十年磨一剑，深挖墨迹天气数据背后的产品与运营逻辑

李李：有三个层面，第一个是互联网和移动互联网的广泛普及，给墨迹天气带来了用户增长红利；第二个是年轻用户和下沉用户的增长，给我们带来了持续增长的红利；第三个是用户多端增长，原来我们是在ios和安卓，后来在微信、头条、QQ、美团、高德、搜狗、百度等平台都开了小程序，因为我们跟这些场景有极大关联性，所以墨迹也做了这些场景下的小程序，可以跟用户进行实时的端与端的互通，我们从这些小程序上也获取了不少用户。

徐志斌：像微信、头条、百度等平台，以及相应的小程序之间的用户数据都打通了吗？

李李：已经实现互通了，用户在这个端提出的需求，在别的端也会实现。

徐志斌：我们通常会讲用户关键行为数据，对于墨迹天气来说，哪些是用户关键行为数据？每天打开友盟+的数据系统，您重点看哪些数据？

李李：对于任何一款APP来说，DAU、留存、用户使用时长都是大家比较关注的关键数据指标。对于我们来讲，核心肯定是DAU，就是每天有多少用户使用墨迹天气，同时我们也很关注用户留存、用户时长，也会通过不同基础类的高质量、差异化的气象产品和活动来提升用户留存和使用时长。作为天气类APP，我们最关心的是用户什么时间打开APP、使用了哪些功能等。

为什么关心这些数据呢？因为它对于我们来说作用很大。天气类APP跟内容类的APP不一样，产品功能、技术、市场运营以及外部等各种因素都会影响天气APP，例如今天的天气变化会影响用户的留存和时长。我们要通过不同的维度解读这些数据，去观察哪些行为、外部因素、给用户提供的服务和内容等能提高用户留存，进而满足用户的需求。

徐志斌：墨迹天气的用户数据来自不同端口，友盟+系统怎么样支撑你们对这些数据做区隔分析、定向分析和精细化运营？

李李：无论是App端还是小程序端，友盟+都给我们提供了很多高质量的数据。除此之外，我们也会用到友盟+U-UP来洞察用户的分群行为特征，提高用户的留存率。总的来说，友盟+让我们产品和运营更加聚焦，决策更加精准。

徐志斌：现在大家都在讨论“用户全生命周期”这个话题，对于墨迹这类天气APP来说，“用户全生命周期”有什么不同的理解和玩法？前几天大家也在讨论存量市场，存量市场就是“左手倒右手”，中间必然会出现流失，对于这种情况，能否从数据的角度看出一些端倪、预警？

李李：在这方面，友盟+给了我们很多帮助。我们用户的数据来自不同的端口，其实用户的行为受内、外界的影响很大，比如这次疫情影响会反映到各端的用户数据上。通过使用友盟+的系统，我们可以更全面的检测多端口的用户行为，从而可以动态地调整运营策略。

整体的天气大盘在增长，一般的情况下，墨迹的增长会超过天气大盘。存量用户增长不光是DAU的增长，同时也体现在用户使用时长的增长，我们可以看到存量用户使用的时长越来越长，这也是增长的一个维度。

另外，C端客户也会有B端需求，这就带动了To B的用户增长持续走高。

徐志斌：市场已经开始向头部企业集中了吗？刚才您提到墨迹的用户增长已经超过大盘，在增长的过程中，有哪些地方不能出错，一旦犯错就会从增长态势掉入下滑态势？

李李：是的，市场已经开始向头部企业集中了。作为天气类APP，提供的基础服务必须具备较高的精准度，如果这一点做不好，其他的就无从谈起，所以每年我们会花费大量的人力、物力在气象技术的研发上，才能保持气象技术上和准确率上的行业领先；在提供服务的过程中，对用户需求的理解和关怀也很重要，我们会在理解用户需求的基础上，提供更加精准的服务。以上两点是不能犯错的地方。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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