跨越速运：争分抢秒助企业客户解决积压难题

看着年前积压的最后一批产品被装车运走，李永成那颗悬着的心，终于放了下来。作为广州一家精密电子仪器公司的老板，自疫情复工以来，他直言没睡过几个安稳觉。“这么多年，从来没有遇到今年的艰难状况，前段时间真是愁死人。”他说道，“因为疫情的缘故，之前合作过的几家物流商未能营业，导致年前就已经计划好的订单交付一再受阻，公司面临着非常严重的产品积压难题。”

李永成表示，客户一催再催，如果不能在合同规定期限内完成交付，那公司将面临着违约风险。“最终帮助我们度过难关的是跨越速运。”他说到，“不愧是时效专家，很快就把公司积压的全部产品准时送达到了各家合作商手里，真的感谢跨越，也感谢将跨越推荐给我的朋友。”那么，让好几家物流商望而却步的难题，跨越速运是如何高效化解的呢？作为一名创业15年，和众多物流商打过交道的资深客户，李永成有自己的一番见解。

“运力资源方面很突出，因而时效有可靠保障。”这是李永成最直观的感受。据他介绍，尽管在疫情特殊时期，然而邻省客户的订单，跨越基本都做到了在7、8个小时内送达到位。“这绝对不是容易的事情，直接体现了跨越速运颇高的物流效率。”其实，对于跨越速运而言，跨省8小时送达早已成为常态。经历13年的发展沉淀，跨越速运的物流网络已经遍布全国32个省级行政区500多个城市，拥有5万余名员工，以及11架货运专机和1.7万台运输车辆，直营网点覆盖全国90％以上的城市。尤为值得一提的是，跨越速运在华南地区抢占了70％的腹舱资源，并与机场信息系统无缝对接，每5秒钟对接一次数据，实时获悉各个航班的准点情况，从而能够确保24小时匹配客户需求。

“在包裹安全保障方面，跨越速运也让我感到十分放心。”李永成讲解道，“公司做的是精密电子仪器产品，在运输过程中对于安全防护的要求比较高。所以我选择物流商，除了看时效性，也看安全性。而和跨越速运此次合作，事实证明我没选错。”据他介绍，在合作过程中，跨越速运通过封闭厢式货车取派，确保能够在恶劣天气情况下运输货物，并且运用通过国家专利申请的、独有的“框架式”装货结构，防止货物在运输过程中出现的倾倒、倒置、挤压变形、破损等异常发生。

让李永成印象深刻的还有跨越速运的服务品质。“不管大小问题，跨越速运总能及时响应，而且都会给出专业的解决办法。在我看来，服务品质的优劣直接代表着一家企业的良心。”李永成说道。据了解，为了能够带给企业客户极致的用户体验，跨越速运持续采用一对一、24小时专属客户服务，实时响应客户需求。任何跨越的企业客户，都可以享受跨越专属客户经理专业高效，实时响应的VIP服务。

疫情发生以来，跨越速运第一时间响应，一手抓救援物资运输，一手抓企业复工物流援助，已帮助成千上万的企业客户解决物流方面难题，充分展现了这家AAAAA级物流企业的强劲实力，也因此赢得了行业内外的高度评价。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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