生活服务，全球购骑士特权优质服务匹配

据艾媒网2019年发布的《2019中国电商行业发展现状、用户调查及未来趋势分析》报告显示，2019年中国电商的用户规模已达到7亿人，占全国人口一半。随着移动互联网的高度普及，在线购物已成为百姓习惯的消费方式之一，电商行业也涌现了大量新兴平台。

其中，新兴特权电商全球购骑士特权从会员制着手，秉持为用户省钱的理念，凭借“生活服务+电商”的综合模式，以骑士特权链接广大用户，截至2019年已服务超5000万用户。

多项优惠特权，形成多场景精准服务

从功能上讲，全球购骑士特权涵盖超过300项优惠特权，对外与各大知名品牌进行合作，例如美团外卖、饿了么、淘宝天猫、京东、高德打车、KEEP、哈根达斯、真功夫等，从影音娱乐到美食餐饮，从超市购物到交通出行，覆盖日常生活中的多方面，满足用户“吃、喝、玩、乐、买各场景的消费需求”。

实打实的优惠折扣，帮用户少花钱

从用户需求上讲，骑士特权的作用主要体现在两个方面，其一是直观的价格优惠。各大品牌的优惠折扣都能够在骑士特权上搜索获得，其中“加油优惠”一直是广大车主用户的消费首选。目前，全球购骑士特权内加油优惠覆盖了全国341个城市，如300元的加油费用，使用骑士特权加油优惠实际支付可减少20-30元。

缩小信息偏差，让用户消费更便捷

第二个效果是隐性的节约时间成本。由于当下的热门品牌种类繁多，资讯平台、消费平台分散，用户难以获取精准的折扣信息，需要花费大量时间精力查找，出现商家和用户之间存在信息偏差的情况。全球购骑士特权则通过平台聚合不同领域的商家，打破信息壁垒，整合呈现给用户，用户通过骑士特权即可轻松获取全网折扣信息，提升用户生活消费和在线购物的便利程度。

落实“服务用户”到各个消费环节

拥有超百人专业客服团队为用户提供良好售后服务，帮助用户处理消费过程出现的问题，提升用户满意度；在线商城定期推出专场优惠活动定期优惠，让用户可以买到高性价比商品。前端上，从骑士特权的领取、激活、使用，从售前到售后，从服务到价格的完善，全球购骑士特权将“服务用户”落实到用户消费的每个环节中。

综上，骑士特权之所以火爆，根本原因是解决了“用户需求”。全球购骑士特权抓住了用户的时间短缺和追求折扣的痛点，在提供优惠的基础上，落实优质服务，践行了“为用户省钱”的初衷。同时，通过骑士特权搭建的庞大用户平台，让更多商家愿意提供更实惠的价格入驻，从而吸引用户，提高了用户复购率，在用户、商家之间形成正向的相互促进作用。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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