客户提供一站式、高品质、超快速的寄送服务速度，希望能给用户带来更多元化、更安全高效的服务。该理念与传音服务用户的理念高度契合。速达非是快速发展的综合物流服务提供商，为非洲地区的电子商务、3C和高新科技等行业客户，提供量身定制的物流解决方案。

传音Carlcare与速达非此次合作仅仅是一个开端，双方已积极开展相关物流配套服务方面的合作。未来，传音旗下Carlcare将与速达非在寄修、以旧换新等多领域展开深度合作。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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