宝宝树持续提升产品力 打造用户新增和留存的核心钩子

一旦开始备孕或者发现自己怀孕了,宝爸宝妈都会非常担心吃错东西影响胎儿发育、或者希望补充合适的营养来促进孕妇的身体健康,为此,能不能吃、能不能做等作为宝宝树孕育App的爆款小工具,一直深受用户的喜爱。为进一步提升用户使用过程中细节体验,宝宝树对其进行了优化。以能不能吃为例,新版增加了“食物黑白榜”,用户可以看到筛选的年龄段内可吃、少吃、慎吃、不能吃的食物名称及详细信息。

宝宝树孕育App“能不能吃”小工具

一方面,宝宝树不断优化升级高频的核心产品或功能,以满足大多数用户的需求。另一方面,宝宝树在不断探索上线新的产品或功能,以满足那些中低频次的强需求。今年上半年,综合用户搜索量、问答频次、文章的浏览评论等多样化的数据指标评估后,宝宝树孕育App先后上线“胎儿估重器”“每日好运”等多款小工具。胎儿体重与宝宝的发育健康密切相关,尤其是患有妊娠期糖尿病的孕妈由于血糖偏高可能会造成胎儿偏大、分娩困难等问题。相较于能不能吃这类超高频使用的工具,胎儿估重器这款工具的使用场景一般是在用户做完B超之后,频次相对低很多。据了解,胎儿估重器这款小工具的上线解决了以前需要对照花样繁多的公式手工估算胎儿体重的烦恼,宝妈们只需要在做完B超之后,输入对应的孕周、双顶径BPO等数据,就可以估算出胎儿大概的体重,并且系统会自动记录每一次的估重,帮助用户更好掌握宝宝的体重成长动态过程。

宝宝树孕育App小工具“胎儿估重器”

4、“宝树牧场”小游戏构建新的社交场,“虚拟社会”创造附加价值

上半年,宝宝树孕育App推出嵌入式小游戏宝树牧场,通过在线虚拟游戏的方式为用户构建了新的社交场,从而让用户可以形成新的关系链、交流孕育以外的信息、做出新形式的互动,以提升用户的粘性和留存。在当前的用户心智中,游戏承接了一个“虚拟社会”的作用,盒马鲜生、淘宝App等纷纷推出了盒马小镇、淘宝野生小伙伴等线上游戏。

一方面,宝树牧场支持用户通过完成每日签到、喂食成长、邀请好友、串门、帮好友投喂等多种行为来领取饲养奶牛的饲料,促进用户接触到影响留存率的关键节点;另一方面,宝树牧场提供多种优质会员商品,让用户可以兑换,品类涵盖日常洗护、婴幼儿用品、手机数码等多种,颇受用户欢迎。截至二零二零年六月三十日,宝树牧场的日活跃用户达10万。

全域入口场景布局内容  拓展第二成长曲线

“以往的思路是要把用户吸引进来。但作为一个平台型的母婴家庭服务企业,用户在哪里,宝宝树的产品和服务就应该去到哪里。”宝宝树创始人兼CEO王怀南说过,“我们希望通过输出内容、社交、技术等核心优势及能力,在中国乃至国际市场中做得更深、更广、更远”。

1、精细化运营外域流量平台,抢占用户心智

为深入多场景、改善搜索因子,丰富用户触达通路,宝宝树在搜索引擎(如百度)、社交APP(如微信抖音小红书)、资讯APP(如头条)、支付APP(如支付宝)等全域入口场景进行内容布局,以抢占用户心智。业绩公告显示,2020年上半年,宝宝树小程序MAU超310万,社群覆盖人数超18万。

在微信生态,宝宝树基于小程序和微信社群提供分层服务。宝宝树小程序以知识+工具轻量化满足用户的刚性需求,通过“积分派发+兑换”体系刺激用户的活跃和留存,同时通过微信社群生态构建核心私域流量圈层,在母婴用户心中通过知识分享、聊天闲谈、组织线下活动、线上直播分享等多种形式深入挖掘用户需求,基于高活跃度和高留存的微信社群提供商品、妈妈店主、会员等多种付费服务。

随着5G的高速发展,IOT生态加速扩张,宝宝树积极在IOT链路布局内容,与天猫精灵等多个平台合作,让优质付费课程“走出去”,提升宝宝树自制付费内容在市场上的竞争力。

事实上,宝宝树具有领先优势的工具体系对于全域流量的布局也是一个很好的基础,具备很强的可扩展性,能够很快平移到其他生态,不管是IOT智能硬件,还是微信支付宝等平台,都能迅速抢占多场景入口。

2、运营孵化IP栏目矩阵,联手专家打造母婴科普爆款

近两年,抖音等社交娱乐平台深受母婴群体关注,宝宝树提前在这些平台进行内容布局,运营孵化IP栏目矩阵,收获了用户青睐和认可。目前,宝宝树已在抖音平台开设“宝宝树专家团”、“靠谱实验室”、“喂什么呢”、“原来你是这样的妈”等多个栏目。

抖音账号:宝宝树专家团、靠谱实验室

以“宝宝树专家团”为例,作为一档联合北上广三甲医院一线专家共同打造的针对母婴人群的专业科普栏目,目前已合作的知名专家包括上海市第一妇婴保健院产科主任医师、教授段涛,北京朝阳医院妇产科主治医师吴龙,广州医科大学儿科主治医师黄斯伦,北京友谊医院儿科医师银俏花等。截至目前,该栏目已发布130余条视频,在抖音平台的粉丝总量近70万,单条视频最高播放量超过650万次,累计播放量超过5200万次。

在疫情的影响下,母婴家庭对健康与线上早教关注度被强化,尼尔森《2020母婴消费洞察报告》数据显示,母婴垂类App是母婴人群全阶段(从备孕2年内到孩子6岁)获取知识的首要渠道,以宝宝树为代表的母婴垂类平台因科学、专业、全面和简单易懂的内容特点成为母婴群体获取知识的源头渠道,同时也是母婴人群首选互动交流的线上平台。后疫情时代,承载着母婴用户信任和诉求的母婴垂类App如何能持续收获用户的认可和投票,将是一项持久的课题。

数据来源:尼尔森《2020母婴消费洞察报告》

事实上,持续的产品与内容升级已经稳健构筑起宝宝树的增长双引擎,驱动着宝宝树不断收获新的用户流量和信任,强化着母婴头部社区平台的发展韧性。根据尼尔森《2020母婴消费洞察报告》,作为一站式母婴互联网服务平台,宝宝树在母婴家庭人群已形成了牢固的第一品牌心智,在用户认知度及使用度、美誉度及推荐指数均遥遥领先。宝宝树的品牌价值是其长期以来,不断根据用户需求完善与优化产品与服务的必然结果,是能够为母婴人群及母婴行业增加产品与服务价值的品牌资产。品牌价值同时也意味着竞争壁垒与增长空间,因而无论是母婴垂类App还是母婴消费品,应该更加积极地回应新一代母婴人群无论是功能还是情感上的需求,以及他们对美好生活的向往。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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