艾瑞咨询《中国数据驱动型企业成长路径研究报告》发布，Linkflow赋能企业数据驱动的精准营销

盛马丁：第一个是节省成本，比如我们的系统内嵌了实时BI，业务人员直接在自己的系统里做报表，可以明显节省时间和人力。第二个是端到端的营销效果追踪，我们可以把CPS、CPL里无效的关键词去掉，同等效果的时候省掉15%-25%的投放费用，或者是在同等费用的时候增加15%-25%的投放效果。第三个是企业会有更完整的客户画像，让各部门之间对一个客户的理解是一致的。以前我们经常会碰到的现象是，客服部门、销售部门、市场部门在讲同一个客户的时候，大家的描述是不同的，像是盲人摸象，我看到这部分数据，你看到那部分数据。第四个是企业的业务是完全围绕数据来开展的。很多大型的互联网企业，他们每天的晨会是由一封邮件开始的，这封邮件是由系统生成，昨天每个销售状态怎么样、有没有出单，他们会根据这里的数据快速做出调整。企业可以把自己的业务拆分成不同的环节，每个环节提升5%，那加起来就不得了。

Linkflow记录全渠道客户行为数据，形成客户全景画像

艾瑞网：企业的数字营销通常会面临哪些挑战？

盛马丁：他们最大的痛点在于数据分散，这是所有痛点的起始点。比如5-6个人的市场部门，需要用15个系统来管理自己的客户数据，投放的时候要用到百度、360、搜狗、今日头条，网站有客户行为数据，微信体系里有小程序、公众号、企业微信，还有经营数据表单、短信营销、CRM系统、客服系统等等，然后还有BI的需求。如果说数据分散问题不解决的话，后面所有的报表、旅程全都是不精确的，不能实现长久的数字化转型。

数字化转型要从战略层面主导去推进的，如果是一个数字化转型的项目，一般是CEO去主导推进的工程。当然在执行过程中，有部分企业会碰到各个品牌之间互相不服。因为我们主要涉及的是营销部门，不服的情况在快消行业比较多。集团型企业的IT希望统一所有品牌的系统，但是所有品牌的市场部门都不愿意被统一，都想有自己的自留地，所以在推进数字化转型时也会受到来自企业组织架构上带来的阻力。

数字营销更注重灵活性和可扩展性

艾瑞网：在选型过程中，企业考察的因素有哪些？

盛马丁：如果是成熟度高的企业，他更多是要看灵活性和可扩展性。营销和ERP的不同在于，供应链的流程是比较固定的，但是营销这里，我们永远不知道在下个时间点要用到什么工具，会有层出不穷的玩法。我们永远是不能做全集的，但是我们会想办法把市面上流行的东西帮客户接进来。

Linkflow集成第三方SaaS工具，兼具灵活性和可扩展性

艾瑞网：疫情对数据驱动型企业的发展有什么影响？

盛马丁：疫情是一个利好的影响，本身很多线下企业觉得数字化的事情是可做可不做的，但是疫情来了以后他发现必须做线上了。如果要做线上，就需要一定的数字化推动的工具。我们有些客户是在疫情一发生之后，过年上班第一天来找到我们，现在项目已经开始实施了，这种很大型的集团客户，这个速度在以前是很难想象的。提供很重服务的厂商会越来越没有市场，因为现在企业要求产品要好、标准化程度要高，大家希望数字营销能够快速见效，短平快地找到一些场景就变得很重要。

疫情影响下，传统企业面向消费者端的各个环节正在加速线上化。2020年1月至5月社会消费品零售总额同比下降14.0%，而网上零售额仅出现短暂回落随即迎来上涨。外部环境的催化让数字化转型越来越多的行业而言变得重要且紧急，构建以消费者为核心的全域营销能力至关重要。未来Linkflow将继续低代码CDP，在“多连接”、“轻操作”上不断提升产品的能力，积极联合合作伙伴，为企业提供端到端的营销解决方案。

Linkflow公司简介

Linkflow是一款低代码客户数据中台，集第一方客户数据池和敏捷运营平台为一体。通过连接内外部数据源，打通营销触点，Linkflow为企业市场及运营部门提供从客户数据采集、分析到营销执行的一体化客户运营闭环，帮助企业通过数据驱动业务增长。

从2011年起，Linkflow团队就开始深耕数字营销领域，从App运营到全渠道零售软件、营销自动化都有非常深的理解。

2017年3月，Linkflow正式成立，主要成员来自于SAP，微软，爱立信，中国电信等大型企业，拥有丰富的创业经验和强大的SaaS开发实力。

2017年6月，获得了第一个500强付费客户，并成立南京和广州分公司。

2017年11月，获得光速中国与真格基金联合天使投资。

2018年1月，南京研发中心入选南京321人才计划。

2018年8月，获得金沙江创投的百万美元A轮融资。

2019年5月，在CSIC 2019年度SaaS领域的权威创新评选中，荣获“年度最具创新SaaS产品”奖项。

2019年9月，入选微软加速器2019秋季班。

2019年10月，荣获「国家高新技术企业」认证。

2020年1月 荣获2019中国零售创新峰会“年度最佳数字中台技术创新奖”。

2020年7月 Linkflow荣获第八届TopDigital创新营销工具奖

截至目前，Linkflow已经服务包括平安、安联、雅培等在内的知名企业。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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